系统思考:复盘第一性原理

复盘第一性原理是"修正假设",而不是总结经验

什么是"假设"?不是口头的"我以为",而是组织运行的隐性公理,比如:

1、因果假设"只要加人加班,进度就能追上""客户流失一定是价格问题"------忽略了系统的延迟、反作用和非线性。

2️、约束假设:"产能只能靠加设备""跨部门协同天然低效"------很多所谓"经验",只是对旧约束的适应。

3️、人性假设:"不盯就不会做""出问题就是责任心不够"------把结构性问题,变成对人的指责。

4、成功假设:"指标完成就是成功""短期利润优先"------系统会自动朝这个方向不断强化。

复盘的深度差异,不在于记了多少条经验,而在于能不能把讨论从事件拉回到这些假设层。真正高质量的复盘,是在校准我们理解世界的方式。因为------破局从来不是更努力,而是先看清系统,再找到那个最小、却最有力的杠杆点。

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