NO-CRM 2.0正式上线，Vue3+Echarts+NestJS实现的全栈CRM系统，用AI重新定义和实现客户管理系统

上期和大家分享了我们精心打磨的协同AI文档 JitWord：

最近利用了两周的空余时间，我把之前开发的 NO-CRM系统做了进一步升级：

这些优化点和需求点，全部来自用户的反馈，比如：

支持采购管理模块（采购全流程）
供应商管理
产品管理支持产品图片，产品规格，产品参数等字段
订单管理支持分组
支持BI模块（销售驾驶舱 和销售大屏）
优化RBCA权限系统
合同管理支持附件上传功能
可视化工作流审批
可视化表单引擎（表单设计器）

最近创业也接触了很多中小企业和独立开发者，对中小团队在客户管理上的痛点也有了更深的认知，比如：预算有限、需求复杂、开发周期长 。正是这些痛点，促使我做了 NO-CRM 项目。

今天，2.0版本正式与大家见面。

为了让大家能开箱即用，我也开源了2个版本，供大家参考：

如果你没有二次开发需求，可以直接使用我们的开源编译版：

github：++https://github.com/MrXujiang/NO-CRM++

如果大家有二次开发需求，或者想学习Vue3 + Nestjs全栈开发，可以参考我们开源的基础源码版：

github：++https://github.com/MrXujiang/FlowCRM++

2.0版本是年前最后一个版本，如果大家感兴趣，欢迎随时交流。

接下来和大家详细介绍一下它的技术实现和功能模块。

为什么选择NO-CRM 2.0？

NO-CRM 是一款基于现代化技术栈打造的轻量级、高性能、易部署 的客户关系管理系统。专为中小企业和初创团队设计，提供从客户管理到业绩分析的全流程解决方案。

它有如下亮点：

✅ 零数据库依赖 - 基于JSON存储，部署简单，维护成本低

✅ 现代化技术栈 - Vue3 + NestJS + TypeScript，代码规范，易于扩展

✅ 开箱即用 - 完整的业务流程，无需二次开发即可使用

✅ 私有化部署 - 数据完全掌控，支持本地/云端部署

✅ 持续更新 - Plus版提供持续功能迭代和技术支持

对程序员：

📚 学习Vue3 + NestJS最佳实践
🔧 可定制、可扩展的代码架构
🚀 紧跟技术潮流，简历加分项

对产品经理：

💡 借鉴成熟的CRM产品设计思路
📊 了解如何用技术解决业务痛点
🎯 掌握智能化产品功能设计

对企业决策者：

💰 节省数十万的CRM采购成本
⚡ 3天上线，快速验证商业模式
🔒 数据自主可控，安全有保障

技术实现方案

技术栈	版本	说明
前端框架	Vue 3.5	Composition API + Setup Script
后端框架	NestJS 11	企业级Node.js框架
UI组件库	TDesign	腾讯开源企业级组件库
开发语言	TypeScript 5.0	强类型，更安全
构建工具	Vite 6.0	极速热更新
状态管理	Pinia	Vue官方推荐
数据存储	JSON	轻量级，易迁移

下面是一个简版的架构设计：

项目结构：

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frontend/├── src/│   ├── api/          # API接口封装│   ├── assets/       # 静态资源│   ├── components/   # 全局组件│   ├── layouts/      # 布局组件│   ├── locales/      # 国际化文件│   ├── router/       # 路由配置│   ├── stores/       # Pinia状态管理│   ├── types/        # TypeScript类型定义│   ├── utils/        # 工具函数│   ├── views/        # 页面组件│   ├── App.vue       # 根组件│   └── main.ts       # 入口文件├── public/           # 公共资源├── index.html        # HTML模板├── vite.config.ts    # Vite配置└── package.json      # 项目依赖

后端技术方案：

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// 技术栈{  "核心框架": "NestJS 11",  "运行环境": "Node.js 18+",  "开发语言": "TypeScript 5.0",  "身份认证": "JWT + Passport",  "密码加密": "bcryptjs",  "文件上传": "Multer",  "数据存储": "JSON (fs模块)",  "日志管理": "Winston",  "API文档": "Swagger (可选)",  "进程管理": "PM2",  "反向代理": "Nginx"}

后端的项目目录结构设计：

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backend/├── src/│   ├── activities/        # 跟进记录模块│   ├── auth/              # 认证授权模块│   ├── audit/             # 审计日志模块│   ├── campaigns/         # 营销活动模块│   ├── contracts/         # 合同管理模块│   ├── contract-templates/# 合同模板模块│   ├── customers/         # 客户管理模块│   ├── departments/       # 部门管理模块│   ├── forms/             # 表单管理模块│   ├── funnel/            # 销售漏斗模块│   ├── leads/             # 线索管理模块│   ├── orders/            # 订单管理模块│   ├── permissions/       # 权限管理模块│   ├── products/          # 产品管理模块│   ├── product-categories/# 产品分类模块│   ├── purchases/         # 采购管理模块│   ├── recommendation/    # 推荐系统模块│   ├── roles/             # 角色管理模块│   ├── segments/          # 客户细分模块│   ├── statistics/        # 统计分析模块│   ├── suppliers/         # 供应商管理模块│   ├── tasks/             # 任务管理模块│   ├── upload/            # 文件上传模块│   ├── users/             # 用户管理模块│   ├── workflows/         # 工作流模块│   ├── app.module.ts      # 根模块│   └── main.ts            # 入口文件├── data/                  # JSON数据存储├── uploads/               # 上传文件存储├── dist/                  # 编译输出└── package.json           # 项目依赖

数据模型设计：

核心功能特性

1. 数据大屏与可视化

实时数据看板 - 业绩趋势、客户分布、销售漏斗一目了然
多维度统计 - 支持按时间、区域、产品、销售员多维分析
可视化图表 - ECharts驱动，支持折线图、饼图、柱状图、漏斗图
自定义筛选 - 灵活的日期范围、条件筛选

2. 客户与线索管理

客户管理

完整客户档案
- 基本信息（姓名、公司、职位、联系方式）
- 联系记录时间轴
- 订单历史一键查看
- 跟进计划与提醒
智能标签体系
- 自定义标签创建
- 多标签筛选与组合搜索
- 标签颜色管理
- 标签统计分析
客户等级SABCD
- S级（战略客户）- 最高优先级
- A级（优质客户）- 重点维护
- B级（普通客户）- 常规跟进
- C级（潜在客户）- 定期回访
- D级（低价值客户）- 自然流失
跟进记录管理
- 记录类型（电话、拜访、邮件、微信等）
- 时间轴展示
- 关键动作高亮
- 跟进提醒与待办
线索转化流程
- 线索池统一管理
- 线索质量评估
- 一键转客户
- 转化率统计
批量操作
- 批量分配销售
- 批量打标签
- 批量导出数据
- 批量删除/归档
客户列表优化
- 默认按创建时间倒序排列
- 多维度筛选（等级、标签、时间、销售员）
- 搜索联想功能
- 自定义列显示

3. 销售漏斗与营销

销售漏斗可视化

7阶段漏斗模型
1. 初步接触 - 线索获取与初步沟通
2. 需求确认 - 深入了解客户需求
3. 方案报价 - 提供解决方案与报价
4. 商务谈判 - 价格、条款协商
5. 合同签订 - 正式签署合同
6. 款项收取 - 首付、尾款管理
7. 交付完成 - 产品/服务交付
实时转化率分析
- 各阶段转化率计算
- 漏斗可视化图表
- 对比历史数据
- 转化趋势分析
异常预警
- 停留时间过长提醒
- 阶段倒流警告
- 低转化率预警
- 智能建议推送
历史快照对比
- 按时间段对比
- 按销售员对比
- 按产品线对比
- 导出对比报告

营销活动管理

客户细分工具
- 基于标签细分
- 基于行为细分
- RFM模型分析
- 自定义细分规则
效果跟踪与分析
- 发送率、打开率、点击率
- 转化漏斗分析
- 成本与收益分析
- ROI计算
ROI计算
- 投入成本统计
- 产出收益计算
- 比例分析
- 优化建议

4. 产品与订单管理

产品管理 (Plus版增强)

产品分类与型号规格管理
成本价、售价策略管理
多图上传功能
- 支持上传最多5张图片
- 图片预览与编辑
- 智能压缩与格式转换
- 主图设置
库存预警与补货提醒
产品搭配推荐
产品生命周期管理
智能定价策略

订单管理 (Plus版增强)

订单全生命周期管理
产品分组功能
- 同一订单支持多个产品组
- 分组灵活添加、删除、编辑
- 每组独立计算金额
- 支持分组折叠展示
订单状态流转（草稿 → 待审批 → 已审批 → 已完成）
业绩统计与排行榜
订单智能推荐
订单关联合同
分期付款管理
订单历史跟踪

5. 合同与模板管理

合同模板管理 (Plus版增强)

合同模板自定义（支持HTML富文本）
变量系统（动态插入客户、订单、合同信息）
附件管理
- 多文件上传支持（PDF、Word、Excel、TXT）
- 卡片式附件列表展示
- 智能文件图标识别
- 附件版本历史管理
- 编辑时附件回显
模板分类管理（销售合同、服务协议、保密协议等）
模板复制与版本控制
使用次数统计
模板预览与变量渲染