昨天我们提到，企业真正的"降本"是减少决策错误的成本，今天我们来聊聊另一个重要的"成本"------沟通成本。这其实是一个典型的系统思考问题，沟通成本高并不是孤立存在的，而是系统中多种因素的结果。
1、层级多，信息损耗大------公司越大，层级越多，信息的传递路径就越复杂，失真和延迟就更严重。这种信息损耗，在系统思考中叫做系统迟滞。
2、猜疑链：信息不对称------上下级之间的猜疑和不信任，源自信息不对称，往往加剧了系统内部的反馈循环，使问题不断恶化。
3️、部门墙：各自为政------各部门只顾自身利益，缺乏协同，形成了企业系统中的"孤岛效应"，每个部门都在追求局部优化，却忽视了整体效益。
沟通是企业运营的血液，优化沟通，从系统的角度来看，才能真正实现降本增效，提升整体运作效率！