AI时代的营销升级:从SEO到RAO的范式迁移

早在90年代中后期,当Altavista(远景公司)称霸互联网的时候,搜索引擎优化(俗称SEO)就已经诞生了。那时候谷歌还没出现,大家都绞尽脑汁想让自己的网站在某些关键词的搜索结果里排到最前面。通过SEO搞优化,做网络营销的人就能从搜索引擎直接薅到免费流量。

但现在时代变了------有了豆包DeepSeek 这类AI助手,传统搜索都快被淘汰了,SEO自然也要凉凉。该跟新时代的"AI应答优化"(RAO, Response AI Optimization)打招呼了。

曾经的"互联网明星"SEO已经死透------这次是被AI彻底终结的。

过去人们大多通过搜索引擎或社交软件查找信息,而现在随着AI大模型的普及,很多人更习惯先找AI助手(如豆包DeepSeek)获取答案,再去购物平台消费。直接用大模型提问的方式,已经比传统搜索框输入文字更受欢迎。

这些先进的AI语言模型(LLM)采用了**RAG(检索增强生成)技术,能先搜索全网数据,再基于搜索结果生成精准回答,比单纯的关键词匹配更智能。 **

传统的SEO关键词优化已经不那么重要了,现在更关键的是让AI准确理解需求,也就是使用更贴近自然语义的智能指令,而不仅是堆砌搜索关键词。

如今,当用户想要查询某个不太熟悉的人或产品时(比如MobotStone这样的名称),完全可以直接询问大模型。大模型会通过分析全网的可信信息源,综合整理出关于这个主题的详细解答,包括基本信息、背景介绍、相关事件等,帮助用户快速获取准确可靠的内容。

相比传统的搜索引擎需要用户自己筛选结果,现在的AI系统能自动提取核心信息,整理成结构化的回答。比如询问"MobotStone是谁",不仅能得到简明准确的解释,还能根据需要了解更多细节。这种方式不仅更便捷高效,获取的信息也更有针对性。

检索增强到底怎么工作?

当您提示大模型"介绍一下mobotstone"时,它会继续搜索各种互联网资源以找到您问题的答案。这就是检索增强。

具体来说,检索增强生成(RAG)分为两个步骤:

首先,AI会判断你的问题是否需要联网搜索。如果需要,它会规划好要查哪些网站、用什么方式查。现在很多AI(比如豆包)已经把常用资源都内置在系统里了。规划好后,AI就开始按计划搜索信息。

搜到的资料会经过筛选、分析,最后和你的原问题一起交给AI处理。这样AI就能根据最新信息给出答案了。RAG技术最初就是为了弥补AI知识库的不足,让AI能获取最新、最实时的信息。

对企业来说,最关键的是要让自己的信息尽可能多地出现在AI的推荐结果里,而且要以正面形象出现。想象一下,当有人半夜饿到不行问"附近哪有烤肉店"时,你肯定希望自家店铺被AI推荐对吧?这就需要用**检索增强优化(RAO)**来提升曝光率。

真正有效的RAO是什么?

有人说RAO不过是AI版的SEO,这个说法只对了一半。传统SEO的做法是优化网站关键词,让网页在搜索结果里排名靠前,等着用户点击进来。但RAO完全是另一回事。

现在的AI助理可不是简单地搜个网页,然后把前三名结果丢给你。不要怀疑,你可以直接问问豆包或文心一言,它会很乐意告诉你,它会怎么为你的业务做深度调研。AI会详细列出它要查哪些网站、用哪些关键词。重点来了------它看的不是网站排名,而是要找到各种可靠的来源。什么反向链接、排名高低在这里都不重要,关键是信息的广度和准确性。

AI会明确告诉你它查了哪些网站、用了哪些关键词。最关键的是,它要找的是多个权威来源的信息。这时候什么反向链接、排名都不重要,AI更关注的是"长尾词"------就是那些特别具体的关键词。光把网站做到搜索引擎第一名是没用的,你得确保在各种平台上都能查到你的信息,而且每一条都必须完整、准确、最新。对RAO来说,信息错乱或者过期简直是大忌。

举个最实际的例子:假设你是家餐厅,如果在美团、大众点评、地图app上的菜单不一致,AI可能直接把你从推荐名单里剔除。同样道理,营业时间、支付方式这些信息要是对不上,也会掉坑里。比如有人问"宁波好吃的夜宵推荐",AI会在各种平台查你的信息------这时候要是发现你家招牌菜在不同平台写的不一样,或者在某个平台上显示已经关门了,那基本就没戏了。

RAO实战攻略:这样做才有效

SEO只需要确定搜索意图和关键词,但RAO要做的事情更多。我们需要精准把握潜在客户的需求,并确保多平台信息全面覆盖我们的业务。以下是营销人员必须掌握的RAO核心要点。

全方位展现业务信息

要让业务名称出现在各类网站(新闻、论坛等)的文章内容中,哪怕没有反向链接。至少需要覆盖10-15个不同平台。百度、高德地图等平台的企业信息必须完整准确,包括营业时间、支付方式和产品服务详情。高德地图的信息完整性尤为重要,它会直接影响其他平台的展示效果。

内容平台布局不可忽视

知乎、小红书和企业官网是RAO的重中之重。如果这些平台没有优质内容,RAO就很难成功。现在很多大模型都以这些平台的内容作为训练数据。比如当用户在知乎讨论区推荐你的业务时,这些信息很可能会进入AI的知识库。

善用AI来理解用户

可以直接用大模型来分析用户需求。想清楚你的目标客户是谁,他们在什么场景下需要你的产品。然后确保相关关键词在你发布的各类内容中都得到体现。

突出本地化特征

服务区域和店铺位置等信息变得特别关键。如果业务信息中存在异常或不规范的内容,很可能会被AI的安全机制过滤掉。

目前市场上还没有专门的RAO分析工具,这个领域发展非常快。建议建立一个包含客户需求场景和对应关键词的检查清单,定期核查业务信息的覆盖情况。现在网站流量已经不能作为核心指标,用户会更多依赖AI的推荐结果。

过去社交媒体主要用来为官网引流,现在它们变成验证企业信息准确性的重要渠道。需要定期在知乎、小红书、抖音等平台更新内容,让AI确认你的业务仍在正常运营。视频平台的文字描述也变得很关键,因为AI主要依靠这些信息来理解内容。比如周末特惠活动必须在视频描述中明确标注,否则AI可能无法识别。

公共MCP将改变互联网格局

你的网站正在失去价值------现在大多数企业的网站连最基本的用户体验设计都做不好。虽然网站和网页应用短期内不会消失,但它们的主导地位正在快速消退。新兴的"公共MCP"技术已经能让AI直接帮用户完成各种操作,这个变革不是十年后的事,很可能几个月内就会到来。

未来世界,AI助手将直接帮用户下单、预约和付款。你的网店、订餐系统或预约日历都必须适配这种新玩法。RAO策略就是帮助企业适应MCP转型的第一步,因为人们很快就不再需要访问网站来完成购买了,最后的"支付"环节也即将被MCP接管。目前行业正在紧锣密鼓地制定公共MCP的技术标准。

在AI时代,变革总是来得比预期更快。大型网络平台的影响力会持续减弱,靠自家网站卖货的传统方式很快就要过时。现在企业最该思考的是:你的业务是否做好了RAO准备,能否通过AI助手实现收入增长?这场变革不是未来时,而是正在进行时。

未来展望

当连公司财务部的同事都在讨论SEO时,说明它已经过时了。搜索引擎早就褪去了当年的光环,而RAO时代才刚刚拉开序幕。Google搜索终将被Gemini取代,现在每次搜索时Gemini的建议总是位列榜首,这就是变革的早期信号。在这个新时代,传统网站正在失去存在价值。

你可以选择对抗这个趋势------但这一切都无济于事,你不接受也得接受。这不是遥不可及的幻想,变革已经发生。就像当年实体书店败给亚马逊不是单纯因为价格,而是新技术带来了全新的便利体验。别做那些固守传统的书店老板,错过时代浪潮的代价太沉重。

与其抗拒变革,不如现在就启动RAO战略。面对未来通过AI直接完成交易的新商业形态,越早准备,就越能把握先机。记住,未来不是将要到来------它已经在你眼前展开。

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