商业流程服务提供商Capita plc (LON:CPI) 今日就2023年3月发生的网络事件提供了最新消息。
2023年3月，一个威胁行为者未经授权访问了Capita的某些系统，这导致Capita业务某些部分的客户服务中断。
根据执行的取证工作，Capita确认在事件期间确实有一些数据被窃取。因此，公司在事件发生后的立即时期采取了广泛步骤来恢复和保护被窃取的数据。Capita继续监控暗网，并确认在其恢复活动之后，没有发现任何被窃取的数据在暗网或在线环境的其他地方流通的证据。
作为预防措施，Capita提供了为期12个月的身份加（Identity Plus）监控服务订阅，该服务由英国信用参考机构Experian提供。
调查现已完成，所有受影响的客户、供应商和员工正在被联系的过程中，Capita继续支持那些数据被窃取的人。
由于此次事件，Capita承担了2500万英镑的净成本，包括专家专业费用、恢复和补救成本以及加强Capita网络安全环境的投资。
Capita评论道："这次事件对集团来说是一个挑战性的经历，我们已经采取措施，与我们的客户、供应商以及其他公司透明地分享我们的经验和教训，并计划在未来继续这种良好的实践。自事件发生以来，我们继续看到良好的合同增长势头，2023年获得的总合同价值（TCV）增长了17%。"
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