在线客服系统源码 | 支持PC管理端+H5访客端+实时聊天

这是一个在线客服系统项目，包含三个主要部分：后端API服务器、PC端管理系统和H5端客服系统。以下是各部分的详细介绍：

1. 后端API服务器

主要功能：

• 用户认证：管理员登录验证

• 快捷回复管理：创建、读取、更新、删除快捷回复

• 会话管理：创建会话、获取会话列表、删除会话

• 消息管理：发送消息、获取会话消息历史

• 文件上传：支持图片上传，用于发送图片消息

2. PC端管理系统

主要功能：

• 登录页面：管理员登录，使用与管理页面一致的主题色

• 快捷回复管理：

  • 添加快捷回复（支持富文本编辑，包含表情符号和图片）

  • 编辑快捷回复

  • 删除快捷回复

  • 查看快捷回复列表

• 会话管理：

  • 查看所有访客会话列表

  • 进入会话与访客实时聊天

  • 发送文字消息和图片消息

  • 删除会话

• 实时消息：定时轮询获取新消息

3. H5端客服系统

主要功能：

• 访客聊天界面：

  • 自动生成访客ID，保持会话连续性

  • 发送文字消息

  • 发送图片消息（使用上传组件）

  • 接收管理员回复消息

  • 图片预览功能

• 实时消息：定时轮询获取新消息

• 响应式设计：适配手机屏幕

系统特色

1. 多端支持：PC端供管理员使用，H5端供访客使用

2. 实时通信：通过定时轮询实现消息的实时推送

3. 富文本支持：支持发送包含表情符号、样式的文字消息

4. 图片消息：支持发送和接收图片消息

5. 快捷回复：管理员可以预设快捷回复，提高客服效率

6. 会话管理：支持查看历史会话，保持聊天记录

7. 主题统一：PC端登录页面与管理后台使用一致的主题色

访问地址

• 后端API：http://localhost:3001

• PC端管理：http://localhost:5173/

• H5端客服：http://localhost:5174/

系统现在已经完全启动，可以正常使用所有功能了。

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