信息系统运维服务方案(Word原件完整版)

[1 编制目的](#1 编制目的)

[2 系统运行维护](#2 系统运行维护)

[2.1 系统运维内容](#2.1 系统运维内容)

[2.2 日常运行维护方案](#2.2 日常运行维护方案)

[2.2.1 日常巡检](#2.2.1 日常巡检)

[2.2.2 状态监控](#2.2.2 状态监控)

[2.2.3 系统优化](#2.2.3 系统优化)

[2.2.4 软件系统问题处理及升级](#2.2.4 软件系统问题处理及升级)

[2.2.5 系统数据库管理维护](#2.2.5 系统数据库管理维护)

[2.2.6 灾难恢复](#2.2.6 灾难恢复)

[2.3 应急运行维护方案](#2.3 应急运行维护方案)

[2.3.1 启动应急流程](#2.3.1 启动应急流程)

[2.3.2 成立应急小组](#2.3.2 成立应急小组)

[2.3.3 应急处理过程](#2.3.3 应急处理过程)

[2.4 运行维护团队及资源配备](#2.4 运行维护团队及资源配备)

[2.4.1 组织机构](#2.4.1 组织机构)

[2.4.2 人力资源配备](#2.4.2 人力资源配备)

[2.4.3 责任划分](#2.4.3 责任划分)

[2.5 服务计划](#2.5 服务计划)

[2.6 保障措施](#2.6 保障措施)

[2.6.1 服务流程](#2.6.1 服务流程)

[2.6.2 服务手段](#2.6.2 服务手段)
软件全套资料部分文档清单:

工作安排任务书,可行性分析报告,立项申请审批表,产品需求规格说明书,需求调研计划,用户需求调查单,用户需求说明书,概要设计说明书,技术解决方案,数据库设计说明书,详细设计说明书,单元测试报告,总体测试计划,单元测试计划,产品集成计划,集成测试报告,集成测试计划,系统测试报告,产品交接验收单,验收报告,验收测试报告,压力测试报告,项目总结报告,立项结项审批表,成本估算表,项目计划,项目周报月报,风险管理计划,质量保证措施,项目甘特图,项目管理工具,操作手册,接口设计文档,软件实施方案,运维方案,安全检测报告,投标响应文件,开工申请表,开工报告,概要设计检查表,详细设计检查表,需求规格说明书检查表,需求确认表,系统代码编写规范,软件项目质量保证措施,软件部署方案,试运行方案,培训计划方案,软件系统功能检查表,工程试运行问题报告,软件合同,资质评审材料,信息安全相关文档等。

建设方案部分资料清单:

信创云规划设计建设方案,新型智慧城市解决方案,医疗信息化中台技术架构方案,智慧消防建设规划方案,智慧校园技术方案,智慧医疗技术方案,智慧园区管理平台建设方案,智慧政务大数据整体技术解决方案,SRM系统解决方案,固定资产管理系统建设方案,工单管理系统建设方案,大数据管理平台技术方案,GIS地理信息服务平台建设方案,设备管理系统建设方案,远程抄表管理方案,BIM建模建设方案,数字孪生物联网云平台建设方案,仓储管理建设方案,智慧园区整体解决方案 ,智慧工地整体解决方案等等。

全部资料获取:本文末个人名片直接获取。

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