产品工作全流程概览
流程总览
产品工作流是一个循环往复的过程,从需求出发,最终回归到用户价值,持续优化产品体验。
十大阶段
第一阶段:需求阶段
| 阶段 | 英文 | 说明 |
|---|---|---|
| 需求收集 | Discovery | 调研用户需求、市场分析、竞品分析等 |
| 需求管理 | Management | 整理、归纳、评估已收集的需求 |
| 优先级制定 | Prioritization | 按价值、紧急程度等维度排定优先级 |
第二阶段:设计与开发阶段
| 阶段 | 英文 | 说明 |
|---|---|---|
| 文档撰写 | MRD/PRD | 撰写市场需求文档和产品需求文档 |
| 原型 Demo | Prototype | 制作交互原型,验证设计方案 |
| 开发评审 | Review | 与开发团队评审方案,确认技术可行性 |
第三阶段:上线与迭代阶段
| 阶段 | 英文 | 说明 |
|---|---|---|
| 测试验收 | Testing | 功能测试、验收,确保产品质量 |
| 上线培训 | Launch | 产品上线,对相关人员进行培训 |
| 收集反馈 | Feedback | 收集用户使用反馈和数据表现 |
| 迭代优化 | Iteration | 基于反馈持续优化产品体验 |
需求的多元化来源(Section 01)
三大需求来源
1. 自我挖掘
通过调研、竞品分析及数据拆解主动获取。
2. 业务诉求
业务部门为提效或商业想法提出的系统需求。
3. 高层指引
老板或战略层对产品未来方向的预判与设想。
需求收集与登记(Section 02)
三个步骤
1. 建立台账
整理统一的需求管理表进行规范化登记。
2. 明确背景
记录每一个需求产生的初衷、现状及核心价值。
3. 初步排序
根据紧急程度和业务影响进行基础的优先级定义。
多维度的价值衡量(Section 03)
三大衡量维度
1. 用户增长
判断需求是否能带来流量、转化或用户存留。
2. 降本增效
衡量对业务流程优化及人力成本节约的贡献。
3. 闭环必要性
确认该需求是否为业务完整运行的关键缺失环节。
优先级判定准则(Section 04)
三大准则
1. 黄金优先级
具有高业务价值且技术投入成本相对较小的需求。
2. 谨慎投入
价值一般但开发量巨大的需求需考虑推迟或不做。
3. 科学决策
结合定量数据与定性调研结果来辅助决定顺序。
方案框架设计(Section 05)
三个步骤
01. 逻辑拆解
运用思维导图将复杂问题拆分为具体的解决点。
02. 流程可视化
绘制产品架构与业务流程图来呈现整体方案。
03. 核心评审
找领导或业务核心对大方向进行预判以防跑偏。
精细化原型输出(Section 06)
三个步骤
1. 原型与文档
产出具体的原型设计图并编写详尽的 PRD 文档。
2. 小范围确认
正式评审前先与技术和业务沟通以完善细节。
3. 极端场景
充分考虑边缘情况及异常逻辑以确保系统稳健。
正式评审与同步(Section 07)
三个步骤
01. 多方评审
向开发、测试及 UI 详细讲解产品逻辑与规则。
02. 会议纪要
会后立即整理遗留待确认项并同步至项目组。
03. 排期反馈
根据方案复杂度由技术评估并反馈上线时间。
开发测试并行(Section 08)
三个步骤
1. 用例评审
参与测试用例评审以保证场景验证符合预期。
2. 解答咨询
开发过程中实时响应技术对细致逻辑的疑问。
3. 无缝迭代
在当前需求开发时同步开始下一个需求的调研。
上线发布流程(Section 09)
三个步骤
01. 多环验收
经历测试环境、预发环境及真实数据的验证。
02. 赋能培训
准备产品手册并为业务人员进行系统演示答疑。
03. 低谷上线
选择用户流量低谷期进行发布并做线上验收。
持续运营闭环(Section 10)
三个环节
效果复盘
跟进上线后的用户反馈与业务数据是否达标。
认知升级
通过复盘建立业务认知并寻找下一轮优化机会。
循环迭代
将复盘结论转化为新需求,进入下一个生命周期。