Java大厂面试真题:Spring Boot+Kafka+AI智能客服场景全流程解析(五)

面试现场:战五渣勇闯互联网大厂

面试官(推了推眼镜,面无表情):请坐。我们开始吧。

战五渣(紧张地搓手):好、好的!我准备好了!


第一轮:基础技术栈考察(Spring Boot + Web + 构建工具)

面试官:你们项目用什么构建工具?为什么选它?

战五渣:Maven!因为......公司都用这个,我也跟着用。(挠头)

面试官(点头):还行。那Spring Boot自动配置原理说一下?

战五渣 :哦!就是加个@SpringBootApplication,然后它会扫描META-INF/spring.factories,把里面的配置类加载进来!我知道这个!

面试官(露出一丝赞许):不错。那如果多个Profile怎么管理配置?

战五渣application-dev.ymlapplication-prod.yml,启动时指定--spring.profiles.active=dev就行!

面试官:很好,基础扎实。


第二轮:微服务与消息中间件(Kafka + Spring Cloud)

面试官:你们微服务之间怎么通信?

战五渣:用OpenFeign!声明式调用,贼方便,就像写接口一样!

面试官:那服务挂了怎么办?

战五渣:呃......重启?

面试官(皱眉):我说的是容错机制。

战五渣:啊!有那个......Resilience4j!可以熔断、限流、重试!

面试官:不错。那订单创建后通知库存服务,用什么解耦?

战五渣:Kafka!发个消息就完事了,谁爱听谁听!

面试官:如果消息丢了呢?

战五渣 :呃......我让生产者设成ack=all,Broker持久化,消费者手动提交......应该不会丢吧?

面试官(微微颔首):基本思路正确。


第三轮:AI智能客服系统(RAG + 向量数据库 + AI幻觉)

面试官:现在要做一个企业级智能客服,能查内部文档,怎么做?

战五渣:用RAG!先把文档切片,用Embedding模型转成向量,存到Redis里!

面试官:用户问"报销流程",怎么找到相关文档?

战五渣:也把问题转成向量,去Redis做相似度搜索,比如用余弦相似度,找最像的Top3!

面试官:如果AI胡说八道,编造流程怎么办?

战五渣:这叫......AI幻觉!得加验证,比如让AI引用原文段落,或者设置置信度阈值,太低就不回答!

面试官:复杂问题比如'上个月销售额比前年同期增长多少',涉及多步骤,怎么处理?

战五渣:呃......可以让AI先拆解问题,再一步步查数据......(声音渐小)具体咋做......我还没搞过......

面试官(合上面试表):今天就到这里。你的情况我们了解了,回去等通知吧。

战五渣(站起来鞠躬):谢谢!我回去一定好好学Agentic RAG!


答案详解:从面试题看真实业务场景

1. 为什么用Maven?

  • 场景:标准化构建流程,团队协作。
  • 技术点 :Maven通过pom.xml统一管理依赖、编译、打包、部署,适合企业级项目。

2. Spring Boot自动配置原理

  • 核心@EnableAutoConfiguration -> 扫描spring.factories -> 按条件加载@Configuration类(如DataSourceAutoConfiguration)。
  • 好处:约定优于配置,减少样板代码。

3. Kafka在微服务中的作用

  • 场景:订单服务与库存服务解耦。
  • 流程
    1. 订单创建成功 → 发送ORDER_CREATED事件到Kafka Topic。
    2. 库存服务消费该消息,扣减库存。
  • 优势:异步、削峰、解耦、可追溯。

4. RAG智能客服系统架构

  • 步骤
    1. 文档加载:从PDF/Word/Confluence加载企业知识库。
    2. 文本切片:使用LangChain按段落或固定长度分块。
    3. 向量化 :调用OpenAI text-embedding-ada-002 或 Ollama本地模型生成向量。
    4. 存储:存入支持向量检索的Redis或Milvus。
    5. 语义检索:用户提问 → 向量化 → 向量数据库相似度搜索 → 返回Top-K相关片段。
    6. 生成答案:将检索到的片段作为上下文,输入大模型生成最终回复。
  • 防幻觉
    • 强制引用来源。
    • 设置信心阈值,低于则回复"暂未找到相关信息"。
    • 使用Agentic RAG,让AI自主规划、执行、验证多步任务。

5. 复杂工作流处理(Agentic RAG)

  • 案例:"上月销售额 vs 前年同期"
  • Agent执行流程
    1. 规划:拆解为"查上月销售额"、"查前年同期销售额"、"计算增长率"。
    2. 工具调用:调用BI系统API或数据库查询工具。
    3. 执行与反思:获取数据 → 计算 → 验证结果合理性 → 输出报告。

总结 :大厂面试不仅考知识点,更考场景落地能力。从Spring Boot基础,到Kafka解耦,再到AI驱动的智能客服,体现了一个高阶Java工程师的技术演进路径。

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