CRMEB 开源/标准版商城系统客服配置教程

管理后台/设置/系统设置/商城配置/客服端配置 有系统客服/拨打电话/跳转链接可选,系统客服为系统自带的客服系统,拨打电话为用户点击联系客服为拨打客服电话的方式,跳转链接为可以跳转自己开发的客服系统或者第三方的客服系统或者企业微信的客服系统微信小程序还可以配置微信自带的客服,具体配置方法如下:

小程序手机客服、网页客服配置方法

配置方法:小程序手机客服、网页客服配置方法-CRMEB社区

内置客服使用说明:

CRMEB标准版采用全新客服系统,添加客服可通过后台创建客服账号,通过账号密码登录进客服系统即可使用,目前客服系统可以做到用户咨询自动分配,区分出用户是通过移动端还是PC端进入,多个客服之间可以一键快速转接,售前售后等多类型客服无缝衔接互转,提升用户体验及好评度。

添加客服

1.后台客服/客服列表:添加新客服2.选取关联商城用户,填写相关资料信息

编辑客服

  • 填写客服名称(方便管理)

  • 填写手机号(给客服发送订单通知等消息提醒)

  • 设置登录账号密码(登录客服工作台)

  • 客服状态:开启或关闭此用户的客服身份,关闭后该用户的客服功能不能使用

  • 手机订单管理:控制移动端的手机订单管理权限

  • 订单通知:控制给客服发送消息提醒功能

    客服界面

    4.全新客服系统,更高效更快捷

    客服工作台登录

    标准版 v4.0.3及以上版本有客服工作台模块

    开源版、基础版没有客服工作台模块,如需此功能可联系售前客服购买升级到标准版

    PC端登录

    方式1:客服 > 客服列表 > 工作台方式2:网页登录:通过输入客服的网址进入客服登录页面

    (1)账号密码登录(2)扫码登录

相关推荐
nbsaas-boot19 分钟前
SQL Server 窗口函数全指南(函数用法与场景)
开发语言·数据库·python·sql·sql server
Catching Star20 分钟前
【代码问题】【包安装】MMCV
python
摸鱼仙人~20 分钟前
Spring Boot中的this::语法糖详解
windows·spring boot·python
Warren9824 分钟前
Java Stream流的使用
java·开发语言·windows·spring boot·后端·python·硬件工程
伍哥的传说1 小时前
Radash.js 现代化JavaScript实用工具库详解 – 轻量级Lodash替代方案
开发语言·javascript·ecmascript·tree-shaking·radash.js·debounce·throttle
架构师沉默2 小时前
Java优雅使用Spring Boot+MQTT推送与订阅
java·开发语言·spring boot
tuokuac2 小时前
MyBatis 与 Spring Boot版本匹配问题
java·spring boot·mybatis
点云SLAM2 小时前
PyTorch中flatten()函数详解以及与view()和 reshape()的对比和实战代码示例
人工智能·pytorch·python·计算机视觉·3d深度学习·张量flatten操作·张量数据结构
前端程序媛-Tian2 小时前
【dropdown组件填坑指南】—怎么实现下拉框的位置计算
前端·javascript·vue
爱分享的飘哥2 小时前
第三篇:VAE架构详解与PyTorch实现:从零构建AI的“视觉压缩引擎”
人工智能·pytorch·python·aigc·教程·生成模型·代码实战