在接回一家公司的电话时,听着员工那动听的声音,你或许会猜到电话那头是个清纯美丽的女孩,其实,打电话给你的只是一个机器人。外呼智能机器人开启了智能人机交互时代。
1、情绪稳定
每个电话都可以用最佳的声音和答案与客户进行沟通。
2、不觉疲惫
外呼系统一键导入,自动外呼,并且24小时工作,永远热情,不觉疲惫。
3、精准化
外呼智能机器人了解客户意向,自动分派业务,随时在手机上查看。
企业界的人工销售或客户服务团队慢慢被外呼智能机器人取代,这是时代的趋势,但并不代表我们要完全抛弃人工,毕竟目前的人工智能技术还不够先进,无法完全取代人类。
二、智能外呼机器人玩转电销
1、打单、拨单、忙音等待等动作,完全无需人工干预,可以节省大量时间,同时提升电销团队的工作效率,让他们将有限的时间花在更有价值的线索转化上。
2、假如电销每天都被淹没在无数个不知道是否有效的电话宣传上,很难保持情绪稳定,工作状态也会因此错失一些机会,不如用机器人代替繁杂的重复劳动电销。
3、人工很难在短时间内及时跟进某条线索,容易丢失客户,外呼智能机器人就可避免这种情况,批量外呼,增强用户粘性。
4、电销行业流动性大,要做好交接和培训,时间成本极高,机器人就无需培训。