我之前帮一个做跨境业务的开发者排查过服务稳定性问题,他把面向境内用户的主业务放在了境外云服务器,面向海外用户的反而放在境内,跑了快一个月,一直说用户抱怨加载慢,没找到问题出在哪。很多人第一次接触境外云服务器的时候,大多只关注位置在境外这一个特点,对背后隐藏的技术差异、场景适配要求没有做太多思考,最后踩了坑才回头调整架构,浪费了不少时间。
从技术定义来说,境外云服务器就是云服务商将物理服务器部署在国境以外的数据中心,通过虚拟化技术切割出的可供用户独立使用的计算存储资源,和境内云服务器的区别本质上是物理节点位置不同,进而带来网络、合规、运维等多方面的差异。很多人会觉得,不就是位置不同,剩下的用起来都一样,这种认知其实是多数问题的来源。
从实际场景来看,合法合规使用境外云服务器的情况很常见。第一种是面向境外终端用户提供服务的业务,比如企业出海业务的前端节点、API服务节点,按照就近接入的原则,把业务部署在用户所在区域的境外云服务器上,可以明显降低访问延迟,提升用户体验,这也是目前最常见的使用场景。第二种是跨区域分布式架构的节点部署,现在很多做全球服务的业务,会采用多活架构,在不同区域部署节点,境外云服务器就是架构里必不可少的组成部分,用来分流不同区域的请求,降低单区域的服务压力。第三种是对接境外第三方服务的开发测试环境,很多开发者要对接境外的API、存储服务或者其他开发资源,在境内访问这些服务的链路稳定性不好,把测试环境搭在境外云服务器上,能更方便的调试对接问题,还原生产环境的网络情况,这也是很常见的使用场景。还有很多开发者做开源项目贡献,需要测试针对全球用户的分发配置,也会用到境外云服务器做测试节点。
接下来我整理几个实际运维里常见的踩坑点,都是我接触过的真实案例里总结出来的。
第一个坑是网络适配的坑。我碰到过好几个案例,都是境内用户为主的业务,因为各种原因放在了境外云服务器上,最后链路延迟比境内高几百毫秒,高峰期还会出现链路波动,用户体验很差。很多人不理解为什么会这样,本质上跨境链路要经过更多的路由节点,还要经过跨境互联的出入口,每一跳都可能增加延迟和丢包的概率,哪怕路径一切正常,端到端的延迟也比境内同规格节点高很多。我之前测过一个比较典型的例子,境内某节点到终端用户的平均延迟是30毫秒左右,同一个用户到某区域境外云服务器的平均延迟超过200毫秒,高峰期还能到500毫秒以上,这种差异对需要低延迟的业务来说,完全是不能接受的。
还有很多人忽略了带宽流向的问题,境外云服务器的带宽,一般分为本土出带宽和跨境出带宽,两种带宽的质量和成本差异很大。如果你的业务是境外用户访问,那么用本土出带宽就足够,如果有大量境内用户访问,就需要预留足够的跨境带宽,不然高峰期很容易出现带宽拥塞。很多人部署的时候不看这个参数,直接用默认带宽配置,结果出问题的时候找不到原因,这点是比较容易踩坑的。还有一种情况,很多开发者选了比较偏门的节点位置,那个位置本身的互联网基础设施就不好,哪怕是本土用户访问,延迟也很高,更不要说跨境访问了,所以节点位置的选择,优先选互联网基础设施比较发达的区域,不要只看资源参数,这个也是实际经验。
第二个坑是安全防护的坑。实际运维里我发现,境外云服务器暴露在公网之后,受到扫描和攻击的频率比境内节点高很多。我接触过的一个案例里,刚部署完成不到12小时的全新实例,ssh日志里就有超过两千条来自不同IP的暴力破解尝试,还有不少扫端口挖漏洞的请求。很多开发者刚搭好环境,急着跑业务,就忘了做基本的安全加固,比如保留了默认的远程端口,用了弱密码,还开了root远程登录,不到一天就被入侵,轻则被挖矿占用资源,重则数据被删,这种情况带来的损失往往不小。还有人觉得反正上面只是测试业务,没必要做防护,结果被入侵之后变成攻击跳板,影响其他关联业务,这个也是很常见的问题。另外还有不少人习惯用来源不明的第三方一键部署脚本,这些脚本很多都留了后门,放在境外云服务器上因为没人经常看管,很快就被入侵,所以尽量不要用来源不明的脚本,哪怕要用,也要部署完之后立刻检查所有配置和账号权限,改掉默认配置。
第三个坑是合规适配的坑。不同国家和地区对数据存储、服务运营有不同的规范要求,比如有些地区要求,本地用户的个人数据必须存储在本土境内的节点,不能随意传输到其他区域,如果不注意这点,把数据放在其他区域的境外云服务器上,就可能违反当地的规范,带来不必要的风险。反过来,国内也有相关的规范要求,明确了哪些数据不能随意存放到境外,这些都是部署之前需要确认清楚的,不能拿到节点就随便部署业务。
第四个坑是监控运维的坑。很多人部署境外云服务器之后,就按照境内节点的习惯做监控,只监控实例本身的CPU、内存、磁盘使用率,不对网络链路做专门的监控,结果链路出问题的时候,实例本身的资源指标都是正常的,不能及时触发告警,要等用户投诉才能发现问题,排查起来也浪费很多时间。我之前就碰到过一个类似的案例,某个业务的境外云服务器本身运行完全正常,CPU内存负载都很低,但是跨境链路已经丢包超过30%,用户根本打不开页面,监控没有触发告警,运维人员过了三个小时才收到用户反馈,耽误了很多处理时间。还有一个容易被忽略的小问题,就是DNS配置,很多人部署境外云服务器之后,用了系统默认的DNS服务器,默认DNS一般是节点所在区域的,如果你有大量其他区域的用户访问,就会出现解析响应慢,甚至解析失败的情况,所以要根据自己的业务用户分布,调整DNS服务器配置,不要直接用默认配置。
另外还有一个非常小但是很容易出问题的点,就是时区配置。很多人部署境外云服务器的时候,拿到系统默认的时区是当地时区,跑业务的时候如果没有改,就会导致日志时间不对,定时任务执行时间不对,排查问题的时候看日志时间对不上,浪费很多时间。我之前就碰到过这个问题,某个定时任务每天凌晨两点执行数据备份,结果因为时区配置错了,变成了我们这边的下午两点,正好赶上业务高峰期,备份进程把磁盘IO和CPU都跑满,影响了主业务运行,排查了半天才发现是时区配置错了,这个小问题真的能带来很大的麻烦,所以部署完系统第一步,除了改账号密码,还要确认时区和本地化配置是不是符合自己的需求。
讲完踩坑点,再讲几个实际使用的经验,仅供大家参考。首先,部署之前一定要做充分的网络测试,不要只看服务商给出的参数,要自己测不同时段的网络质量,比如用路由测试工具连续测12小时以上,看看不同时段的丢包率和延迟变化,多测几个不同的节点位置,选最适合自己业务场景的。如果你的业务有多个区域的用户,还要分别测不同区域用户到节点的网络情况,不要只测单一区域的访问速度。
其次,安全加固一定要做在部署业务之前,不要等出了问题再补。基本的操作其实不难,比如关闭root用户的远程登录,新建普通用户之后再配置必要的权限,修改默认的远程服务端口,启用密钥登录代替密码登录,配置防火墙只放通需要对外提供服务的端口,关闭所有不需要对外暴露的端口,还有就是定期更新系统补丁,关闭不需要的系统服务,这些操作花不了半小时,但是能挡住绝大多数常见的入侵尝试。
第三,架构上尽量做分层分流,不要把所有业务都放在同一个境外云服务器上,也不要把所有区域的业务都集中在一个节点。比如如果同时服务境内和境外用户,可以把境内业务放在境内节点,境外业务放在境外云服务器,静态资源放到CDN就近缓存,动态请求就近接入,这样既可以提升不同区域用户的访问速度,也能降低单节点的压力,减少链路波动带来的影响。如果业务规模比较大,还可以做多区域的容灾备份,把核心数据同步到不同节点的存储上,避免单个节点出问题导致整个业务不可用。
第四,监控要做分层配置,除了实例本身的基础资源监控,一定要加专门的网络拨测监控,比如从不同区域拨测节点的访问延迟和可用性,设置合理的告警阈值,比如连续三次拨测丢包率超过10%就触发告警,这样链路出问题的时候能第一时间发现,不用等用户反馈。如果跨境链路对业务很重要,还可以配置多链路备用,当主链路出现持续波动的时候,可以及时切换到备用链路,提升整体的服务稳定性。
其实境外云服务器本身只是一种计算资源,和境内云服务器没有本质的区别,核心的差异还是物理位置带来的网络、合规、运维等方面的不同,只要选对适配的场景,做好前期测试和基础配置,就能稳定运行,大多数问题其实都是前期准备不足带来的,不是资源本身的问题。