ai智能语音机器人在电销里发挥怎样的作用

得益于语音识别技术的的进步,人工智能发展越来越成熟。相信作为企业的管理者,都遇到过这样的事:一个电销新人刚刚入行,需求经过一两个月的学习培训才能成为一名合格的销售人员。在这段学习的期间,企业投入的成本是没有回报的。更令老板头疼的是,没过几天就辞职了。ai机器人电销的特点是什么?我们一起来看看。

对人工智能机器人来说,只需求经过几天的学习和测验就能让它到达一个合格以上的水平。

因为较成熟的语音技术能够让它听懂对方说了什么,专业的话术和真人配音让它们能够与人对话。快速反应和智能应对,现已让越来越多的客户听不出电话是机器人打来的。

那么AI机器人外呼系统又有什么好处呢?

1、实现全自动智能沟通

智能外呼机器人可以模拟真人语音,回答客户的提问,可以通过修改话术来引导销售过程。

并通过智能学习建立海量数据库,通过数据分析对用户的行为做出准确的判断,提升销售转化率。为企业的智能化营销提供工具。

2、节约人工成本,大大提升效率

但由于传统的人工电话营销人力成本过高:一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。

工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。

传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天更多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。

3、大数据让电销机器人效果更佳

电销机器人效果怎么样,可能是企业更关心的。

电销机器人替代销售人员打电话的意向客户筛选工作。

通话过程中完全模仿人工的语音、情绪、向目标意向客户介绍;能与客户多轮语音互动,挖掘客户需求;能针对客户是否有意向采取不同的对话策略;通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售代表,由销售代表二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。

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