当云手机在挂机的过程中出现掉线，那么可能就是网络的问题了，云手机的运转网络主要是由生产商供应的，当云手机提供商的服务器端网络出现故障，如骨干网络线路损坏、网络设备故障等，会影响大量用户与云手机的连接，导致普遍掉线，或者云手机服务器所在机房遭遇网络攻击，致使网络瘫痪，用户云手机掉线。
挂机所使用的应用程序与云手机系统不兼容，可能在运行过程中出现各种错误，导致掉线，如应用程序版本太旧，与云手机系统更新后的环境不匹配，或者应用程序开发时未充分考虑云手机的运行环境，出现不兼容现象。
挂机应用程序自身存在漏洞、缺陷，在长时间运行过程中，可能因内存泄漏、逻辑错误等问题，导致程序崩溃，进而使云手机掉线，应用程序的服务器端出现故障，如维护、升级、遭受攻击等，无法与云手机上的挂机程序正常通信，也会造成掉线。