okcc呼叫中心两个sip对接线路外呼任务怎么设置才能一个任务对应yigesip中继？

在OKCC呼叫中心系统中实现单个外呼任务绑定独立SIP中继，需要通过线路组策略与任务路由规则进行精准配置。以下是具体操作步骤及技术要点：

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一、SIP中继基础配置

1. 创建独立SIP中继

   • 进入「线路管理」→「SIP中继配置」

   • 分别创建两条SIP中继（示例）：

     # 中继1（运营商A）
     中继名称: SIP_Trunk_A
     SIP服务器: sip.operatorA.com:5060
     认证账号: userA
     认证密码: ********
     最大并发数: 30
     
     # 中继2（运营商B）
     中继名称: SIP_Trunk_B
     SIP服务器: sip.operatorB.com:5060
     认证账号: userB
     认证密码: ********
     最大并发数: 50

2. 设置号码格式化规则

   • 为每条中继配置独立号码前缀（如中继A加拨前缀"0086"）

   • 使用正则表达式处理被叫号码：

     ^(\d{11})$ → 0086\1  # 中继A规则
     ^(\d{11})$ → 00\1    # 中继B规则

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二、线路组策略配置

1. 创建独立线路组

   graph LR
   A[线路组1] --> B[SIP_Trunk_A]
   C[线路组2] --> D[SIP_Trunk_B]

2. 设置组内路由策略

   • 选择「严格绑定」模式（非轮询/负载均衡）
   • 关闭自动故障转移功能，技术问题欢迎和博主yuyinjiqiren交流学习
   • 配置组容量阈值（如线路组1最大并发=30）

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三、外呼任务绑定配置

1. 创建独立外呼任务

   任务名称	绑定线路组	并发控制
   营销任务_运营商A	线路组1	25路
   回访任务_运营商B	线路组2	45路

2. 配置任务级路由规则

   • 在任务高级设置中启用「强制指定线路组」

   • 添加路由条件（示例）：

     -- 营销任务仅允许使用线路组1
     IF 任务类型 = '营销' THEN 路由至线路组1
     -- 回访任务仅允许使用线路组2  
     IF 客户等级 = 'VIP' THEN 路由至线路组2

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四、验证与调试

1. 实时监控方法

   • 通过「线路监控」面板查看各中继使用状态

   • 检查CDR话单中的路由信息字段：

     2023-08-15 10:05:23 | 任务ID:MK001 | 中继:SIP_Trunk_A | 通话时长:00:02:18
     2023-08-15 10:06:11 | 任务ID:HV002 | 中继:SIP_Trunk_B | 通话时长:00:01:45

2. 压力测试脚本（示例）

   # 模拟营销任务呼叫
   def test_task_a():
       for i in range(30):
           make_call(任务ID='MK001', 号码=1380000+i)
           assert 当前使用中继 == 'SIP_Trunk_A'
   
   # 模拟回访任务呼叫  
   def test_task_b():
       for i in range(50): 
           make_call(任务ID='HV002', 号码=1390000+i)
           assert 当前使用中继 == 'SIP_Trunk_B'

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五、常见问题解决方案

1. 中继混用问题

   • 现象：任务B的呼叫从SIP_Trunk_A拨出
   • 排查：
     ✅ 检查线路组绑定是否开启「独占模式」
     ✅ 验证号码格式化规则是否冲突
     ✅ 查看系统日志中的路由决策记录

2. 并发超限告警

   • 调整线路组的「最大并发」>任务并发设置
   • 示例：若营销任务设置25路并发，线路组1容量需≥25

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六、高级配置技巧

1. 动态路由增强

   // 根据时段切换中继（18点后自动切到资费更低的中继）
   function dynamicRoute(task){
       let hour = new Date().getHours();
       if(hour >= 18 && task == '回访任务'){
           return 'SIP_Trunk_Night'; // 夜间专属中继
       }
       return defaultRoute(task);
   }

2. 中继健康监测

   • 配置心跳检测（每60秒发送OPTIONS请求）
   • 自动隔离异常中继并发送告警邮件

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通过上述配置，可实现：

1. 营销类外呼100%走运营商A线路
2. 客户回访任务专属使用运营商B线路
3. 双中继完全物理隔离，避免路由策略交叉影响

实际部署时建议：

• 为每个SIP中继创建独立网卡/VLAN
• 在防火墙设置独立策略规则
• 定期导出CDR日志进行路由审计