一、物联网运维
1.物联网的体系结构
物联网从低到高分为4层：感知层、传输层、处理层和应用层。
感知层：位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。它的作用就是采集各种物体设备的数据，采集设备主要有RFID阅读器，无线传感器、GPS定位系统和各种智能设备如智能手机、个人掌上电脑(PDA)、上网本、笔记本电脑等等。（人体的皮肤和五官）。
传输层：物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用，负责稳定、高效、实时、安全地传输上下层的数据。（人体的血管和神经中枢）。
处理层：位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。（人的大脑）。
应用层：物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。（人的社会分工）
物联网的应用可分为监管控制型（如污染监控），查询检索型（如智能电网远程抄表） 智能控制型（智能交通 路灯控制、智能家居控制等），智能扫描型（各种条码、RFID标签扫描、手机钱包、交通运输码ETC应用）等。
2.物联网RFID关键技术
射频识别技术(RFID)的系统逻辑由EPC标签、读写器和Savant中间件、ONS服务器、EPCIS等组成。
RFID对物品进行信息检索的部件是：
Savant中间件：连接RFID读写器和Internet的处理软件
EPCIS：提供与ID相关联信息的服务器
ONS服务器：用来解析EPC ID与对应的EPCIS服务器，起到类似互联网中DNS的作用。
二、云计算运维
1.云计算体系结构
云计算技术层次：
服务接口：将云计算服务接入点的各种规范标准进行统一规定，形成客户端与云资源相互操作的接口，主要承担用户注册服务、查找、定制和使用的功能。
中间件管理：在云计算机服务与IT基础资源中间提供丰富管理及服务行为。包括资源、安全、用户、映像管理等行为。
IT基础资源：支持云计算系统正常运行的一些IT基础设施及技术。
虚拟化资源：对IT基础资源进行虚拟化而获得更为灵活可靠的功能，如网络资源池、存储资源池、计算资源池、数据库资源池。
云计算服务层次分为应用层、平台层、基础设施层、虚拟化层；每一层都对应着一个服务集合。包括：
软件即服务SaaS。通过网络提供程序服务，是最接近用户的服务，便于用户通过互联网托管、部署及接入。
平台即服务PaaS。提供的服务是把客户采用提供的开发语言和工具等部署到云计算基础设施上。
基础设施即服务IaaS。将基础设施出租，提供虚拟集群的快速计算能力和稳定储存能力。
硬件即服务HaaS。是将硬件资源作为服务提供给用户的一种商业模式，它的出现加速云计算客户端向"瘦客户端"发展。
云计算部署模式：
公有云：是指对外部客户提供服务的云，它所有的服务是供别人使用，而不是自己用。优点：所应用的程序、服务及相关数据都存放在公有云的提供者处，无须相应的投资和建设。但有数据风险，可用性不受使用者控制，存在一定的不确定性。
私有云：指企业自己使用的云，它所有的服务不是供别人使用，而供自己内部人员或分支机构使用。缺点是投资大。
混合云：是介于公有云和私有云之间的一种云。
2.不同实现层次上的虚拟化
平台虚拟化允许任意操作系统以及结果产生的应用程序环境运行于特定系统之上。完整虚拟化也即硬件虚拟化：Host OS上通过软件创建虚拟硬件，并以虚拟硬件安装虚拟机操作系统运行（ VMware、Virtual PC、Hyper-V ）。准虚拟化也即半虚拟化 在一个 Host OS系统（目前只能是 Linux ）的基础 ，同时启动多个 Guest OS 系统并行运行（Xen）。
操作系统虚拟化就是从一个母体系统为样本，通过虚拟化软件，灵活地克隆多个子系统。
应用程序虚拟化可以让软件免去重装烦恼，不怕系统重装。