目录
一、什么是项目范围管理
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**⭐范围：**开发项目所涉及的所有工作和用来开展工作的所有过程。
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⭐可交付成果(Deliverable)：是作为项目的一部分而生产的产品。
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**⭐项目范围管理：**是指项目应包括什么和不包括什么的界定和控制的过程
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⭐项目管理的6个主要过程
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制定范围管理计划
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确定项目的范围和需求如何管理。
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项目团队和合适的项目干系人共同创建一个范围管理计划和需求管理计划。
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收集需求
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定义并记录项目最终产品的特点和功能，以及创造这些产品的过程。
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主要输出：项目团队编制的需求文档，需求跟踪矩阵。
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定义范围
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评审范围管理计划、项目章程、需求文档和组织过程资产来创建一份范围说明书，并且随着需求的扩展和变更请求得到批准而增加更多的信息。
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主要输出：项目范围说明书，项目文档的更新。
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创建工作分解结构
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将主要的项目可交付成果分解成更细小和更易管理的部分。
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主要输出：范围基线(WBS、WBS词典)，项目文档的更新。
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验证范围
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项目可交付成果的正式接受。
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关键的项目干系人(如项目的客户以及项目发起人)，在这一过程中进行审查，然后正式接受项目的可交付成果。如果不接受现有的可交付成果，客户或项目发起人通常会请求做些变更。
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主要输出：被接受的可交付成果、变更请求、工作绩效信息以及项目文档更新。
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控制范围
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对整个项目生命周期内的范围变化进行控制。
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范围变更经常影响团队满足项目时间目标和成本目标的能力。因此，项目经理必须仔细权衡范围变更的成本及收益。
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主要输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划、项目文档和组织过程资产的更新。
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项目范围管理对 IT 项目经理而言是一项重大挑战
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用户的范围或需求并非始终清晰，且经常持续变更
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用户在 IT 项目方面缺乏足够的经验或知识
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项目团队难以理解业务逻辑与风险
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执行层面的支持
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二、范围管理计划
⭐范围管理计划包含的信息
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如何准备一个详细的范围说明书
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如何创建一个WBS
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如何维护和批准WBS
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如何获得已完成项目可交付成果的正式验收
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如何控制项目范围变更的请求
三、收集需求
⭐收集需求的常用方法
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与项目干系人一对一访谈
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使用焦点小组会议、引导式研讨会、群体创新和决策技术
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问卷调查法
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观察法
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原型法和文档分析法
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基准测试（Bench marking）
- 通过与执行组织的内部或外部的其他项目或产品进行比较，从而获得具体项目实践或者产品特征的需求思想
四、创建工作分解结构
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**工作分解结构（WBS）：**是对项目所涉及的工作面向交付成果的分组，它定义了项目的全部范围
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主要工具和技术：分解
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工作包（Work package）：WBS 最底层的一项任务
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⭐创建工作分解结构的方法
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使用指南
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类比法
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自上而下法
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自下而上法
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思维导图法
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- WBS字典：描述 WBS 每项条目详细信息的文件
五、确认范围
范围确认（Scope verification）：整个项目可交付成果的正式验收
六、控制范围
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**范围控制：**对项目范围的变更管理
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**偏差（Variance）：**计划和实际效果之间的区别
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⭐范围控制的目标
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影响那些导致范围变更的因素
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确保变更是按照综合变更控制中开发的过程来处理的
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当变更出现的时候对其进行管理
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⭐公司应遵循哪些最佳实践来避免出现主要的范围问题？
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范围要符合实际
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使用户参与项目范围管理
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如果可能，使用现有的硬件和软件
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遵守良好的项目管理过程
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七、本章小结
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项目范围管理包括用以确保项目解决了成功完成项目所需要的全部工作的过程。主要的过程包括范围管理计划、需求收集范围界定、WBS 创建、范围确认和范围控制。
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项目分解结构（WBS）是基于可交付成果对项目工作进行的分组，它定义了项目的全部范围。