已经上了数据中台,还要做数据治理吗?

在数字化转型浪潮中,不少企业已陆续投入资源搭建数据中台、开发领导驾驶舱、部署生产与质量管控等系统。由此也引出了一系列现实疑问:

既然已经建设了数据中台,是否还有必要专门开展数据治理?

如果项目中已包含数据管理模块,为什么还要额外推动治理工作?

数据中台的建成,是否就意味着企业已真正具备数据管理与服务能力?

表面繁荣:数据中台建设背后的治理缺失

在数字化转型浪潮中,数据中台被视为解决数据孤岛、赋能业务创新的利器。从金融、制造到零售,各行业企业纷纷投入资源,期望通过统一的数据平台打破部门壁垒,释放数据价值。

然而现实往往事与愿违。许多企业发现,投入大量资源建设的数据中台,最终变成了一个昂贵的数据搬运工------将分散在不同系统的数据集中到了一起,却无法提供真正可信、可用的数据服务。

亿信华辰在与众多企业的交流中发现,这一矛盾的核心在于对数据中台的认知偏差。企业往往将数据中台视为单纯的技术平台,忽视了其本质是技术平台与治理体系的双轮驱动。缺少治理的数据中台,就像建好了高速公路却没有交通规则,必然导致混乱与拥堵。

这种治理缺失的直接表现,就是用户经常抱怨的"慢、杂、乱"现象。业务部门提出一个看似简单的数据需求,却要等待数周才能得到响应;数据团队疲于应对各种临时取数需求,没有精力构建可持续的数据资产。

症结诊断:数据中台为何"失灵"

很多企业在数字化转型初期,采取"以应用带动数据"的建设路径,这本身是贴合业务价值出发的合理选择。但在推进过程中,往往容易忽视数据底层的规范性与可持续性。深入分析数据中台"失灵"现象,可以识别出三个核心症结。

响应迟滞的根源在于数据标准缺失。在没有统一数据标准的情况下,每个数据需求都变成了定制化开发。业务部门要一个"销售额"指标,不同部门对"销售额"的定义可能完全不同------是否含税、是否扣除退货、统计时间点如何界定......这些细节的不一致,导致每次都要从头开始讨论、确认、开发。

运维复杂的症结在于缺乏元数据管理 。当数据中台承载了数千个数据处理任务后,任何改动都可能引发连锁反应。缺少完整的数据血缘关系图,运维人员就像在黑暗中摸索,无法准确评估修改一个字段会影响下游哪些报表和决策。

数据可信度低的根本原因是质量管控缺位。数据从源头系统到最终呈现,要经历抽取、转换、加载、加工等多个环节,每个环节都可能引入错误。没有全链路的数据质量监控,错误就像滚雪球般放大,最终呈现在业务人员面前的是相互矛盾的数据指标。

这些问题相互关联,形成了一个恶性循环:标准缺失导致开发效率低,效率低导致团队无暇顾及数据质量,质量问题进一步降低了数据的可信度,最终使整个数据中台的价值受到质疑。

深层解析:数据治理如何重构中台价值

随着数字化的深入,越来越多企业意识到:只建看板而不治理数据,就像只装修门店而不管理库存------表面光鲜,内里难以为继。因此,已完成数据中台建设的企业,往往对数据治理的需求更为迫切。数据治理并非对数据中台的否定,而是对其价值的强化与释放,它从三个维度重塑数据中台的能力边界。

首先是从项目制到产品化的转变。没有治理的数据中台,每个需求都是孤立的项目;而通过数据治理建立统一标准后,可以沉淀出可复用的数据产品。例如,将常用的客户画像、产品销售分析等场景固化为标准化数据服务,业务部门可以直接调用,无需重复开发。

其次是从被动响应到主动服务 的升级。通过元数据管理构建的企业级数据地图,让业务人员能够自主探索有哪些数据可用、如何使用。数据质量管理确保提供的数据准确可靠,数据血缘分析则能清晰展示每个指标的来龙去脉,增强用户信任。

最后是从成本中心到价值中心的转化。据统计,在没有有效数据治理的情况下,数据团队约60%的时间耗费在数据清洗、核对等低附加值工作上。而良好的治理体系可以将这一比例降至20%以下,释放团队能力聚焦于更高价值的分析建模和创新应用。

实践路径:企业级数据治理的构建框架

构建与企业数据中台相匹配的治理体系,需要系统性规划和分阶段实施。亿信华辰基于服务数百家大型企业的经验,总结出"三步走"的实施框架。

第一步是基础层建设,核心是建立组织、制定标准。这包括明确数据治理的责任主体(通常设立数据治理委员会),制定企业级的数据标准体系,以及建立基础的数据质量规则。这一阶段的关键是"小步快跑",选择1-2个关键业务领域(如客户、产品)试点,快速形成可见成果。

第二步是平台层构建,将治理规则工具化、流程化。通过部署数据治理平台,将数据标准、质量规则等内嵌到数据处理流程中,实现治理的自动化。同时,建立覆盖数据全生命周期的管理流程,从数据产生、加工到消费的全过程都有规可循、有据可查。

第三步是价值层释放,推动数据资产化与服务化。在治理体系相对完善后,企业可以将治理良好的数据包装成标准化数据服务,通过API等方式开放给各业务部门使用。这一阶段的核心是建立数据资产目录和价值评估体系,让数据的商业价值变得可衡量、可管理。

这一过程并非推翻已有建设重新开始,而是在现有数据中台基础上,通过逐步植入治理机制、完善数据资产体系、提升服务化水平,让数据真正成为易于获取、值得信赖、可反复使用的企业资源。

结语:对数据管理部门而言,真正的挑战在于如何统筹数据应用、数据标准、元数据、数据仓库及数据服务等多个职能域,形成有机协同的工作体系。其核心在于找到恰当的抓手,推动企业数据工作从项目制开发走向可持续运营,从提供数据结果转向提供数据服务。

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