深度融合大语言模型与知识图谱:思通数科企业知识库智能问答系统的创新实践

摘要

在知识经济时代,企业知识管理的重要性日益凸显。本文深入探讨了思通数科如何利用大语言模型和知识图谱技术,构建企业知识库智能问答系统,以促进知识的高效获取、共享、应用和创新,从而提升企业的知识管理水平和业务价值。

  1. 引言

企业知识管理是现代企业管理的重要组成部分,它涉及到知识的收集、组织、共享和应用。随着人工智能技术的快速发展,尤其是大语言模型和知识图谱技术的兴起,企业知识管理正迎来新的变革机遇。

  1. 大语言模型技术解析

大语言模型,如BERT、GPT等,通过深度学习技术,能够理解和生成自然语言文本。这些模型在文本分类、情感分析、机器翻译等多个领域展现出卓越的性能。

  1. 知识图谱技术框架

知识图谱是一种结构化的语义知识库,它通过图的形式存储实体之间的关系。知识图谱能够将非结构化数据转换为结构化知识,便于检索和分析。

  1. 思通数科企业知识库智能问答系统架构

本系统由以下几个关键组件构成:

数据采集与预处理模块:负责收集企业内部文档、外部数据源等信息,并进行清洗、标准化处理。

知识抽取与融合模块:利用自然语言处理技术从非结构化数据中抽取实体、关系和属性,并与现有知识图谱进行融合。

知识图谱构建与更新模块:使用图数据库构建知识图谱,并根据新数据进行动态更新。

智能问答引擎:结合大语言模型和知识图谱,实现对用户查询的智能响应和交互。

  1. 技术实现与创新点

多源数据融合:整合企业内部文档、技术网站、专利网站、招投标网站等多源数据,实现知识的全面覆盖。

深度学习与知识图谱的结合:利用大语言模型的语义理解能力,结合知识图谱的结构化优势,提供精准的知识检索和推荐。

交互式问答体验:通过智能问答引擎,提供自然语言交互界面,提升用户体验。

持续学习与优化:系统能够根据用户反馈和新数据不断学习和优化,保持知识库的时效性和准确性。

  1. 应用案例分析

以思通数科为例,该公司利用大语言模型和知识图谱技术,成功构建了企业知识库智能问答系统。该系统帮助员工快速获取项目信息、技术文档和市场策略,显著提高了工作效率。

  1. 系统价值与业务赋能

通过构建智能化问答系统,企业能够更有效地管理和利用知识资源,提升竞争力。此外,系统还能够根据业务需求,提供个性化的知识推荐和决策支持,创造更大的业务价值。

  1. 结论

大语言模型与知识图谱的结合,为思通数科企业知识库的智能化提供了强大的技术支持。通过构建智能化问答系统,企业能够更有效地管理和利用知识资源,提升竞争力。

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