麒麟镜像vmtools异常排查指导书
背景：因部分虚拟机安装GUI界面后，虚拟机的vmtools服务被开源组件qemu-guest-agent占用，导致vm-agent状态异常，从而云平台无法获取虚拟机内存、磁盘使用情况。
注意：qemu-guest-agent此安装包会与vmtools插件冲突，影响平台负载数据采集，需要进行删除。
故障现象：
排查方法
- 查询vmtools状态是否为正常
查询命令：systemctl status vm-agent
如图所示，查询结果和图片一样vm-agent服务异常的则进行步骤二，其他结果则反馈。
- 查询系统是否存在qemu-guest-agent安装包
查询命令：ps -ef |grep qemu及rpm -qf /usr/bin/qemu-ga
三、卸载qemu安装包
删除安装包：rpm -e qemu-guest-agent-4.0.1-11.p01.ky10.aarch64
重启vm-agent服务：systemctl restart vm-agent
检查vm-agent服务状态：systemctl status vm-agent
云平台性能监控数据恢复
