事件交代
前两周，女朋友去了开封玩一趟，回来后不久，她微信上和我吐槽了一件糟心事：由于她在两个平台都购了票，后面行程太赶，忘记在其中一个平台退票，导致现在无法退票
由于广州很多景点买票是要选择具体日期的（例如白云山、陈家祠），所以我以为她可能就是在抖音、美团买了同一天的两张票，后面忘记退掉抖音的票，导致现在票逾期，无法退款
但我还是想的太简单了，如果仅此而已，大家就不会看到这篇小破文
深入了解
随着我深入了解，才发现开封景区的购票大有不同，以下是我了解到的开封景区购票方式：
1️⃣ 你去哪个景点就买哪个景点的票，这种模式只适合去单个景区游玩，但开封景区特别多，这样买特别亏
2️⃣ 购买景区联票，开封这边景区基本是相互合作的，例如他们会出2个、4个、6个等的景区联票套餐，我女朋友就是先在抖音购买了4景区联票，后面她朋友又发现美团有6景区联票，玩起来更划算，所以才会出现了买两个平台的票的情况
抖音4景区联票：
美团6景区联票：
抖音4景区联票包含：万岁山武侠城+翰园碑林+开封城墙+铁塔公园
美团6景区联票包含：万岁山武侠城+翰园碑林+开封城墙+铁塔公园+龙亭景区+天波杨府
其中，美团的6景区联票中，龙亭景区 和天波杨府是抖音4景区联票中没有的，这两个信息特别关键
其次还有两个关键信息：
（1）平台承诺随时退：票虽然有使用截止日期，但在截止日期之前，是可以申请退款，如果截止日期仍未使用，系统自动退款
（2）女友的两个平台订单状态皆为已使用
那我开头揣测是票逾期，无法退款的情况就是错误的，既然如此，是什么情况导致了两个订单都为已使用呢？
逐层分析
我原本以为景区的核销订单模式会是：订单生成一个二维码，进入景区时有个机器扫描
如此一来，就可以精准锁定平台的订单核销，但我再次猜错了。女友和我说开封这边的景区都是使用了人脸识别技术，购票时只需要录入身份证号，到景区就能人脸识别进入了。
到这里事情已经逐渐清晰了，于是，我尝试站在一名程序员的角度来分析景区的核销流程
- 第一步：识别用户身份
- 第二步：识别用户身份成功，分析该用户是否在合作平台购买过相关景区票
- 第三步：核销平台订单，也是最复杂的一步，因为该环节存在多种情况
1️⃣：该用户在一个平台 购买了一个景区的票，这种情况最容易，用户进景区后，票务系统直接核销平台订单，核销完成平台的钱就流向票务系统；
2️⃣：该用户在一个平台 购买了联合景区 的票，此时锁定该票，等到用户玩完最后一个景区后，才核销订单；有人可能会存在疑惑，为什么不是玩第一个景区时就进行订单核销，而是等玩完全部景区才触发核销？这就涉及到多个平台卖票的问题，程序设计需要兼容多个平台：假设你在抖音购买了两景区联合票：万岁山+铁塔公园，在美团购买了两景区联合票：万岁山+开封城墙，你先去了万岁山，此时如果游玩第一个景区就要核销订单的话，该核销哪个平台的订单？是不是没法核销了，只有等第二个景区玩完你才知道要核销哪个平台的订单；但即使如此，也存在一种情况，就是用户只玩了一个景区，其他景区不去玩。我猜这种特殊情况下，该票就一直处于锁定未核销的状态，直到订单时间逾期，才自动核销
3️⃣：该用户在多个平台 购买了一个景区的票，说实在这种情况属实矛盾，但作为一名程序员，还是得给解，我猜很有可能是以时间优先来核销订单的，也就是先在哪个平台下单，就先核销该平台的订单，毕竟用户肯定是希望核销日期更早的一张票
4️⃣：该用户在多个平台 购买了联合景区 的票，而我女朋友的情况就属于这一种情况，按理说这种情况也挺好解，还记得我前面提到的龙亭景区 、天波杨府吗？这两个景区是抖音平台4景区联票套餐中不包含的，而美团平台6景区联票中包含的，也就是说我女朋友她们去了其中一个，就可判断出核销美团平台的订单
但巧妙又凑合的一点就是她们的游玩路线居然是：万岁山武侠城->翰园碑林->开封城墙->铁塔公园->天波杨府->龙亭景区，恰巧把两个特殊的景区放在了最后游玩
当游玩万岁山武侠城->翰园碑林->开封城墙->铁塔公园时，对于抖音平台的订单来说，已经是满足触发核销的条件，我知道此时同为聪明程序员的你也会大有疑问🤔：美团平台的订单同样存在这4个景区，不应该直接就核销抖音平台的订单。
还记得情况3吗？也就是用户在多个平台购买了一个景区票的情况，我猜测的是票务系统以时间优先来核销不同平台的订单，再看看我开头贴出来的聊天记录，我女朋友也说了：先购买抖音的4景区联票，后购买美团的6景区联票
故此，以时间优先来核销的话，程序先核销抖音平台的订单确实没问题，当她们开心地继续畅玩天波杨府->龙亭景区时，却不知又触发了新一轮美团的订单锁单，待玩完这俩景区后，剩余的景点没玩，以至于三天逾期后自动核销订单，这也佐证了情况2里的猜测
复盘总结
后续打电话跟抖音平台核实了相关的情况，顺利完成了退票退款流程。女朋友还在一旁跟我聊着整个出行的趣事，但此时我满脑子都是在想着怎么修复票务系统中的bug🐛
一开始想的方案解决方案很粗暴：就是让景区提供一个特殊通道，用户可以通过打开二维码来核销平台订单，但这种也预防不了用户通过人脸识别进入的情况
后面想了一个从根本上解决的方案：用户人脸识别，检测到存在多个平台订单时，需要提示用户选择指定平台的订单进行核销，这样就可以彻底预防多个平台重复核销的情况了
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