本文针对公司在售的一款电力设备智能化方案的运营情况进行复盘分析，提出一些基于研发人员角度的看法及建议，欢迎大家交流，因本人经验有限，多多包涵。具体的产品用途和公司名称不方便透露。
1.背景
本方案是针对电网配电侧中某关键设备电动化及智能化的方案。首先对原本手动的操作方式技改为电动化的操作，并且根据新的国家标准对设备进行智能化改造，对设备的运行状态进行全生命周期管理。但是在产品推出后，市场反响一般，普遍的反馈是：售价过高、根据不同项目修改成本高。下面对本次产品的研发过程进行复盘，提出个人的建议。
2. 研发过程
2.1 前期调研
本方案是对公司已有的一个方案进行迭代升级，解决原有方案的体积大、安装不便捷、功能不完善的情况。因为公司没有产品经理职位，所以前期是由有经验的研发人员对市场前景、行业现状和国家标准进行整理和总结，规划出本次方案的开发需求。
2.2 研发过程
产品开发总时长8个月，项目采用集成化比较高的方案，使用4U可拔插的方式进行不同功能的组合。产品分为主机和显示屏端两部分。主机采用公司成熟的方案，显示屏端为外协厂家开发，且部分核心控制功能在屏端实现（开发人员缺失的原因）。
2.3 后期运营
公司所处的行业是传统的电力行业，还是以项目为主导，依靠销售人员线下方式和客户对接，所以拿到的项目并不多。最近几年消费降级，公司的运营困难，公司高层的重点在项目上，不在产品本身，导致进入产品差和无项目的恶性循环中无法破局。
3.改进想法
3.1 前期调研建议
公司本身规模是属于小微企业，没有完善的公司组织架构，所以没有产品经理的职位，不会对产品进行系统的规划，相信大多数中小企业也是这样的情况，或者产品经理的职位由研发总监兼任。本次产品出现成本过高的问题，就是前期同类竞品价格考虑不足。所以基于当前的现状，思考了几点建议，辅助研发对产品进行设计及开发。
营销部门和研发部门的沟通 在前期调研阶段，营销部门需要提供必要的信息，比如该方案和产品的市场容量、市场竞品信息、行业产品痛点等信息。这些信息和研发部门进行充分的沟通，双方对产品或方案进行定位，提炼出我们研发出来产品的优势，以备在后期作为宣传的亮点；
培养部分有行业经验的研发人员担任产品经理 研发人员在某一行业中长期积累的技术经验是公司宝贵的财富。他们往往对新的行业动态、新的技术有敏锐的觉察力。让他们去尝试产品经理的职位，往往能做到更好的把控。因为市场客户提出来的需求往往有可能是伪需求或者是特定场合下的需求，这种需求不能迭代到产品中。
3.2 研发过程建议
模块化设计 本次采用集成化高的方案是导致产品成本过高的主要原因，产品中的部分功能是集成其他厂家的硬件，为了满足我们设计的4U拔插结构，需要供应商进行改板，导致成本激增。建议是在产品的初期尽量使用分布式模块方案，使用供应商的标准化成熟的产品，先将方案推到市场，让市场给出答案。如果得到市场认可，并且集成化的方案有优势，比如：安装便捷、降低成本等，再考虑集成化程度高的方案。多条产品或业务线开发过程中也要考虑 软件模块化和硬件模块化，比如成熟的硬件模块可以在不同的产品上进行适用，这样硬件模块的使用量会增大，不仅成本得到了降低，而且功能稳定，技术也得到了沉淀。
小步快跑 一般认为产品的生命周期，从方案调研、设计、研发再到运营。这个周期会比较长，比如该智能化方案研发时长为8个月，这种传统的研发模式，可能不适用现在的竞争环境。在整个研发过程中，如果任何一个环节出现问题，最后推出的产品都得不到市场的认可。所以提出小步快跑的方式：
a. 将功能需求进行拆解，比如2-3个月只完成基本功能，后期以1个月为单位进行功能迭代，迭代一个功能就在市场进行验证；
b. 在设计、研发、运营中形成闭环反馈机制，每一个迭代的功能在市场进行验证之后，根据客户的反馈对本次迭代和下次迭代的功能进行修改。
小步快跑的模式下，能够及时根据客户和市场的反馈进行调整研发的方向，甚至关闭该产品。快速的产品验证，避免出现：成则胜，不成则死的情况。
核心技术 写到这里突然想到了格力的一个广告语：格力电器，掌握核心科技，一个产品的核心技术一定要在自己手中，不然容易让别人卡脖子。本次产品开发中，为了赶开发进度和快速的推出产品，部分核心控制功能是外协人员完成的，导致后面项目使用过程中，对于该部分功能的升级困难，基本没办法保证代码的维护。
3.3 营销建议
本人是开发相关人员，所以此处只提一些想法。虽然是一个研发人员，但我认为一个公司最重要的不是技术，而是营销部门。营销部门的目的只有一个就是：降低获客成本。通过提高营销能力、渠道开发能力、品牌建设能力、内容运营能力等方式来降低获客成本。线下的方式进行获客成本过高了，作为电力行业也不能完全将线下方式撇弃，应该充分利用互联网短视频的能力增加产品和品牌的曝光量，通过短视频的方式先对客户进行一次筛选，筛选出有意向的客户，针对有意向的客户进行线上沟通，然后必要的时候再进行深入的线下沟通，增加签单的概率。
4. 总结
统一目标 本人认为这是运营一款成功的产品必须具备的前提。此处的统一目标不仅仅是指研发部门的目标统一，而是营销部、研发部、物资部门甚至包括管理高层的统一目标。当然一个公司同时运行的不可能只有一个产品线，但是针对于特定的产品线，应该有优先级排序。当优先级高的产品线出现阻塞的情况时，应该优先保证高优先级产品线顺利执行，避免出现资金不到位、流程走不通导致方案延期或者立项时讨论激烈后期无人问津。因为当你的目标和领导的目标不一致时，往往执行的难度是非常大的。
完善的研发体系和研究方法 公司能在一个行业中持续的创新和产品优化是需要一套完善的研发体系和研究方法。这个问题会在后续单独一篇来讨论。
抱团取暖，专注业务深耕 想到一句话：你不要想着挣所有人的钱。现在的行业分工是很明细的，每个公司都有自己在行业的定位，大家应该抱团发展。不能频繁的更换业务方向，在特定的业务方向上深耕，解决行业的痛点，往往大而全的产品或者方案是虚的。我理解的正确的方法是：第一步，在一个行业中选择一个细小的分支，把一个小的产品做细、做精，哪怕是别人去集成你的产品到他的系统中也行。第二步，在你成熟的这个产品上横向发展，去集成别人成熟的产品，形成一个自己的方案；第三步，对你自己的方案进行持续的优化和创新，最后发展成为公司的成熟业务。在上面的方法中有一个关键的前提，就是选择细小分支，有自己做细小、做精的产品，这是公司的核心技术。相信每个公司都有自己拿手的技术，不然怎么在行业中立足。