人性不是决策的"敌人"，而是决策系统的输入条件。优秀的组织，从来不是指望人"战胜人性"，而是在结构上，为真实的人性设计决策环境。
从《第五项修炼》的视角看，关键从来不是：教人更理性、要求更担当、呼吁更有格局。而是敢不敢直面三个更残酷的问题：1、这个系统，是否允许承认不确定性？2、这个组织，是否能在不追责的前提下讨论错误？3、这个决策结构，究竟是在奖励真实判断，还是奖励"看起来正确"？
如果一个组织的决策越来越保守、越来越慢、越来越像复制粘贴，往往不是人变怂了，而是这个系统，已经让真实判断变成了一件高风险的事。
