摘要
随着母婴健康服务需求的持续增长，传统月子中心普遍存在信息分散、流程手工化、协同效率低等问题。为提升管理规范化与服务体验，本文设计并实现了一套"欧缇蔓"月子中心管理系统。系统采用 Java 语言开发，后端基于 Spring Boot 框架构建，提供稳定可靠的业务逻辑处理与数据接口；前端使用 Vue.js 框架开发用户界面，实现良好的交互效果与模块化结构。
系统支持客户用户、护理人员、前台、销售顾问、中心经理和管理员六类角色，功能覆盖客户预约、合同签订、入住登记、婴儿信息管理、膳食安排、费用缴纳、护理服务预约及评价反馈等核心业务流程，并集成知识库浏览、紧急联系、公告查看、收藏与点赞等辅助功能。管理员可在后台统一管理用户账号、房间资源、服务项目、合同审核及系统内容，同时查看床位使用、收费情况等统计信息。该系统有效整合了月子中心各项业务环节，提升了运营效率与服务质量。
关键词：月子中心管理系统；SpringBoot；Vue.js；Java.
Abstract
With the continuous growth in demand for maternal and child health services, traditional maternity centers commonly face issues such as fragmented information, manual processes, and low collaboration efficiency. To enhance management standardization and service experience, this paper designs and implements an "Ottoman" maternity center management system. The system is developed in Java, with the backend built on the Spring Boot framework, providing stable and reliable business logic processing and data interfaces. The frontend utilizes the Vue.js framework to develop the user interface, achieving excellent interaction effects and a modular structure.
The system supports six user roles: clients, nursing staff, front desk, sales consultants, center managers, and administrators. Its core functionalities cover key business processes such as client appointments, contract signing, check-in registration, infant information management, meal arrangements, fee payments, nursing service scheduling, and feedback evaluation. Additionally, it integrates auxiliary features like knowledge base browsing, emergency contact, announcement viewing, and favorites/likes. Administrators can centrally manage user accounts, room resources, service items, contract reviews, and system content in the backend, while also accessing statistical data on bed usage and revenue. This system effectively streamlines all operational aspects of the maternity center, enhancing both operational efficiency and service quality.
**Keywords:**Maternity Center Management System; SpringBoot; Vue.js; Java.
第一章 绪论
1.1 研究背景
近年来，随着居民生活水平提高和健康意识增强，专业母婴护理服务需求显著上升，月子中心作为提供产后休养与新生儿照护的重要场所，其运营规模和服务内容不断扩展。然而，多数中小型月子中心仍依赖人工记录或简单电子表格进行管理，客户信息、房间分配、护理安排、合同签订、费用结算等环节分散在不同流程中，容易出现数据不一致、服务响应滞后、资源调度混乱等问题。部分机构虽引入基础信息系统，但功能单一，缺乏对多角色协同、服务全流程跟踪及用户互动的有效支持。在此背景下，构建一个结构清晰、操作便捷、覆盖核心业务的数字化管理平台，成为提升月子中心服务质量和运营效率的现实需求。本系统以"欧缇蔓"月子中心实际业务为蓝本，结合现代Web开发技术，探索适用于中小型母婴服务机构的信息化解决方案。
1.2 研究意义
本系统的实现有助于解决月子中心在客户管理、服务调度与内部协同中的实际痛点。通过统一平台整合预约、入住、合同、婴儿信息、膳食、缴费、护理服务等关键业务，减少人工干预，降低出错率，提高工作效率。系统支持六类用户角色，明确权限边界，保障数据安全与操作规范，使前台接待、护理人员、销售顾问、管理人员各司其职，信息实时共享。客户可通过个人账户查看服务进度、提交预约、反馈评价，增强参与感与信任度。管理员可全面掌握床位使用、合同状态、收费情况等运营数据，辅助日常决策。该系统不仅为"欧缇蔓"月子中心提供实用工具，也为同类服务机构的数字化转型提供可参考的技术路径与功能模型，具有一定的实践推广价值。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究现状
在政策支持与市场需求推动下，面向母婴护理场景的信息系统建设逐渐受到关注。近年来，国内在健康服务与机构管理信息化领域开展了较多探索。随着"互联网+医疗健康"政策推进，部分医疗机构和康养机构开始引入信息系统以优化服务流程。在母婴护理方向，已有研究关注产后康复管理平台、新生儿健康档案系统等，侧重于健康数据记录与跟踪。一些地方月子中心尝试使用定制化软件处理客户预约、房间分配和费用结算，但多数系统功能较为基础，主要聚焦单一业务环节，缺乏对多角色协同与全流程覆盖的支持。技术实现上，Java与SpringBoot因其稳定性被广泛用于后端开发，Vue.js也逐渐成为前端界面构建的常用选择。例如，有项目采用SpringBoot + Vue 技术栈开发了社区养老服务管理系统，实现了用户管理、服务派单与评价反馈等功能；另有研究围绕健康管理平台设计了合同管理与资源调度模块。然而，针对月子中心这一特定场景，现有系统普遍存在功能割裂问题：客户预约与入住登记分离，护理服务与婴儿信息未联动，合同审核与缴费流程脱节。用户互动方面，多数平台仅提供信息查看，缺少收藏、评价、知识获取等增强参与感的设计。整体来看，国内在月子中心数字化管理方面尚处于初步阶段，尚未形成一套集成度高、角色分工明确、业务闭环完整的解决方案。
1.3.2 国外研究现状
国外在健康照护机构信息化建设方面起步较早，尤其在养老、康复和母婴护理领域积累了丰富经验。欧美国家普遍采用成熟的医院信息系统（HIS）或长期照护管理平台（LTC Software），支持客户档案、护理计划、人员排班、账单管理等一体化操作。部分商业系统如PointClickCare、MatrixCare等已广泛应用于护理机构，具备较强的流程自动化与合规性管理能力。在系统架构上，主流平台多采用前后端分离模式，后端以Java、.NET或Node.js构建服务接口，前端通过现代Web框架实现交互界面。学术研究方面，有学者探讨了基于Web的家庭护理协调平台，强调多角色信息共享与任务协同；也有项目关注服务透明度，通过在线门户让客户实时查看服务记录与人员安排。尽管技术成熟度较高，但国外系统多面向大型机构，功能复杂、成本高昂，且高度本地化，难以直接适配国内中小型月子中心的运营模式。更重要的是，这些系统侧重于内部管理与合规审计，较少融入文化服务、知识普及或用户互动元素，如知识库浏览、服务收藏、评价反馈等机制在现有文献中鲜有体现。针对产后母婴照护这一细分场景，专门围绕客户体验、服务预约与资源联动进行系统设计的研究仍显不足，尤其缺乏轻量级、可定制、兼顾管理效率与用户参与的综合平台实践案例。
第二章 相关技术介绍
2.1 Java语言
Java作为一种面向对象的程序设计语言，在企业级软件开发领域得到了广泛应用，具备平台无关性、高度安全性以及强大稳定性等1优势。借助JVM（Java虚拟机）机制，Java达成了"一次编写，到处运行"的特性，显著提高了代码的可移植性与复用性。其丰富的类库支持以及成熟的生态系统，使Java在Web应用、分布式系统和大型后台服务开发中占据主导地位2。在月子中心管理系统中，以Java作为主要开发语言，能够实现高效的服务器端逻辑处理与数据管理，为系统功能的实现奠定了坚实基础。同时，Java的多线程和网络编程能力有助于系统进行高并发处理，可为多个用户提供服务。
2.2 Spring Boot框架
Spring Boot，作为一款开源框架，具备快速搭建基于Spring的应用程序的功能。它通过简化配置并具备开箱即用的属性，显著提高了开发效率3。该框架预设了一系列默认配置，支持自动化配置，有效降低了应用启动的复杂性。同时，它集成了嵌入式Web服务器，使开发者无需依赖外部容器，即可独立运行Java应用4。
Spring Boot框架的应用为月子中心管理的后端开发提供了有力支撑。开发者借助该框架，能够方便地构建RESTful风格的API，与前端进行数据交互，以支撑各类业务操作。在数据访问层，运用Spring Data JPA可方便地集成数据库，并与MySQL进行交互，实现数据的持久化存储。在安全管理方面，利用Spring Security提供用户身份验证和授权功能，确保数据访问的安全性。
2.3 MySQL数据库
MySQL作为一款广受赞誉的开源关系型数据库管理系统，凭借其稳定的性能、便捷的使用特性以及活跃的社区生态，在各类Web应用系统中得以广泛应用。它遵循标准SQL语句，即基于结构化查询语言，以表格形式存储数据，具备卓越的事务处理能力和多用户并发访问能力5。此外，MySQL资源占用较低，符合中小型项目的数据库需求。本系统选用MySQL作为核心数据存储工具，负责月子中心管理中用户信息、业务数据以及操作日志等关键信息的管理工作。通过科学合理的数据库设计与优化，保障数据的安全性与一致性。同时，MySQL支持多用户高并发操作，能够高效处理系统内的各类数据查询请求，为后端提供必要的数据服务6。
2.4 Vue框架
Vue作为一款轻量级、渐进式的前端JavaScript框架，专注于用户界面的构建。其具备学习成本较低、开发效率较高、组件化设计优良等特性，能够迅速实现数据绑定与动态页面交互7。Vue支持模块化开发，且与Webpack、Vite等现代前端构建工具具备良好的兼容性，适用于开发高性能、易维护的单页面应用（SPA）。在月子中心管理场景中，将Vue框架应用于系统前端界面的实现，可提供友好的交互体验，有助于提升系统的交互体验与开发效率8。
2.5 B/S模式
B/S（Browser/Server）架构系一种依托浏览器的三层体系架构。用户借助浏览器即可访问服务器端的应用程序和数据资源，无需安装额外的客户端，具备部署简便、维护便捷、跨平台兼容性良好等优势9。B/S架构降低了用户对客户端的配置要求，用户仅需运用浏览器便可访问应用。在此架构模式下，业务逻辑主要集中于服务器端进行处理，前端仅承担展示与交互功能，有助于提高系统的可扩展性和安全性10。本月子中心管理平台基于B/S架构开展设计与开发，进而使系统能够在不同设备和操作系统上实现便捷访问，增强了系统的可用性和灵活性。
第三章 系统分析
3.1 系统可行性
3.1.1 技术可行性
系统以SpringBoot作为核心开发框架，此框架在业界应用极为广泛，具备完善的社区支持与丰富的技术文档。Java语言具有良好的稳定性与可维护性，MySQL数据库成熟且可靠，能够满足用户数据及资源信息的存储需求。前后端分离的架构清晰明了，有助于开展协作开发以及进行功能拓展，现有的技术栈足以支撑平台各项功能的实现。
3.1.2 经济可行性
此系统依托SpringBoot开展开发工作，所运用的工具及框架均为开源免费资源，无需支付授权费用。该系统对服务器配置的要求不高，部署与维护成本相对较低，从整体经济角度衡量具有可行性，适合在高校或中小型项目中落地实施。
3.1.3 操作可行性
系统界面简洁直观，功能布局贴合月子中心客户与工作人员的实际使用习惯。客户用户注册登录后，可轻松完成预约、入住登记、服务申请、合同查看、缴费等操作，无需专业培训。管理后台菜单清晰、流程规范，房间管理、客户信息维护、合同审核、服务配置等功能入口明确，工作人员经简单熟悉即可高效使用。系统整体操作门槛低，具备良好的实用性与可操作性。
3.2 系统功能需求
依据用户于系统中的操作权限以及功能需求的差异，在本月子中心管理系统的设计过程中，将用户角色划分为两大主要类别，分别为客户用户、护理用户、销售顾问、前台用户、中心经理和系统管理员。这六种角色在系统中各自对应不同的功能模块，并具备相应的操作权限，以达成对各类业务流程的合理分配与管理。针对每种角色的具体功能职责，其详细的功能模块划分如下所述。
3.2.1 客户用户功能分析
注册登录：客户通过手机号注册账号并设置密码，首次登录需完善姓名、预产期等基本信息；系统采用 JWT 实现身份认证，支持密码找回，确保登录安全便捷。
首页：展示后台配置的轮播图、全局搜索栏、知识库入口、护理服务快捷通道及紧急联系按钮；用户可一键发起求助并自动获取当前位置，同时接收通知中心推送的消息。
公告信息：集中展示系统维护通知、新功能上线说明等平台公告，内容由管理员统一发布，客户可在独立页面按时间倒序浏览，确保重要信息及时触达。
知识库：提供母婴护理、产后康复等文章浏览，支持按分类筛选、关键词搜索及热度排序；用户可对内容点赞、收藏或发表评论，数据实时同步至个人记录。
护理服务：列出所有可预约的护理项目，支持按服务类型或关键词搜索；详情页展示服务内容、人员介绍、历史点赞数等，客户可选择时间、房间号提交预约并填写备注。
我的账户：客户可修改个人资料（如联系方式、紧急联系人）、更新登录密码，所有信息变更经表单校验后提交至后端保存，保障账户信息准确有效。
个人中心：作为客户操作总入口，整合个人首页及各类记录模块，界面布局清晰，便于用户快速跳转至合同、入住、预约等核心业务页面。
客户合同：展示已签署或待审核的合同列表，支持按状态、日期搜索；点击可查看详情，包括服务条款、费用明细，并支持批量操作与状态刷新。
入住信息：显示当前或历史入住记录，详情包含分配的床位、护理人员、前台接待、销售顾问、入住手续进度及空闲床位提示，信息来源于后台统一调度。
婴儿信息：客户可查看所照护婴儿的基本信息，支持搜索与详情查阅；部分字段允许在授权范围内修改，如喂养记录、健康备注等，提交后同步至护理端。
膳食信息：展示每日餐食安排，包括菜品名称、营养说明及配送时间；客户可查看历史膳食记录，不支持编辑，仅作信息参考与核对。
缴费信息：列出所有待缴或已缴费用明细，支持按类型、时间段查询；退房时可在线完成支付，集成微信、支付宝及网银通道，支付结果实时更新。
服务预约：展示已提交的护理或课程预约记录，支持查看当前状态、提交变更申请，并在服务完成后进行评价反馈，形成服务闭环。
预约变更：客户可发起预约时间或内容的调整请求，系统记录变更原因并通知相关工作人员；历史变更记录支持查询、删除及状态跟踪。
评价反馈：客户对已完成的服务进行评分与文字评价，内容提交后进入审核流程；支持查看历史评价、搜索特定服务反馈并删除不满意记录。
收藏记录：集中管理用户收藏的知识文章、护理服务等内容，支持一键取消收藏，数据按收藏时间倒序排列，便于快速回顾感兴趣的信息。
点赞记录：展示用户曾点赞的知识库文章或服务项目，仅作浏览用途，帮助用户追溯认可的内容，不支持二次操作。
客户用户角色用例图如图3-1所示。
客户用户用例图
3.2.2 护理人员用户功能分析
注册登录：护理人员提交个人信息注册，账号需经管理员审核通过后方可登录，确保人员资质合规，登录后自动绑定所属岗位权限。
首页：展示轮播图、搜索栏、知识库入口及紧急联系功能；护理人员可快速上报突发情况，系统自动附带当前位置信息，提升应急响应效率。
公告信息：同步查看平台发布的系统维护、政策调整等公告，确保护理团队及时掌握最新运营要求与注意事项。
知识库：浏览母婴护理专业文章，支持按标签筛选与关键词搜索；可对实用内容点赞、收藏或参与讨论，促进经验交流与知识沉淀。
我的账户：护理人员可更新个人联系方式、专业证书等资料，修改密码需验证原密码，保障账户安全。
个人中心：作为工作台入口，整合个人首页及业务记录模块，便于快速访问入住、婴儿、膳食等关联信息。
入住信息：查看所负责客户的入住详情，支持登记婴儿喂养记录、膳食执行情况及工作日志，数据实时保存并同步至客户与管理员端。
婴儿信息：管理所照护婴儿的日常记录，支持新增、修改基础信息，删除无效条目，确保信息准确反映婴儿状态。
膳食信息：记录客户膳食执行情况，如是否按时用餐、特殊需求反馈，支持搜索历史记录并删除错误录入。
工作记录：护理人员可创建每日工作日志，描述服务内容与异常情况，支持后续查询、修改或删除，形成完整服务轨迹。
护理服务：查看分配给自己的服务任务列表，了解服务对象、项目内容及预约时间，不支持主动编辑，仅作任务提醒与执行依据。
服务预约：处理客户提交的预约请求，可审核通过或驳回，批量操作多条记录，并更新服务状态与服务完成记录。
预约变更：接收客户发起的预约调整申请，查看变更详情并审核，支持批量处理，确保服务安排灵活可控。
评价反馈：查看客户对自己服务的评价内容，了解服务满意度，仅支持浏览，不可回复或删除。
收藏记录：保存感兴趣的知识文章或服务指南，便于日后查阅，支持取消收藏以保持列表整洁。
点赞记录：记录曾点赞的内容，方便回溯认可的专业信息，仅提供查看功能。
护理人员用户角色用例图如图3-2所示。
护理人员用户用例图
3.2.3 前台用户功能分析
登录：由管理员分配账号，前台人员使用手机号与密码登录系统，首次登录需修改初始密码。
首页：展示轮播图、搜索栏、知识库入口及紧急联系功能，便于在接待过程中快速获取帮助或上报异常。
公告信息：查看最新接待流程调整、系统维护通知等公告，确保前台操作符合当前规范。
知识库：查阅常见问题解答、服务流程说明等内容，支持搜索与分类浏览；可收藏高频使用条目提升工作效率。
我的账户：修改个人联系方式、排班信息等基础资料，更新登录密码，确保信息实时有效。
个人中心：作为接待工作入口，整合个人首页及接待任务模块，突出当日待办事项。
接待信息：登记来访客户基本信息，支持新增、编辑、删除接待记录，并按日期、客户姓名搜索历史信息。
房间信息：查看所有房间状态，包括清洁消毒情况、空闲床位数，支持查询与详情核对，辅助客户看房安排。
客户合同：处理合同签订流程，查看当前合同状态，完成入住分配操作，支持重置筛选条件快速定位目标合同。
入住信息：办理客户入住与退房手续，登记退房费用明细，支持删除临时录入错误并刷新列表。
缴费信息：协助客户完成费用缴纳，查看缴费明细与支付状态，支持删除测试数据并重置查询条件。
收藏记录：保存常用接待话术或流程指南，支持取消收藏以保持列表精简。
点赞记录：记录曾点赞的知识内容，便于快速回溯，仅提供浏览功能。
前台用户角色用例图如图3-3所示。
前台用户用例图
3.2.4 销售顾问用户功能分析
登录：账号由管理员统一创建并分配权限，销售顾问使用手机号与密码登录系统；首次登录需修改初始密码，系统通过 JWT 机制完成身份认证，确保操作安全且权限受控。
首页：展示后台配置的轮播图、全局搜索栏、知识库入口及紧急联系功能；点击紧急联系可自动获取当前位置并输入求助内容，界面简洁，便于快速访问核心服务与应急上报。
公告信息：集中呈现系统维护通知、新功能上线说明等平台公告；内容按发布时间倒序排列，支持关键词搜索与详情查看，确保销售顾问及时掌握运营动态与政策调整。
知识库：提供母婴护理、套餐介绍等专业文章浏览，系统推荐热门内容；支持按分类筛选、关键词局部搜索及排序，用户可对文章点赞、收藏或发表评论，辅助提升专业服务能力。
我的账户：可修改个人基本信息（如姓名、联系电话）及登录密码；所有变更需通过表单校验后提交保存，保障账户信息准确有效，符合内部管理规范。
个人中心：作为操作总入口，整合个人首页及相关业务模块；用户可通过该页面统一跳转至客户管理、合同跟踪等功能，提升操作连贯性与工作效率。
个人首页：集成前台通用功能（如轮播图、搜索、知识库、紧急联系），并额外展示三类业绩统计图表------预约参观数、签单数量、签约金额柱状图，直观反映个人工作成效。
客户信息：管理所负责客户档案，支持查看详细资料、登记新的预约安排；可按姓名、电话等条件进行搜索，并执行新增、编辑、删除操作，全面跟踪客户意向与沟通记录。
客户预约：处理客户参观或咨询预约请求，可查看详情、登记初步合同报价；支持按状态或日期搜索，提供查询、重置筛选条件及删除无效预约功能，确保商机不遗漏。
房间信息：查看所有可推荐房间的配置详情，包括房型、价格、空闲状态等；支持关键词搜索、查看详情，也可删除过期或不可用房间记录，保障推荐信息准确可靠。
客户合同：跟踪所负责合同的全流程状态，查看合同详情、审核进度及管理员回复意见；支持按状态搜索、重置查询条件、删除草稿合同，推动签约流程高效闭环。
收藏记录：集中展示用户收藏的知识文章、公告或服务资讯；支持浏览全部内容，对不再感兴趣的信息可执行删除操作，保持个人资料库整洁有序。
点赞记录：记录用户曾点赞的系统内容，如知识库文章或公告；仅提供浏览与查看详情功能，帮助快速回溯认可的信息，不支持取消点赞或二次操作。。
销售顾问用户角色用例图如图3-4所示。
销售顾问用户用例图
3.2.5 中心经理用户功能分析
登录：账号由管理员统一创建并分配权限，中心经理使用手机号与密码登录系统；首次登录需修改初始密码，系统通过 JWT 机制完成身份认证，确保管理操作安全且权限受控。
首页：展示后台配置的轮播图、全局搜索栏、知识库入口及紧急联系功能；点击紧急联系可自动获取当前位置并输入求助内容，界面布局清晰，便于快速访问核心服务与应急上报。
公告信息：集中查看系统维护通知、新功能上线说明等平台公告；内容按发布时间倒序排列，支持关键词搜索与详情查阅，确保管理层及时掌握运营动态与政策调整。
知识库：浏览母婴护理、管理规范等专业文章，系统推荐热门内容；支持按分类筛选、关键词局部搜索及排序，用户可对文章点赞、收藏或发表评论，促进经验共享与能力提升。
我的账户：可修改个人基本信息（如姓名、联系电话、所属部门）及登录密码；所有变更需通过表单校验后提交保存，保障账户信息准确有效，符合管理人员身份管理要求。
个人中心：作为管理操作总入口，整合个人首页及相关业务模块；用户可通过该页面统一跳转至团队管理、客户监督等功能，提升操作连贯性与工作效率。
个人首页：集成前台通用功能（如轮播图、搜索、知识库、紧急联系），并额外展示总床位数量、已入住与空闲床位数量的统计柱状图，直观反映中心整体资源使用与运营负荷情况。
护理人员：查看所有护理人员列表，支持按姓名、岗位或班组搜索；可查看详情（包括资质、负责客户数、服务记录），提供查询与重置筛选条件功能，辅助人员调度与绩效评估。
销售顾问：管理销售团队信息，支持按姓名或业绩状态搜索；可查看详情（客户跟进数、签约进度），提供查询与重置功能，用于日常督导与目标达成分析。
前台用户：查看前台工作人员档案，支持按姓名或排班状态搜索；可查看详情（接待任务、服务评价），提供查询与重置功能，确保接待流程顺畅、人员配置合理。
客户信息：全面掌握所有客户档案，支持按姓名、电话或入住状态搜索；可查看详情（预约记录、合同状态、护理安排），提供查询与重置功能，便于统筹客户服务策略。
房间信息：查看所有房间配置信息，包括房号、类型、床位数、价格及清洁状态；支持关键词搜索与详情查阅，提供查询与重置功能，辅助资源调配与客户推荐决策。
客户合同：监督所有合同签署进度，支持按审核状态或客户名称搜索；可查看详情（服务条款、费用明细），提供查询与重置功能，确保签约流程合规、风险可控。
入住信息：监控整体入住情况，支持按日期、房间号或客户姓名搜索；可查看详情（床位分配、护理人员、入住手续），提供查询与重置功能，及时发现资源闲置或流程卡点。
缴费信息：跟踪客户缴费状态，支持按客户或时间段组合搜索；可查看详情（待缴/已缴明细、支付方式），提供查询与重置功能，辅助财务对账与收入分析。
评价反馈：汇总所有客户对服务的评价内容，支持按服务类型或时间范围搜索；可查看详情（评分、文字反馈），提供查询与重置功能，用于识别服务短板、推动质量改进。
收藏记录：集中展示用户收藏的知识文章、管理模板等内容；支持浏览全部记录，对不再需要的信息可执行删除操作，保持个人资料库简洁高效。
点赞记录：记录用户曾点赞的系统内容，如知识库文章或公告；仅提供浏览与查看详情功能，帮助快速回溯认可的信息，不支持取消点赞或二次操作。
中心经理用户角色用例图如图3-5所示。
中心经理用户用例图
3.2.6 管理员功能分析
登录：支持管理员账户安全登录系统后台，验证身份后进入管理界面。
后台首页：展示当前登录用户昵称、身份标识及主导航菜单；集成总床位数量、已入住与空闲床位统计柱状图、收费金额趋势折线图等核心运营数据，并可实时查看通知中心推送的系统消息。
系统用户：统一管理所有用户账号，包括管理员、客户、护理人员、中心经理、销售顾问、前台用户；支持按角色搜索、查看详情、增删改查，可冻结或启用账号，并对护理人员注册申请进行审核批准。
接待信息管理：维护接待记录列表，支持浏览、按客户姓名或日期搜索、查看详情、重置查询条件及删除无效数据；可手动添加新接待信息，填写来访目的、接待人员等字段后提交保存。
客户信息管理：全面管理客户档案库，支持新增客户（录入基本信息、预产期等）、编辑预约安排、删除过期记录；可按姓名、电话、状态组合查询，确保客户数据完整准确。
客户预约管理：处理所有客户预约请求，查看合同初步报价、服务意向等详情；支持浏览列表、搜索、重置条件、删除作废预约，保障商机有效流转与跟进。
房间信息管理：维护房间资源库，支持添加新房间（填写房号、类型、床位数量、价格、清洁状态、房间设备、详情描述等）；可对现有房间进行编辑、删除、搜索或查看详情，确保资源配置透明可用。
客户合同管理：审核客户提交的合同，完成入住分配操作；支持浏览合同列表、按状态筛选、查看详情（含服务条款、费用明细）、搜索、重置查询条件或删除无效合同。
入住信息管理：管理整体入住数据，可查看关联的婴儿信息、膳食安排、护理工作日志及退房费用明细；支持搜索、查看详情、重置条件或删除错误记录，保障入住流程闭环。
婴儿信息管理：维护婴儿档案库，支持浏览列表、按姓名或床号搜索、查看详情（含喂养、健康记录）、重置查询条件或删除无效信息，确保照护对象数据真实可靠。
膳食信息管理：管理膳食安排记录，支持浏览、按日期搜索、查看详情（菜品、营养说明）、重置条件或删除冗余数据，保障餐食计划可追溯、可执行。
工作记录管理：审核或查看护理人员提交的工作日志，了解服务内容与异常处理情况；支持搜索、查看详情、重置查询条件或删除不合规记录，形成服务质量监督依据。
缴费信息管理：监督所有缴费流程，查看支付方式（微信、支付宝、网银）、金额及状态；支持浏览列表、搜索客户、查看详情、重置条件或删除测试订单，确保财务数据准确。
护理服务管理：维护护理服务项目库，支持添加新服务（输入服务项目名称、员工类型、服务内容、人员介绍等）；可对现有服务进行编辑、删除、搜索、查看详情及查看客户评论。
服务预约管理：处理所有服务预约申请，支持审核单条或批量审核多条记录；可修改预约状态（如"已确认""已完成"）、查看变更申请与评价反馈，并删除无效预约，提升调度效率。
预约变更管理：管理客户提交的预约调整请求，支持浏览列表、按服务类型搜索、查看详情（含变更原因、新时间）、重置查询条件或删除已处理记录，确保服务安排灵活可控。
评价反馈管理：查看所有客户提交的服务评价，支持按服务项目、时间范围搜索、查看详情（评分、文字内容）、重置条件或删除违规内容，用于服务质量分析与改进。
轮播图管理：维护首页轮播图资源，支持上传图片、设置跳转链接、调整显示顺序、启用/停用状态；可浏览现有列表、搜索、查看详情、编辑或删除过期轮播内容。
公告信息管理：发布、编辑或删除网站公告（如系统维护、新功能上线）；支持按标题关键词搜索、查看详情、修改内容并设置发布时间，确保信息权威及时传达。
资源管理：知识库浏览查看修改详情及评论、搜索增删改查；分类管理支持查看搜索增删改查。知识体系维护专业。
管理员角色用例图如图3-6所示。
管理员用例图
3.3 非功能性需求
可靠性：系统在正常运行及网络波动等异常情况下均保持稳定，确保客户预约、合同签订、入住登记、费用支付等关键业务操作不中断。涉及数据变更的核心流程（如提交服务预约、更新入住状态、修改婴儿信息）采用数据库事务机制，防止数据丢失或状态不一致，保障业务连续性与数据完整性。
安全性：所有用户访问需通过身份认证，登录密码采用BCrypt算法加密存储。系统严格按角色（客户、护理人员、前台、销售、经理、管理员）控制功能权限，禁止越权访问。对敏感操作（如删除合同、审核账号、修改房间状态、发布公告）自动记录操作日志，包含操作人、时间及操作内容，便于审计与问题追溯。
易用性：界面简洁直观，功能布局符合月子中心客户和工作人员的实际使用习惯。客户可轻松完成预约、查看合同、缴费、评价等操作；工作人员能快速上手管理入住、婴儿信息、服务安排等任务，无需专门培训即可高效使用。
可维护性：系统基于SpringBoot实现模块化开发，结构清晰、代码规范、注释完整，各功能模块耦合度低，便于后期定位问题、修复缺陷或新增功能，有效降低维护成本。
性能：在常规网络环境下，页面加载时间控制在2秒以内，高频操作（如搜索护理服务、提交预约、查看入住信息、发布评论）响应迅速。系统支持不少于500名用户同时在线进行基本操作，满足中小型月子中心日常运营的并发需求。
3.4 系统流程分析
3.4.1 注册登录流程图
用户注册登录模块的设计目的在于为用户和管理员提供便利，确保其能够安全地访问系统并管理个人信息。用户可按照系统提示输入注册所需信息，完成注册流程以获得个人账号；随后在登录界面输入账号、密码等相关信息，便可登录系统。 用户注册登录流程如下图3-7所示。
系统操作流程图
3.4.2 数据添加流程图
用户成功登录系统之后，便能够开展添加数据的操作。所添加的数据具备一个由系统自动生成的特定编号，用户可依据提示输入其余信息并提交，系统会对提交的信息进行验证，若验证通过，那么将显示数据添加成功。 数据添加流程如下图3-8所示。
3.4.2 数据添加流程图
3.4.3 数据修改流程图
用户成功登录系统后，可进行修改数据操作，流程与添加数据操作相似，数据修改流程如下图3-9所示。
3.4.3 数据修改流程图
3.4.4 数据删除流程图
当系统里面存在一些无效或过期的数据信息，系统支持相关的管理人员对这些数据进行删除操作，数据修改流程如下图3-10所示。
3.4.4 数据删除流程图
3.4.5 数据搜索流程图
用户可以通过输入关键字方式在系统大量的数据中检索所需的信息，在搜索框输入关键字确认查询后，系统会自动检索数据库并显示特定的数据信息，数据搜索流程如下图3-11所示。
3.4.5 数据搜索流程图
3.4.6 用户护理服务预约流程图
客户用户在系统中浏览护理服务详情后，填写预约时间、房间号及备注并提交预约申请。系统生成待审核状态的预约记录。护理人员登录后可查看分配给自己的预约请求，进行初步审核（通过或驳回）。若护理人员认为安排可行，则提交至管理员终审；管理员综合资源与排班情况，最终确认或拒绝该预约。审核结果实时通知客户，预约状态同步更新，完成整个服务预约闭环，护理服务预约流程如下图3-12所示。
3.4.6 用户护理服务预约流程图
第四章 系统设计
4.1 系统架构设计
本系统于架构设计方面采用了经典的三层体系结构，具体涵盖表现层、业务逻辑层以及数据访问层，并且借助集群化管理模式达成高效的数据处理与并发访问。其中，表现层主要承担用户交互的职责，负责信息的展示以及接收用户输入，将用户操作传递至业务逻辑层加以处理，最终把处理结果反馈给用户。该层运用诸如JavaScript等技术构建简洁且直观的前端页面，致力于提高界面响应速度并优化用户体验。业务逻辑层作为系统的核心处理单元，主要负责封装并执行各类核心业务规则，且依据需求与数据访问层进行交互，以获取或更新所需数据。此层基于SpringBoot框架开展开发工作，凭借其出色的模块化设计与自动化配置能力，确保系统业务流程高效运行且具备稳定性。数据访问层则专注于与数据库进行交互操作，涵盖数据存储、查询以及更新等功能。系统采用JPA或MyBatis等持久层框架实现对MySQL数据库的访问，以保障数据操作的准确性、一致性与安全性。系统架构图如图4-1所示，展示了各层次之间的功能划分与数据流向关系。
系统架构图
4.2 功能模块设计
整个月子中心管理由多个功能模块组成。通过对用户需求进行分析，该系统主要划分为客户用户、护理人员、销售顾问、前台用户、中心经理和管理员六大核心角色模块。每个角色模块下又包含若干子功能模块，系统通过多角色协作实现整体运行机制。不同角色对应的具体功能模块如图4-2所示。
系统功能结构图
4.3 数据库设计
4.3.1 概念结构设计
通过提供清晰的系统总E-R图，可以使其他用户快速理解和分析复杂的系统结构，更加轻松地掌握了解系统的整体架构和各功能组件之间的联系。根据对月子中心管理中各类实体及其属性的分析，本月子中心管理总体E-R图如图4-3所示，以直观地展示各实体之间的关系。
系统总体ER图
客户用户实体属性如下图所示。
图4-4客户用户实体属性图
房间信息实体属性如下图所示。
图4-5房间信息实体属性图
护理服务实体属性如下图所示。
图4-6护理服务实体属性图
预约变更实体属性如下图所示。
图4-7预约变更实体属性图
服务预约实体属性如下图所示。
图4-8服务预约实体属性图
缴费信息实体属性如下图所示。
图4-9缴费信息实体属性图
客户合同实体属性如下图所示。
图4-10客户合同实体属性图
评价反馈实体属性如下图所示。
图4-11评价反馈实体属性图
护理用户实体属性如下图所示。
图4-12护理用户实体属性图
（10）婴儿信息实体属性如下图所示。
图4-13婴儿信息实体属性图
4.3.2 物理结构设计
基于上一节针对月子中心管理整体E - R关系图所开展的分析，为满足系统功能需求，有必要创建多个数据表。下文将着重论述几个核心数据库表的设计架构，详细说明这些关键数据库表的设计细节，包括字段定义、数据类型以及它们之间的相互关联，从而为系统的稳定运行提供坚实支撑。
表 4-1-access_token（登陆访问时长）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 2 | info | text | 65535 | 否 | 否 | 信息 |
| 3 | maxage | int | 是 | 否 | 最大寿命：默认2小时 | |
| 4 | token | varchar | 64 | 否 | 否 | 临时访问牌 |
| 5 | token_id | int | 是 | 是 | 临时访问牌ID | |
| 6 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 7 | user_id | int | 是 | 否 | 用户编号 |
表 4-2-appointment_change（预约变更）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | appointment_change_id | int | 是 | 是 | 预约变更ID | |
| 2 | appointment_time | datetime | 否 | 否 | 预约时间 | |
| 3 | care_user | int | 否 | 否 | 护理用户 | |
| 4 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 5 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 6 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 7 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 8 | description_of_change | text | 65535 | 否 | 否 | 变更说明 |
| 9 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 10 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 11 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 12 | expected_time | datetime | 否 | 否 | 期望时间 | |
| 13 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 14 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 15 | service_item | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务项目 |
| 16 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 17 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 18 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 19 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 20 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-3-article（文章）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | article_id | mediumint | 是 | 是 | 文章id | |
| 2 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 正文 |
| 3 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | description | text | 65535 | 否 | 否 | 文章描述 |
| 5 | hits | int | 是 | 否 | 点击数 | |
| 6 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 封面图 |
| 7 | praise_len | int | 是 | 否 | 点赞数 | |
| 8 | source | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源 |
| 9 | tag | varchar | 255 | 否 | 否 | 标签 |
| 10 | title | varchar | 125 | 是 | 是 | 标题 |
| 11 | type | varchar | 64 | 是 | 否 | 文章分类 |
| 12 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 13 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源地址 |
表 4-4-article_type（文章分类）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 2 | description | varchar | 255 | 否 | 否 | 描述 |
| 3 | display | smallint | 是 | 否 | 显示顺序 | |
| 4 | father_id | smallint | 是 | 否 | 上级分类ID | |
| 5 | icon | text | 65535 | 否 | 否 | 分类图标 |
| 6 | name | varchar | 16 | 是 | 否 | 分类名称 |
| 7 | type_id | smallint | 是 | 是 | 分类ID | |
| 8 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 9 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 外链地址 |
表 4-5-auth（用户权限管理）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | add | tinyint | 是 | 否 | 是否可增加 | |
| 2 | auth_id | int | 是 | 是 | 授权ID | |
| 3 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | del | tinyint | 是 | 否 | 是否可删除 | |
| 5 | field_add | text | 65535 | 否 | 否 | 添加字段 |
| 6 | field_get | text | 65535 | 否 | 否 | 查询字段 |
| 7 | field_set | text | 65535 | 否 | 否 | 修改字段 |
| 8 | get | tinyint | 是 | 否 | 是否可查看 | |
| 9 | mod_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 模块名 |
| 10 | mode | varchar | 32 | 是 | 否 | 跳转方式 |
| 11 | option | text | 65535 | 否 | 否 | 配置 |
| 12 | page_title | varchar | 255 | 否 | 否 | 页面标题 |
| 13 | parent | varchar | 64 | 否 | 否 | 父级菜单 |
| 14 | parent_sort | int | 是 | 否 | 父级菜单排序 | |
| 15 | path | varchar | 255 | 否 | 否 | 路由路径 |
| 16 | position | varchar | 32 | 否 | 否 | 位置 |
| 17 | set | tinyint | 是 | 否 | 是否可修改 | |
| 18 | table_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 表名 |
| 19 | table_nav | varchar | 500 | 否 | 否 | 跨表导航 |
| 20 | table_nav_name | varchar | 500 | 否 | 否 | 跨表导航名称 |
| 21 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 22 | user_group | varchar | 64 | 否 | 否 | 用户组 |
表 4-6-baby_information（婴儿信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | baby_information_id | int | 是 | 是 | 婴儿信息ID | |
| 2 | baby_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 婴儿姓名 |
| 3 | babys_gender | varchar | 64 | 否 | 否 | 婴儿性别 |
| 4 | check_in_bed_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 入住床号 |
| 5 | check_in_date | date | 否 | 否 | 入住日期 | |
| 6 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 7 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 8 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 9 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 10 | date_of_birth | date | 否 | 否 | 出生日期 | |
| 11 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 12 | foreground_user | int | 否 | 否 | 前台用户 | |
| 13 | growth_record | text | 65535 | 否 | 否 | 成长记录 |
| 14 | health_status | text | 65535 | 否 | 否 | 健康状况 |
| 15 | number_of_occupancy | double | 否 | 否 | 入住人数 | |
| 16 | nursing_staff | int | 否 | 否 | 护理人员 | |
| 17 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 18 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 19 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 20 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 21 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 22 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-7-center_manager（中心经理）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | center_manager_id | int | 是 | 是 | 中心经理ID | |
| 2 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 3 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 5 | manager_job_number | varchar | 64 | 是 | 是 | 经理工号 |
| 6 | manager_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 经理姓名 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID |
表 4-8-check_in_information（入住信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | baby_information_limit_times | int | 是 | 否 | 婴儿信息限制次数 | |
| 2 | check_in_bed_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 入住床号 |
| 3 | check_in_date | date | 否 | 否 | 入住日期 | |
| 4 | check_in_information_id | int | 是 | 是 | 入住信息ID | |
| 5 | check_in_procedures | text | 65535 | 否 | 否 | 入住手续 |
| 6 | contract_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 合同名称 |
| 7 | contract_no | varchar | 64 | 否 | 否 | 合同编号 |
| 8 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 9 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 10 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 11 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 12 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 13 | foreground_user | int | 否 | 否 | 前台用户 | |
| 14 | free_beds | double | 否 | 否 | 空闲床位 | |
| 15 | meal_information_limit_times | int | 是 | 否 | 膳食信息限制次数 | |
| 16 | number_of_beds | varchar | 64 | 否 | 否 | 床位数量 |
| 17 | number_of_occupancy | double | 否 | 否 | 入住人数 | |
| 18 | nursing_staff | int | 否 | 否 | 护理人员 | |
| 19 | payment_information_limit_times | int | 是 | 否 | 退房费用限制次数 | |
| 20 | room_price | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间价格 |
| 21 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 22 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 23 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 24 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 25 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 26 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 27 | work_records_limit_times | int | 是 | 否 | 工作日志限制次数 |
表 4-9-code_token（验证码）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | code | varchar | 255 | 否 | 否 | 验证码 |
| 2 | code_token_id | int | 是 | 是 | 验证码ID | |
| 3 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | expire_time | timestamp | 是 | 否 | 失效时间 | |
| 5 | token | varchar | 255 | 否 | 否 | 令牌 |
| 6 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-10-collect（收藏）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | collect_id | int | 是 | 是 | 收藏ID | |
| 2 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 封面 |
| 4 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 5 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 6 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 7 | title | varchar | 255 | 否 | 否 | 标题 |
| 8 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 9 | user_id | int | 是 | 是 | 收藏人ID |
表 4-11-comment（评论）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | avatar | varchar | 255 | 否 | 否 | 头像地址 |
| 2 | comment_id | int | 是 | 是 | 评论ID | |
| 3 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 内容 |
| 4 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | hidden | tinyint | 否 | 否 | 是否隐藏 | |
| 6 | nickname | varchar | 255 | 否 | 否 | 昵称 |
| 7 | reply_to_id | int | 是 | 否 | 回复评论ID | |
| 8 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 9 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 10 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 11 | sticky | tinyint | 否 | 否 | 是否置顶 | |
| 12 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 13 | user_id | int | 是 | 是 | 评论人ID |
表 4-12-customer_appointment（客户预约）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | appointment_month | varchar | 64 | 否 | 否 | 预约月份 |
| 2 | appointment_time | datetime | 否 | 否 | 预约时间 | |
| 3 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 4 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | customer_appointment_id | int | 是 | 是 | 客户预约ID | |
| 6 | customer_contract_limit_times | int | 是 | 否 | 合同报价限制次数 | |
| 7 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 8 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 9 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 10 | reservation_quantity | varchar | 64 | 是 | 否 | 预约数量 |
| 11 | sales_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 销售姓名 |
| 12 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 13 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 14 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 15 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 16 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 17 | visit_arrangements | text | 65535 | 否 | 否 | 参观安排 |
表 4-13-customer_contract（客户合同）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | check_in_information_limit_times | int | 是 | 否 | 入住分配限制次数 | |
| 2 | contract_amount | double | 否 | 否 | 合同金额 | |
| 3 | contract_content | text | 65535 | 否 | 否 | 合同内容 |
| 4 | contract_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 合同名称 |
| 5 | contract_no | varchar | 64 | 否 | 否 | 合同编号 |
| 6 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 7 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 8 | customer_contract_id | int | 是 | 是 | 客户合同ID | |
| 9 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 10 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 11 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 12 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 13 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 14 | number_of_beds | varchar | 64 | 否 | 否 | 床位数量 |
| 15 | quotation_specificss | text | 65535 | 否 | 否 | 报价明细 |
| 16 | room_price | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间价格 |
| 17 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 18 | sales_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 销售姓名 |
| 19 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 20 | signed_quantity | varchar | 64 | 是 | 否 | 签单数量 |
| 21 | signing_date | date | 否 | 否 | 签订日期 | |
| 22 | signing_month | varchar | 64 | 否 | 否 | 签约月份 |
| 23 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 24 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 25 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 26 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-14-customer_information（客户信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | budget_amount | varchar | 64 | 否 | 否 | 预算金额 |
| 2 | class_nameification | text | 65535 | 否 | 否 | 分类情况 |
| 3 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 4 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | customer_appointment_limit_times | int | 是 | 否 | 预约安排限制次数 | |
| 6 | customer_information_id | int | 是 | 是 | 客户信息ID | |
| 7 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 8 | customer_phone | varchar | 16 | 否 | 否 | 客户电话 |
| 9 | customer_source | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户来源 |
| 10 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 11 | pre_production_date | date | 否 | 否 | 预产日期 | |
| 12 | sales_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 销售姓名 |
| 13 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 14 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-15-customer_user（客户用户）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 2 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 4 | customer_phone | varchar | 16 | 是 | 是 | 客户电话 |
| 5 | customer_user_id | int | 是 | 是 | 客户用户ID | |
| 6 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID |
表 4-16-evaluation_feedback（评价反馈）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | care_user | int | 否 | 否 | 护理用户 | |
| 2 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 3 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 5 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 6 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 7 | evaluation_content | text | 65535 | 否 | 否 | 评价内容 |
| 8 | evaluation_feedback_id | int | 是 | 是 | 评价反馈ID | |
| 9 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 10 | feedback_content | text | 65535 | 否 | 否 | 反馈内容 |
| 11 | rating_star | varchar | 64 | 否 | 否 | 评价星级 |
| 12 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 13 | service_item | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务项目 |
| 14 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 15 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 16 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 17 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 18 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-17-foreground_user（前台用户）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 2 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 4 | foreground_user_id | int | 是 | 是 | 前台用户ID | |
| 5 | front_desk_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 前台姓名 |
| 6 | front_desk_worker_number | varchar | 64 | 是 | 是 | 前台工号 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID |
表 4-18-hits（用户点击）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 2 | hits_id | int | 是 | 是 | 点赞ID | |
| 3 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 4 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 7 | user_id | int | 是 | 否 | 点赞人 |
表 4-19-meal_information（膳食信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | check_in_bed_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 入住床号 |
| 2 | check_in_date | date | 否 | 否 | 入住日期 | |
| 3 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 4 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 6 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 7 | dietary_recommendations | text | 65535 | 否 | 否 | 膳食推荐 |
| 8 | dietary_taste | varchar | 64 | 否 | 否 | 膳食口味 |
| 9 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 10 | foreground_user | int | 否 | 否 | 前台用户 | |
| 11 | maternal_physique | text | 65535 | 否 | 否 | 产妇体质 |
| 12 | meal_information_id | int | 是 | 是 | 膳食信息ID | |
| 13 | meal_title | varchar | 64 | 否 | 否 | 膳食标题 |
| 14 | nursing_staff | int | 否 | 否 | 护理人员 | |
| 15 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 16 | sales_user | int | 否 | 否 | 销售用户 | |
| 17 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 18 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 19 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 20 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-20-message_inform（通知记录）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | content | varchar | 255 | 否 | 否 | 内容 |
| 2 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | inform_id | int | 是 | 是 | 通知ID | |
| 4 | state | varchar | 255 | 否 | 否 | 状态 |
| 5 | title | varchar | 255 | 否 | 否 | 标题 |
| 6 | type | varchar | 64 | 否 | 否 | 分类 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | user_id | int | 是 | 是 | 通知人ID |
表 4-21-notice（公告）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 正文 |
| 2 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | notice_id | mediumint | 是 | 是 | 公告ID | |
| 4 | title | varchar | 125 | 是 | 否 | 标题 |
| 5 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-22-nursing_service（护理服务）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | care_user | int | 否 | 否 | 护理用户 | |
| 2 | collect_len | int | 是 | 否 | 收藏数 | |
| 3 | comment_len | int | 是 | 否 | 评论数 | |
| 4 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 5 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 6 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 7 | hits | int | 是 | 否 | 点击数 | |
| 8 | nursing_service_id | int | 是 | 是 | 护理服务ID | |
| 9 | praise_len | int | 是 | 否 | 点赞数 | |
| 10 | service_content | text | 65535 | 否 | 否 | 服务内容 |
| 11 | service_item | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务项目 |
| 12 | service_picture | varchar | 255 | 否 | 否 | 服务图片 |
| 13 | service_reservation_limit_times | int | 是 | 否 | 预约限制次数 | |
| 14 | service_specificss | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 服务详情 |
| 15 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 16 | staff_introduction | text | 65535 | 否 | 否 | 人员介绍 |
| 17 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-23-nursing_staff（护理人员）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 2 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | employee_mobile_phone | varchar | 16 | 是 | 是 | 员工手机 |
| 4 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 5 | employee_work_number | varchar | 64 | 是 | 是 | 员工工号 |
| 6 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 7 | nursing_staff_id | int | 是 | 是 | 护理人员ID | |
| 8 | post_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 岗位名称 |
| 9 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 10 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID |
表 4-24-payment_information（缴费信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | amount_of_expenses | double | 否 | 否 | 费用金额 | |
| 2 | charged_month | varchar | 64 | 否 | 否 | 收费月份 |
| 3 | check_in_bed_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 入住床号 |
| 4 | check_in_date | date | 否 | 否 | 入住日期 | |
| 5 | check_out | text | 65535 | 否 | 否 | 退房情况 |
| 6 | check_out_date | date | 否 | 否 | 退房日期 | |
| 7 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 8 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 9 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 10 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 11 | expense_bill | varchar | 64 | 否 | 否 | 费用账单 |
| 12 | expense_specificss | text | 65535 | 否 | 否 | 费用明细 |
| 13 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 14 | foreground_user | int | 否 | 否 | 前台用户 | |
| 15 | number_of_beds | varchar | 64 | 否 | 否 | 床位数量 |
| 16 | number_of_occupancy | double | 否 | 否 | 入住人数 | |
| 17 | pay_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 支付状态 |
| 18 | pay_type | varchar | 16 | 否 | 否 | 支付类型: 微信、支付宝、网银 |
| 19 | payment_information_id | int | 是 | 是 | 缴费信息ID | |
| 20 | room_price | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间价格 |
| 21 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 22 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 23 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 24 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 25 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-25-praise（点赞）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 2 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | |
| 3 | praise_id | int | 是 | 是 | 点赞ID | |
| 4 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 5 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 6 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 7 | status | tinyint | 是 | 否 | 点赞状态:1为点赞，0已取消 | |
| 8 | title | varchar | 255 | 否 | 否 | |
| 9 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 10 | user_id | int | 是 | 是 | 点赞人 |
表 4-26-reception_information（接待信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | consulting_content | text | 65535 | 否 | 否 | 咨询内容 |
| 2 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 3 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 5 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 6 | foreground_user | int | 否 | 否 | 前台用户 | |
| 7 | front_desk_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 前台姓名 |
| 8 | reception_content | text | 65535 | 否 | 否 | 接待内容 |
| 9 | reception_date | date | 否 | 否 | 接待日期 | |
| 10 | reception_information_id | int | 是 | 是 | 接待信息ID | |
| 11 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-27-room_information（房间信息）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | clean_state | varchar | 64 | 否 | 否 | 清洁状态 |
| 2 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 3 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | number_of_beds | double | 否 | 否 | 床位数量 | |
| 5 | room_facilities | text | 65535 | 否 | 否 | 房间设施 |
| 6 | room_information_id | int | 是 | 是 | 房间信息ID | |
| 7 | room_price | double | 否 | 否 | 房间价格 | |
| 8 | room_room_number | varchar | 64 | 是 | 是 | 房间房号 |
| 9 | room_specificss | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 房间详情 |
| 10 | room_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间类型 |
| 11 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-28-sales_consultant（销售顾问）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 2 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 4 | sales_consultant_id | int | 是 | 是 | 销售顾问ID | |
| 5 | sales_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 销售姓名 |
| 6 | sales_worker_number | varchar | 64 | 是 | 是 | 销售工号 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID |
表 4-29-service_reservation（服务预约）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | appointment_change_limit_times | int | 是 | 否 | 变更申请限制次数 | |
| 2 | appointment_remarks | text | 65535 | 否 | 否 | 预约备注 |
| 3 | appointment_status | varchar | 64 | 否 | 否 | 预约状态 |
| 4 | appointment_time | datetime | 否 | 否 | 预约时间 | |
| 5 | care_user | int | 否 | 否 | 护理用户 | |
| 6 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 7 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 8 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 9 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 10 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 11 | evaluation_feedback_limit_times | int | 是 | 否 | 评价反馈限制次数 | |
| 12 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 13 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 14 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 15 | room_room_number | varchar | 64 | 是 | 否 | 房间房号 |
| 16 | service_item | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务项目 |
| 17 | service_records | text | 65535 | 否 | 否 | 服务记录 |
| 18 | service_reservation_id | int | 是 | 是 | 服务预约ID | |
| 19 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 20 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 21 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 22 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 23 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-30-slides（轮播图）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | content | varchar | 255 | 否 | 否 | 内容 |
| 2 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 3 | hits | int | 是 | 否 | 点击量 | |
| 4 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 轮播图 |
| 5 | slides_id | int | 是 | 是 | 轮播图ID | |
| 6 | title | varchar | 64 | 否 | 否 | 标题 |
| 7 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 8 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 链接 |
表 4-31-upload（文件上传）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | dir | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件夹 |
| 2 | display | varchar | 255 | 否 | 否 | 显示顺序 |
| 3 | father_id | int | 否 | 否 | 父级ID | |
| 4 | file | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件路径 |
| 5 | name | varchar | 64 | 否 | 否 | 文件名 |
| 6 | path | varchar | 255 | 否 | 否 | 访问路径 |
| 7 | type | varchar | 32 | 否 | 否 | 文件类型 |
| 8 | upload_id | int | 是 | 是 | 上传ID |
表 4-32-user（用户账户）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|----|------------------|-----------|-----|------|------|------------|------|-------|-------|
| 1 | avatar | varchar | 255 | 否 | 否 | 头像地址 |
| 2 | create_time | timestamp | | 是 | 否 | 创建时间 |
| 3 | email | varchar | 64 | 否 | 否 | 邮箱 |
| 4 | email_state | smallint | | 是 | 否 | 邮箱认证：(0未认证 | 1审核中 | 2已认证) |
| 5 | emergency_mobile | varchar | 32 | 否 | 否 | 紧急联系电话 |
| 6 | emergency_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 紧急联系人 |
| 7 | login_time | timestamp | | 否 | 否 | 上次登录时间 |
| 8 | nickname | varchar | 16 | 否 | 否 | 昵称 |
| 9 | open_id | varchar | 255 | 否 | 否 | 针对获取用户信息字段 |
| 10 | password | varchar | 64 | 是 | 否 | 密码 |
| 11 | phone | varchar | 11 | 否 | 否 | 手机号码 |
| 12 | phone_state | smallint | | 是 | 否 | 手机认证：(0未认证 | 1审核中 | 2已认证) |
| 13 | state | smallint | | 是 | 否 | 账户状态：(1可用 | 2异常 | 3已冻结 | 4已注销) |
| 14 | user_group | varchar | 32 | 否 | 否 | 所在用户组 |
| 15 | user_id | int | | 是 | 是 | 用户ID |
| 16 | username | varchar | 16 | 是 | 否 | 用户名 |
表 4-33-user_group（用户组）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 2 | description | varchar | 255 | 否 | 否 | 描述 |
| 3 | display | smallint | 是 | 否 | 显示顺序 | |
| 4 | group_id | mediumint | 是 | 是 | 用户组ID | |
| 5 | name | varchar | 16 | 是 | 否 | 名称 |
| 6 | register | smallint | 否 | 否 | 注册位置 | |
| 7 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 8 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 9 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 10 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-34-work_records（工作记录）
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | baby_health | text | 65535 | 否 | 否 | 宝宝健康 |
| 2 | care_user | int | 否 | 否 | 护理用户 | |
| 3 | create_by | int | 是 | 否 | 创建用户ID | |
| 4 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | customer_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 客户姓名 |
| 6 | customer_user | int | 否 | 否 | 客户用户 | |
| 7 | employee_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 员工姓名 |
| 8 | extra | text | 65535 | 否 | 否 | 额外信息 |
| 9 | maternal_health | text | 65535 | 否 | 否 | 产妇健康 |
| 10 | room_room_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 房间房号 |
| 11 | service_records | text | 65535 | 否 | 否 | 服务记录 |
| 12 | service_time | datetime | 否 | 否 | 服务时间 | |
| 13 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 14 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 15 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 | |
| 16 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 17 | work_records_id | int | 是 | 是 | 工作记录ID |
第五章 系统实现
5.1 客户用户功能实现
5.1.1 用户注册模块
客户访问系统首页后，可点击"注册"按钮，进入注册页面。在该页面，用户需填写注册信息中的全部必填项，随后点击页面下方的"注册"按钮。系统接收表单数据并进行验证，若信息准确，将提示注册成功，并自动跳转至系统登录界面，以便用户立即登录。注册界面如下图所示。
注册界面
5.1.2 用户登录模块
用户在登录界面点击"登录"按钮后，需输入用户名、密码及验证码以完成身份验证。系统在前端会自动对输入信息的有效性进行校验，同时核查该用户是否已通过后台审核流程。若审核通过且信息准确，系统将允许用户成功登录，并跳转至相应功能界面；若不满足条件，页面将弹出提示信息，提醒用户重新输入或检查相关信息的准确性。登录界面如下图所示。
登录界面
5.1.3 前台首页模块
展示后台配置的轮播图、全局搜索栏、知识库入口、护理服务快捷通道及紧急联系按钮；用户可一键发起求助并自动获取当前位置，同时接收通知中心推送的消息。界面如下图所示。
首页界面
紧急联系界面
5.2.1 知识库模块
提供母婴护理、产后康复等文章浏览，支持按分类筛选、关键词搜索及热度排序；用户可对内容点赞、收藏或发表评论，数据实时同步至个人记录。界面如下图所示。
知识库详情界面
5.1.5 护理服务模块
列出所有可预约的护理项目，支持按服务类型或关键词搜索；详情页展示服务内容、人员介绍、历史点赞数等，客户可选择时间、房间号提交预约并填写备注。界面如下图所示。
护理服务详情界面
提交护理预约界面
5.4.2 个人中心-客户合同模块
展示已签署或待审核的合同列表，支持按状态、日期搜索；点击可查看详情，包括服务条款、费用明细，并支持批量操作与状态刷新。界面如下图所示。
审核客户合同界面
5.2.3 个人中心-服务预约模块
展示已提交的护理或课程预约记录，支持查看当前状态、提交变更申请，并在服务完成后进行评价反馈，形成服务完整流程。界面如下图所示。
提交变更申请界面
5.5.2 个人中心-缴费信息模块
列出所有待缴或已缴费用明细，支持按类型、时间段查询；退房时可在线完成支付，集成微信、支付宝及网银通道，支付结果实时更新。界面如下图所示。
支付退房费用界面
5.2 护理人员用户功能实现
5.2.1 知识库模块
浏览母婴护理专业文章，支持按标签筛选与关键词搜索；可对实用内容点赞、收藏或参与讨论，促进经验交流与知识沉淀。界面如下图所示。
知识库详情界面
5.4.3 个人中心-入住信息模块
查看所负责客户的入住详情，支持登记婴儿喂养记录、膳食执行情况及工作日志，数据实时保存并同步至客户与管理员端。界面如下图所示。
入住信息详情界面
登记婴儿信息详情界面
5.2.3 个人中心-服务预约模块
用户可处理客户提交的预约请求，可审核通过或驳回，批量操作多条记录，并更新服务状态与服务完成记录。界面如下图所示。
审核服务预约界面
5.2.4 个人中心-预约变更模块
接收客户发起的预约调整申请，查看变更详情并审核，支持批量处理，确保服务安排灵活可控。界面如下图所示。
审核预约变更界面
5.3 销售顾问用户功能实现
5.5.3 个人中心-客户信息模块
管理所负责客户档案，支持新增预约安排、编辑跟进记录，并按状态、日期搜索客户详情。界面如下图所示。
提交预约登记界面
5.3.2 个人中心-客户预约模块
处理客户参观或咨询预约，登记合同初步报价，支持删除无效预约并重置查询条件。界面如下图所示。
登记客户合同界面
5.4 前台用户功能实现
5.4.1 个人中心-接待信息模块
用户可登记来访客户基本信息，支持新增、编辑、删除接待记录，并按日期、客户姓名搜索历史信息。界面如下图所示。
添加接待信息界面
5.4.2 个人中心-客户合同模块
处理合同签订流程，查看当前合同状态，完成入住分配操作，支持重置筛选条件快速定位目标合同。界面如下图所示。
提交入住分配界面
5.4.3 个人中心-入住信息模块
办理客户入住与退房手续，登记退房费用明细，支持删除临时录入错误并刷新列表。界面如下图所示。
提交退房费用界面
5.5 中心经理用户功能实现
5.5.1 个人中心-个人首页模块
集中展示护理人员、销售顾问、客户信息、房间信息等关键管理模块的快捷入口，并提供总床位数量、已入住床位与空闲床位的统计柱状图，直观反映月子中心资源分布与运营状态。界面如下图所示。
个人首页详情界面
5.5.2 个人中心-缴费信息模块
跟踪客户缴费状态，查看待缴、已缴明细及退房结算记录，辅助财务对账与催缴提醒。界面如下图所示。
缴费信息详情界面
5.5.3 个人中心-客户信息模块
全面掌握客户档案，包括预约记录、合同状态、入住情况等，支持按姓名、客户来源搜索并查看详情。界面如下图所示。
客户信息详情界面
5.6 管理员功能实现
5.6.1 后台首页模块
展示昵称、身份标识及导航菜单；集成总床位、入住/空闲床位、收费金额等核心数据统计图表，并可查看通知中心消息。界面如下图所示。
后台首页界面
5.6.2 系统用户模块
统一管理所有用户账号，包括管理员、客户、护理、经理、销售、前台等角色；支持搜索、查看详情、增删改查及冻结/启用账号，护理人员注册需经此模块审核性。界面如下图所示。
系统用户界面
5.6.3 护理服务管理模块
维护护理服务项目库，支持添加新服务（填写项目名称、员工类型、服务内容、人员介绍等），并对现有服务进行编辑、删除或查看评论。界面如下图所示。
添加护理服务界面
5.6.4 服务预约管理模块
处理所有服务预约申请，支持审核、批量审核、修改预约状态、查看变更申请与评价反馈，并可删除无效记录。界面如下图所示。
服务预约详情界面
5.6.5 房间信息管理模块
维护房间资源库，支持添加新房间（填写房号、类型、床位数、价格、清洁状态、设备详情等），并对现有房间进行编辑、删除或查询。界面如下图所示。
添加房间信息界面
5.6.6 缴费信息管理模块
监督所有缴费流程，查看支付详情，支持删除测试订单并重置查询条件。界面如下图所示。
缴费信息详情界面
5.6.7 系统管理模块
维护首页轮播图资源，支持上传图片、设置跳转链接、调整显示顺序、启用/停用状态；可浏览现有列表、搜索、查看详情、编辑或删除过期轮播内容。界面如下图所示。
添加轮播图界面
5.6.8 资源管理模块
统一维护知识库内容及其分类体系，支持新增、编辑、删除文章（含标题、分类、正文、封面图）和管理分类；可查看用户评论、按关键词或分类名搜索内容，并重置查询条件，确保知识结构清晰、内容优质、便于用户浏览与检索。界面如下图所示。
添加知识库界面
第六章 系统测试
6.1 测试目的方法
系统测试作为软件开发流程中的关键环节，其核心目标在于验证系统能否稳定且高效地运行，确保各功能模块契合设计要求，在不同应用场景中具备良好的兼容性与安全性。通过开展测试工作，发现并解决潜在问题，进而保障系统在实际应用中的可靠性以及用户体验。
在本系统的测试过程中，采用多种测试方法相结合的模式，以确保测试的全面性与有效性。具体的测试手段涵盖功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等。运用自动化工具与人工测试相结合的方式，对系统的各项指标进行全面评估，确保系统在多用户并发、复杂网络环境下具备稳定运行的能力。接下来将着重对功能测试用例进行分析阐述。
6.2 功能测试用例
用户注册功能测试
在登录系统之前，用户必须先注册为系统用户拥有账户权限。需要用户在注册页面根据提示填写必要的注册信息来创建账户。用户注册功能测试用例设计如表6-1所示。
表6-1 用户注册功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证用户成功注册 | 测试输入有效的用户名和密码，确认密码一致并点击注册 | 显示注册成功的提示信息 | 通过 |
| 验证用户名重复不能注册 | 测试输入已存在的用户名和输入有效的密码，确认密码一致并点击注册 | 显示用户名已存在的提示信息 | 通过 |
用户登录功能测试
为了使用系统的全部功能，用户首先需要进行登录。在登录界面，用户可输入账号和密码进行传统登录。有关用户登录功能测试用例设计如表6-2所示。
表6-2 用户登录功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证有效登录 | 测试输入正确的用户名和密码后点击登录按钮 | 显示登录成功，跳转至用户首页 | 通过 |
| 验证空用户名登录 | 测试不输入用户名，输入正确密码 ，点击登录按钮 | 显示用户名不能为空提示信息 | 通过 |
| 验证空密码登录 | 测试输入正确用户名，不输入密码，点击登录按钮 | 显示密码不能为空提示信息 | 通过 |
| 验证错误用户名登录 | 测试输入错误的用户名和正确密码，点击登录按钮 | 显示用户名或密码错误提示信息 | 通过 |
| 验证错误密码登录 | 测试输入正确用户名和错误密码，点击登录按钮 | 显示用户名或密码错误提示信息 | 通过 |
(3) 用户护理服务浏览与预约功能测试
测试客户用户查看护理服务详情、搜索服务项目及提交预约申请的完整流程，包括服务信息展示、预约参数填写与状态同步。测试用例如表6-3所示。
表6-3 用户护理服务浏览与预约功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证服务浏览功能 | 客户用户进入护理服务页面，查看服务列表及详情（含服务内容、人员介绍、点赞数等） | 服务信息完整加载，页面正常显示 | 通过 |
| 验证服务搜索功能 | 客户在护理服务页输入关键词进行局部搜索 | 搜索结果仅显示匹配的服务项目 | 通过 |
| 验证预约提交功能 | 客户选择某项护理服务，填写预约时间、房间号及备注后提交预约 | 预约记录成功生成，状态为"待审核"，并在"服务预约"中可见 | 通过 |
| 验证预约参数校验 | 客户未选择预约时间或房间号直接提交 | 系统提示必填项错误，阻止无效提交 | 通过 |
| 验证预约状态同步 | 客户提交预约后刷新页面或进入"服务预约"模块 | 新增预约记录实时显示，内容与提交信息一致 | 通过 |
(4) 护理人员审核服务预约功能测试
针对护理人员对客户提交的护理服务预约进行查看、审核（通过/驳回）、批量处理及状态更新的操作流程，验证权限控制与数据同步的正确性。测试用例如表6-4所示。
表6-4 护理人员审核服务预约功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证预约查看功能 | 护理人员登录后进入"服务预约"页面，查看分配给自己的预约列表 | 仅显示与其关联的客户预约记录，信息完整准确 | 通过 |
| 验证单条预约审核功能 | 护理人员选择一条待审核预约，点击"通过"或"驳回"并提交 | 预约状态更新为"已通过"或"已驳回"，客户端实时可见 | 通过 |
| 验证批量审核功能 | 护理人员勾选多条预约，统一执行"通过"操作 | 所有选中预约状态同步更新，操作高效无遗漏 | 通过 |
| 验证审核后服务记录生成 | 护理人员通过某条预约后，进入"工作记录"或关联页面 | 系统自动生成对应的服务任务或待办记录 | 通过 |
| 验证越权访问控制 | 护理人员尝试查看或审核非本人负责的预约 | 系统拒绝访问或不显示无关预约，确保权限隔离 | 通过 |
(5) 销售顾问预约与报价登记功能测试
针对销售顾问为客户登记参观预约、填写合同初步报价的完整操作流程，验证数据录入、查询、修改及状态同步的准确性与可用性。测试用例如表6-5所示。
表6-5 销售顾问预约与报价登记功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证预约安排登记功能 | 销售顾问在"客户预约"页面为新客户填写姓名、联系电话、预约时间等信息并提交 | 预约记录成功保存，客户列表中可查 | 通过 |
| 验证合同报价登记功能 | 销售顾问在客户预约详情中填写房型、套餐、金额等合同报价信息并保存 | 报价内容正确关联至该预约，支持后续查看与编辑 | 通过 |
| 验证预约信息修改功能 | 销售顾问对已登记的预约安排或报价内容进行编辑并提交 | 修改后的内容实时更新，历史记录保持一致 | 通过 |
| 验证预约删除与重置功能 | 销售顾问删除无效预约，并使用"重置"按钮清空搜索条件 | 预约记录被移除，列表刷新；搜索框恢复默认状态 | 通过 |
| 验证数据查询与筛选功能 | 销售顾问按客户姓名或预约状态搜索，查看匹配的预约记录 | 搜索结果准确，仅显示符合条件的预约及对应报价信息 | 通过 |
(6) 前台用户入住分配与退房费用登记功能测试
测试前台人员根据已签订合同为客户办理入住分配，并在退房时登记相关费用的操作流程，验证数据关联性、状态同步及业务完整性。测试用例如表6-6所示。
表6-6 前台用户入住分配与退房费用登记功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证合同入住分配功能 | 前台用户在"客户合同"页面选择一份"已生效"合同，为其分配房间和床位 | 入住信息自动生成，合同状态更新为"已入住"，房间状态同步变更 | 通过 |
| 验证退房费用登记功能 | 前台用户在"入住信息"详情页填写退房时产生的额外费用并保存 | 费用明细正确关联至该入住记录，并同步至"缴费信息"模块 | 通过 |
| 验证入住与合同数据一致性 | 前台完成入住分配后，查看对应客户的入住信息与原合同内容 | 客户姓名、合同编号、服务套餐等关键信息一致 | 通过 |
| 验证退房费用修改与删除功能 | 前台对已登记的退房费用进行编辑或删除操作 | 费用记录实时更新或移除，缴费状态同步调整 | 通过 |
| 验证无效操作拦截 | 前台尝试对"未审核"或"已作废"合同执行入住分配 | 系统提示操作不可用，阻止非法分配，保障业务流程合规 | 通过 |
(7)公告信息管理功能测试
验证管理员对公告信息的增删改查操作。测试用例如表6-7所示。
表6-7 公告信息管理功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证公告发布 | 管理员发布新公告 | 公告出现在首页轮播及公告栏 | 通过 |
| 验证公告编辑 | 修改已发布公告内容 | 用户端同步更新 | 通过 |
| 验证公告删除 | 删除过期公告 | 公告从用户端移除 | 通过 |
| 验证公告详情查看 | 用户点击公告 | 显示完整标题、发布时间与正文 | 通过 |
| 验证公告分页 | 发布多条公告后查看 | 支持分页，按时间倒序排列 | 通过 |
(8) 管理员护理服务管理功能测试
测试管理员在后台新增护理服务项目的完整操作流程，包括填写服务信息、上传内容及数据持久化，验证输入校验、数据展示与管理有效性。测试用例如表6-8所示。
表6-8 管理员护理服务管理功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证护理服务新增功能 | 管理员在"护理服务管理"页面填写服务项目名称、员工类型、服务内容、人员介绍等必填项并提交 | 服务成功保存至系统，前端列表中可查 | 通过 |
| 验证必填项校验机制 | 管理员未填写服务名称或服务内容直接提交 | 系统提示相应字段不能为空，阻止无效提交 | 通过 |
| 验证服务信息完整性展示 | 客户或护理人员在前台查看该新增服务详情 | 显示内容与管理员填写信息一致，格式正确 | 通过 |
| 验证重复服务名称处理 | 管理员尝试添加已存在的服务项目名称 | 系统提示名称重复，防止冗余数据 | 通过 |
| 验证添加后搜索与重置功能 | 管理员在服务列表页通过关键词搜索刚添加的服务，并点击"重置"按钮 | 搜索结果准确显示目标服务；重置后恢复完整列表 | 通过 |
(9)通知发布功能测试
验证管理员向指定用户或全体用户发布通知的功能。测试用例如表6-9所示。
表6-9 通知发布功能测试表
| 测试目的 | 用例描述 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|
| 验证通知发布 | 管理员编写通知并选择接收范围 | 相关用户在"我的通知"中收到消息 | 通过 |
| 验证通知编辑 | 修改已发通知 | 接收方同步看到更新内容 | 通过 |
| 验证通知删除 | 删除通知 | 用户端不再显示该通知 | 通过 |
| 验证通知详情查看 | 用户点击通知 | 显示完整内容与发送时间 | 通过 |
| 验证通知标记已读 | 用户查看后标记为已读 | 通知状态更新，未读数减少 | 通过 |
6.3 测试结果分析
本次系统测试全面覆盖了月子中心管理的核心业务流程，具体涉及用户注册与登录、客户用户护理服务浏览与预约、护理人员审核护理服务预约、管理员公告与通知发布管理等模块。针对上述功能，精心设计了包含增加、删除、修改、查询、审核、状态流转等关键操作的测试用例，并开展了系统的功能验证工作。
所有测试用例均顺利通过。测试结果显示，平台各项功能运行稳定，界面设计简洁，交互逻辑清晰，响应及时，能够有效满足客户用户浏览护理服务、预约服务、签订合同、办理入住及缴费的需求，同时为管理员提供了高效的用户、房间、合同及内容管理功能。数据库在存储和操作关于用户信息、护理服务、房间信息、服务预约、入住记录、通知公告等各类数据时准确无误，确保了数据的一致性、完整性与安全性。系统整体呈现出良好的稳定性与实用性，达成了本研究预设的设计目标与应用预期。
结 论
本系统基于SpringBoot框架，采用Java语言开发后端服务，结合Vue构建前端界面，使用MySQL数据库进行数据存储，设计并实现了一套功能完整的"欧缇蔓"月子中心管理系统。系统面向客户用户、护理人员、前台、销售顾问、中心经理及管理员六类角色，客户用户可完成注册登录、浏览护理服务与知识库、提交服务预约、查看合同与入住信息、在线缴纳费用及管理个人收藏与评价；管理员可对房间、护理服务、合同、订单、用户、公告、轮播图等模块进行统一维护，并通过床位使用率、签约金额等统计图表辅助运营决策。整个系统覆盖了服务预约、合同管理、入住登记、婴儿照护、膳食安排、缴费结算等核心业务场景，实现了月子中心主要服务流程的数字化整合。
在开发过程中，深入掌握了SpringBoot的自动配置机制、RESTful 接口设计规范、数据库事务控制及基于角色的权限管理策略，熟悉了Vue组件化开发方式与前后端分离协作流程，提升了对MySQL数据表结构设计与查询优化的理解。通过将月子中心实际业务需求转化为具体功能模块，锻炼了系统分析、功能拆解与工程实现能力，也认识到清晰架构设计与规范编码对系统可维护性与扩展性的关键作用。
展望未来，系统可在现有基础上进一步完善。例如接入真实支付通道与消息通知服务，提升操作便捷性与响应效率；增加服务排班冲突检测，优化护理资源调度；强化移动端适配，支持微信小程序部署以方便客户随时操作；引入数据看板对客户满意度、服务频次等指标进行可视化分析。整体而言，该系统为中小型月子中心提供了一套结构合理、功能实用、易于部署的信息化管理工具，具备良好的应用价值与发展空间。
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致 谢
在本次月子中心管理毕业设计实践进程中，本人不仅积累了颇为丰富的项目开发经验，而且在持续的探索与实践中实现了自身能力的提升与成长。在此，本人诚挚地向毕业设计指导老师致以衷心的感激。在整个毕业设计研究与系统开发期间，老师始终给予悉心的指导与有力的支持。从选题、方案设计直至系统实现，老师均耐心地为本人指引方向，提供专业的建议与可行的解决方案。正是得益于老师的鼓励与帮助，本人方能在遭遇困难时坚定信念，在实践中不断突破自我，逐步提升自身的综合能力与技术水准。
同时，本人亦要向学校表达谢意。学校为本人营造了优良的学习环境，提供了丰富的教学资源。这些资源不仅使本人有机会接触到当下前沿的技术理念与开发工具，也为本次毕业设计的顺利推进奠定了坚实基础。在系统开发过程中，本人遭遇了诸多技术难题与挑战，然而通过查阅大量相关文献资料，并结合反复的实验与调试，本人逐渐把握了问题的关键，进而寻得了有效的解决途径。
最后，本人要感谢家人与身边的朋友。在本人全身心投入毕业设计的这段时期，他们始终给予理解、支持与鼓励，使本人能够在高强度的学习任务中保持积极的心态，专注于每个项目细节的雕琢。这份毕业设计不仅是本人大学阶段学习成果的集中呈现，更是本人人生旅途上一段珍贵的经历与难忘的成长印记。未来，本人将携着在此次毕业设计中收获的经验与感悟，继续奋力拼搏，在不断追求进步的征程中坚定信念，奋勇前行。