每周AI看 | OpenAI押注音频AI、江南布衣引入网易云商客服Agent,推动客户服务从“降本”迈向“增收”、DeepSeek提出大模型训练新架构

编者按

当前全球正经历新一轮AI浪潮,企业正通过技术突破、生态合作与法规完善,积极探索AI的落地应用。国际巨头纷纷布局硬件、算力与收购整合,国内企业在应用落地、模型突破与政策创新方面不断发展。本期每周AI看从全球视野到本土实践,展现技术、产品与治理的多元发展,揭示AI正从概念走向现实,深刻重塑产业形态。

01/全球瞭望塔

1、Meta收购中国AI初创企业Manus

Meta近日宣布以超20亿美元估值收购AI智能体公司Manus。Manus凭借产品"手脑并用"的办公自动化能力,仅用9个月年度经常性收入便突破1.25亿美元。此次收购是Meta成立以来第三大收购案,旨在将Manus的端到端执行能力整合至其社交与企业服务平台,补强AI战略执行层。

2、英特尔将发布Panther Lake处理器,加速AI PC迈入智能体时代

英特尔将于CES 2026发布第三代酷睿Ultra处理器Panther Lake。**其平台AI算力高达180TOPS,CPU与GPU性能较上代提升50%,能效提升40%。**该处理器旨在为AI PC提供强大的本地算力底座,支持智能体应用,实现通过自然语言完成复杂操作的自动化体验。

3、OpenAI整合团队押注音频AI

OpenAI正整合团队升级音频模型,计划于约一年后推出一款主打音频交互的个人设备,该设备可能包括智能眼镜等形态。**此举顺应了音频正成为核心人机交互界面的行业趋势,Meta、谷歌、特斯拉等巨头也在布局类似应用。**据悉,新模型将实现更自然的实时插话交流。

02 / AI in China

1、江南布衣引入网易云商客服Agent,推动客户服务从"降本"迈向"增收"

江南布衣与网易云商合作,在其小程序等渠道引入大模型驱动的客服AI Agent,重点处理售前尺码推荐、材质解答与门店查询等关键决策问题。该应用使复杂咨询场景的解决率提升超15%,转人工率下降超5%,有效承接高意向用户,助力销售转化。 江南布衣AI Agent在客服领域的应用,被评为**"2025浙江省企业信息化促进会数智领航项目------优秀项目"**,成为零售企业以服务体验驱动增长的新范本。

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2、月之暗面融资充足暂缓上市,聚焦AGI技术突破与多模态模型研发

月之暗面近期完成5亿美元C轮融资,现金持有超百亿元,选择暂缓上市以专注长期研发。**公司计划于一或三月上线多模态新模型K2.1/K2.5,并称其K2系列在部分基准测试中超越OpenAI。**其战略聚焦技术突破,目标超越Anthropic成为世界领先的AGI公司,并通过Agent能力推动商业化。

3、DeepSeek发布mHC技术论文,提出大模型训练新架构

DeepSeek团队在arXiv发布论文,提出名为"mHC"的全新神经网络架构。该架构旨在改进此前由字节跳动提出的HC(超连接)范式,**通过数学约束解决大模型训练中的稳定性和效率问题。**论文显示,mHC能显著提升训练稳定性并在多项任务中超越基线性能。

4、腾讯混元开源翻译模型1.5

腾讯混元推出并开源翻译模型1.5。其1.8B量化版本仅需1GB内存,在Flores200等测试集上效果超越多数商用API,并达到超大模型的90分位水平。模型推理速度快,平均耗时仅0.18秒,具备术语干预、上下文感知等实用功能,适用于高并发的端侧实时翻译场景。

03 / 政策风向标

1、杭州出台全国首部具身智能机器人产业促进条例

杭州市人大常委会表决通过《杭州市促进具身智能机器人产业发展条例》,这是全国首部针对该产业的地方性法规。《条例》明确定义具身智能机器人,**侧重通过政策引导、支持开源生态、鼓励首试首用等方式促进产业发展,并规定新增市场准入前需进行评估。**杭州在四足及人形机器人市场份额全国领先。

2、欧盟发布《AI内容透明度行为准则》草案,要求AI生成内容须标注

欧盟委员会发布《AI内容透明度行为准则》草案,要求AI系统提供者须对生成内容实施水印、元数据等多层机器可读标识;**部署者须对深度伪造及涉及公共利益的AI生成文本进行清晰标注,并采用统一图标。**草案将进行意见征询,计划于2026年6月定稿,相关法律条款将于同年8月正式适用。

04 / 国内外热门AI工具

1、GetDraft

GetDraft是得到推出的多AI专家协作AI写作工具,能帮助用户高效地将想法转化为初稿。GetDraft通过五个AI角色的分工协作,包括风格打磨、内容创作、深度调研、快速写作和质量把控,让用户像指挥一个编辑部一样完成写作任务。

2、网易云商客服Agent

网易云商客服Agent主要围绕服务场景和营销场景,已经推出**售前咨询Agent、售后服务Agent、留资Agent,这些Agent可以独立完成任务,也可以给座席提供辅助。**截止目前,网易云商客服与多家企业共创Agent,包括江南布衣、北京一卡通、王府井商超等,为这些客户的具体业务带来了显著的效率提升与体验优化。

3、花生AI

花生AI是B站推出的AI视频创作工具,帮助用户快速生成视频内容,**用户只需提供文案或音频,最快3分钟即可生成完整视频。**花生AI提供两种创作模式:智能匹配素材,AI会根据文案自动匹配画面素材;模板化制作,可快速生成标准化视频。

4、Tbox

Tbox是蚂蚁集团旗下多智能体协同的通用AI Agent,**由多个智能体组成团队,能高效协作完成任务,如制作PPT、撰写报告、设计网页等。**用户能自定义智能体,打造专属工作流。Tbox支持多种主流模型,提供丰富的内容产出形式,适配不同任务场景。

本周观察小结

本周,AI领域凸显出三大趋势:一是技术持续突破,国产大模型在架构创新与端侧部署上成果显著;二是应用加速落地,智能体正从概念验证走向商业转化,切实提升企业效率;三是治理框架渐明,国内外正通过法规与准则,为AI健康发展构建规范环境。技术、产品与政策协同演进,共同推动产业迈向成熟。

※信息源自网络,本账号进行整理

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