ChatGPT加持,需求分析再无难题

简介

在实际工作过程中,常常需要拿到产品的PRD文档或者原型图进行需求分析,为产品的功能设计和优化提供建议。

而使用ChatGPT可以很好的帮助分析和整理用户需求。

实践演练

接下来,需要使用ChatGPT 辅助我们完成需求分析的任务

注意:为了方便展示,所有GPT的回复都将使用文本格式展示,以及为了避免内容过于冗长,会省略部分信息。

现在我们使用ChatGPT帮助我们生成一份 PRD 文档:

  • 提示词:请帮我针对一个论坛 web 页面生成一份搜索功能的 PRD 文档。

  搜索功能的PRD文档

  项目名称:论坛网站搜索功能增强
  版本:1.0
  发布日期:[发布日期]
  作者:[你的名字]
  1. 引言
  ...省略...
  2. 目标
  ...省略...
  3. 需求
  3.1 改进搜索算法
  当前搜索算法的改进将有助于提高搜索结果的质量。新算法应考虑以下因素:

  关键词匹配:算法应能够识别搜索关键词的同义词和相关词汇。
  用户历史:根据用户过去的搜索和浏览历史,个性化推荐搜索结果。
  帖子热度:考虑帖子的点击率、评论数量等因素,影响搜索结果排序。
  3.2 高级搜索选项
  为满足用户更具体的搜索需求,增加以下高级搜索选项:

  按作者搜索:允许用户根据帖子作者进行搜索。
  按时间范围搜索:允许用户指定搜索结果的发布时间范围。
  按分类搜索:允许用户在特定论坛板块中进行搜索。
  3.3 搜索结果页面改进
  优化搜索结果页面的布局和显示方式:

  结果预览:显示搜索结果的摘要,让用户更快速地了解帖子内容。
  高亮关键词:在搜索结果中高亮显示与搜索关键词匹配的部分。
  排序选项:允许用户根据相关性、发布时间等对搜索结果进行排序。
  3.4 响应时间优化
  通过以下方式减少搜索响应时间:

  搜索索引优化:优化搜索引擎的索引结构,加快搜索速度。
  前端优化:使用异步加载等前端技术,提高搜索页面的加载速度。
  ...省略...
  [类似网站或竞品]的搜索功能
  [技术团队]的建议和意见

生成 PRD 文档后,可以直接让 GPT 针对于此文档进行需求分析。

  • 提示词:请帮我针对以上的PRD 的文档进行需求分析

  当进行需求分析时,你需要详细审查PRD文档中提出的各项需求,以便更好地理解每个需求的细节和影响。以下是对上述PRD文档中不同需求的分析:

  3.1 改进搜索算法
  目标:提高搜索结果的准确性和相关性。

  分析:这一需求涉及到搜索引擎的核心功能,需要进行深入的自然语言处理技术。关键词匹配的扩展需要识别同义词和相关词汇,这可能需要构建词库或使用现有的自然语言处理工具。个性化推荐需要对用户的历史搜索和浏览数据进行分析,可能涉及用户数据的隐私和安全问题。考虑热度因素可能需要一个指标系统,以衡量帖子的点击率和互动情况。

  3.2 高级搜索选项
  目标:支持更高级的搜索选项,满足用户更精细化的搜索需求。

  分析:高级搜索选项的引入将增加用户界面的复杂性,需要平衡用户友好性和功能性。按作者搜索和按时间范围搜索需要对用户界面进行设计调整,可能需要额外的用户交互步骤。按分类搜索可能涉及到论坛板块的管理和分类,需要确保搜索结果与论坛结构一致。

  3.3 搜索结果页面改进
  目标:优化搜索结果页面的布局和显示方式。

  分析:结果预览可以提供用户更多信息,但预览内容的选择可能影响用户点击决策。高亮关键词有助于用户快速定位匹配的内容,但过度高亮可能导致信息混乱。排序选项需要一个清晰的用户界面,以便用户能够方便地切换排序方式。

  3.4 响应时间优化
  目标:加快搜索响应速度,减少用户等待时间。

  分析:搜索响应时间的优化可能需要涉及后端搜索引擎的性能调优,如索引优化、查询优化等。前端优化可以通过异步加载、缓存等技术减少页面加载时间。但要注意,在优化性能时要平衡系统稳定性和性能提升。
  ...省略...

但是从返回信息中,我们可以看出其实所谓的需求分析整体内容还是比较空洞,不同的角色在需求分析这一环节的时候,侧重点都不相同,所以为了让GPT有更好的输出,尝试在提示词中添加角色、和一些应用场景。

  • 提示词:如果我是一个测试,需要从以上的需求中提炼出来的我的测试点,请帮我提炼出来。

    当从上述需求文档中提炼测试点时,你需要关注每个需求的具体细节和预期结果。以下是一些可能的测试点,可以帮助你规划测试任务:

    3.1 改进搜索算法
    测试不同关键词的搜索结果,验证是否正确识别同义词和相关词汇。
    进行个性化推荐测试,确认系统能否根据用户历史数据进行准确的推荐。
    创建帖子并模拟用户交互,测试搜索结果中的热门帖子是否按照预期排序。
    3.2 高级搜索选项
    测试按作者搜索功能,验证搜索结果是否仅包含指定作者的帖子。
    针对不同时间范围进行搜索,验证搜索结果是否符合所选时间段的帖子。
    在不同分类下进行搜索,检查搜索结果是否限定在所选分类中的帖子。
    3.3 搜索结果页面改进
    验证搜索结果页面中的结果预览,检查预览内容是否准确反映了帖子内容。
    测试高亮关键词功能,确认关键词是否在搜索结果中正确高亮显示。
    切换不同排序选项,检查结果是否按照所选排序方式进行排列。
    3.4 响应时间优化
    进行并发搜索测试,以验证搜索响应时间是否在系统负载下仍保持在可接受范围内。
    使用较慢的网络连接测试搜索页面的加载速度,确认页面是否在合理时间内加载完成。
    ...省略...

如果在这个过程中,对 GPT 的某个回复不够满意,还可以进一步提出要求:

  • 提示词:改进搜索算法没有考虑异常场景的测试点,请补充。

    当考虑改进搜索算法的异常场景时,你需要针对一些不常见、边缘情况或错误情况进行测试,以确保系统在这些情况下能够正确处理。以下是一些可能的异常场景测试点:

    改进搜索算法的异常场景测试点
    空搜索关键词:测试当用户提交空的搜索关键词时,系统是否能够合理地处理,而不会导致错误或崩溃。

    特殊字符处理:输入包含特殊字符、标点符号或表情符号的搜索关键词,验证系统是否正确处理这些情况。

    无结果搜索:针对不常见的关键词或不存在的关键词,检查系统是否返回适当的无结果提示,而不是错误信息。

    非常见词汇:测试使用非常见、生僻或不规范的词汇进行搜索,以验证系统是否能够正确匹配或建议相关词汇。

    超长关键词:输入过长的搜索关键词,检查系统是否能够适当截断或进行错误处理。

    大量搜索请求:模拟高并发的搜索请求,以验证系统在压力下是否能够稳定运行,并且搜索结果是否保持一致。

    多次连续搜索:连续多次提交搜索请求,观察系统是否保持稳定性,并检查是否有不良的累积效应。

    搜索结果一致性:针对同一关键词进行多次搜索,检查搜索结果是否在不同时间保持一致。

    跨语言搜索:使用不同语言的关键词进行搜索,验证系统是否能够正确处理多语言搜索。

    过多搜索参数:测试同时使用多个高级搜索选项,验证系统是否正确处理这些参数的组合。

    用户历史分析错误:模拟用户历史数据分析错误或缺失,以检查系统是否能够容错并提供合理的搜索结果。

    通过在测试中涵盖这些异常场景,你可以确保系统在各种不同情况下都能够稳定运行,并提供合理的用户体验。

总结

在这次实践中,我们使用了ChatGPT 提示词的以下技巧:

  1. 写清楚需求:在给出提示词的时候,我们通过添加场景、添加角色,让我们的需求更加明确。

  2. 将复杂的任务拆分为更简单的子任务:需求分析本身就是一个复杂的过程,我们需要逐步拆解,并纠正GPT的回复,引导GPT给到更多的信息。

  3. 系统的测试变化:在返回信息过程中,如果返回信息不满足需求,或者有偏差,需要测试回复信息,并予以修正。

  4. 角色扮演:在给出提示词的过程中,我们告诉GPT,需要以一个测试工程师的角色给出对应的测试点。

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