一、SuperMap iDesktopX
问题1：请教一下，银河麒麟v10启动iDesktopX 11.2.0软件界面是黑色，可能是什么问题
11.2.0
【问题原因 】客户使用 Windows 通过 xrdp 的 vnc 协议远程 Linux 操作系统，xrdp vnc 远程时存在 iDesktopX 黑屏问题。
【解决办法】重新安装 xrdp 和 xorg，使用 xrdp 的 xorg 协议远程可解决 iDesktopX 黑屏的问题。
问题2：请问自动生成图片中Result_Dataset_Side05的shp图层数据集，使用idesktopx 的那个功能的那个功能可以实现？
11.2.0
【解决办法】使用的是"立体地图"，注意，这里只能支持平面无投影坐标或者是投影坐标的数据集，不支持地理坐标，并且注意，拉伸字段需要设置为负数，往下拉伸，才能与其他业务数据正常叠加。
问题3：请问一下，在AI解译中，已经批量推理得到了建筑物的栅格数据，如何实现建筑物批量栅格矢量化和建筑物规则化
11.2.0
【解决办法】gpa工具箱中有"建筑物规则化"的工具，数据处理→矢量→建筑物规则化。
问题4：请问下，使用这个版本supermap-idesktopx-11.0.0-0719-32-95750-win64-bin-zip-chs进行倾斜入库，如何验证倾斜入库是否成功？
11.1.1
【解决方案】能够正常生成块文件夹，并且生成scp文件。并且加载到场景中查看没有缺失块文件。
生成缓存建议设置三维硬件优化，参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128440798
问题5：请问要把桌面中的这几个菜单，定制不显示。 这个如何实现？
另外还需要把 资源功能二字改成 图式符号体系设计 。
11.2.0
【解决办法】工作空间树节点可以通过 iDesktopX 扩展开发在启动时设置不可见（WorkspaceTree.set*Visible）；工作空间树的资源节点显示名称可以直接修改 %iDesktopX%\bundles\require_bundles\Controls.jar 包里面的 String Resources 的值。
问题6：请问一下，这个是为什么？切换了别的网络也不行
11.2.0
【问题原因 】该账号在其他设备已经登陆了
【解决办法】在online页面强制退出上一台设备
问题7：咨询下，11.2.0相比于11.1.1，在导入数据集的时候支持的类型变少了，需要导入SKP格式的三维模型，在11.2.0版本没有找到该类型？
11.2.0
【解决办法】官网11.2.0版本做过界面调整，如需导入SKP格式模型数据，选择工具箱中的"导入.SKP"算子设置参数进行导入即可。
问题8：请问有人在桌面端软件使用三角网简化工具处理过比较大的数据吗一运行软件就没反应了，截图里白色的框是supermap-idesktopx试了好几个版本，都直接卡死了
11.2.0
【问题原因 】客户的数据冗余点、重复三角面特别多，另外模型精细度超级高，需要将每个类型的建筑单独拎出来根据自己的需求进行简化。
【解决办法 】
1.先对模型数据集整体做【移除冗余点】、【移除重复子对象】、【移除重复点/面】操作；
2.然后再进行【模型质量检查】，根据返回的ID，在浏览属性表里框选出来另存，原始的备份后，将框选的删除，再做三角网简化；
3.以此类推，将每个类型的建筑单独拎出来根据自己的需求进行【三角网简化】；
4.最后将这些简化后的对象合并成1个数据集即可。
问题9：麻烦问一下，怎么设置成注记压符号？现在我的注记不管是放在符号上面还是下面，地图里都是显示成符号压注记
11.1.1
【解决办法】在地图属性和标签专题图图层属性里面勾选上"显示压盖"，同时去掉勾选"点随标签隐"
问题10：请问一下tif的影像数据导入到desktop中为啥变的这么暗
11.1.1
【解决办法】调整影像的拉伸方式以及颜色方案即可。
问题11：请问三维图层这里能像二维图层那样设置图层组吗？
11.2.0
【解决办法】可以的，iDesktopX11.2.0可以对三维图层设置图层组
问题12：请问，数据集被误删了，但是数据源没有执行紧缩操作，有什么方法找回数据集嘛
11.2.0
【解决办法】删除操作是不可逆的，没有办法找回数据，建议在删除操作前，对重要的数据进行备份保存
问题13：请问下数据库用arcgis可以连接，但是用supermap idesktopx打开数据库型数据源为什么连接不上？
11.1.1
【解决办法】postgresql需要iDesktopX先创建数据库型数据源，再用iDesktopX打开；PostGIS可以使用"CREATE EXTENSION postgis;"进行扩展，然后再用iDesktopX打开PostGIS数据源就可以
问题14：请问一下，矢量瓦片有办法设置比例尺么？看软件是只能添加比例尺，不能删减或重新设定切图比例尺
11.1.1
【解决办法】选择自定义比例尺后，可以删除或者重新设定比例尺
问题15：请问一下，iDesktopX11.2.0的deb和rpm包可以在哪里获取？
11.2.0
【解决办法】官网1120版本的iDesktopX deb和rpm包获取地址：https://pan.baidu.com/s/1oz7TfJYsa4YxwmruEvNQoQ?pwd=u5lw
问题16：请教一下，桌面端提示显卡性能可以加快数据加载、处理的速度吗？
11.1.1
【解决办法】提升显卡性能可以加快场景中数据加载的速度。
问题17：请教一下，使用idesktop新建或者连接数据库型数据源时，默认访问的端口能修改吗，我们使用的是瀚高数据库，端口不是这个
11.1.1
【解决办法】直接在服务器选项中，把ip后加端口，比如172.16.15.182:15432
问题18：请问使用流域分割工具提取汇水点的流域面，提取出的范围是一条线或是不完整一小块流域面是哪里出问题了吗？
11.2.0
【解决办法】流向会形成一个水流的方向 ，水流的方向正常情况下都是汇聚的，流域分割功能就是把上游所有流向汇聚到这个点的栅格提取出来。从数据显示上，具体看点在什么位置，如果点就是在一个很小的支流上， 那结果确实就是很小一段流域。
问题19：更新倾斜8月13号开始的，更新了10天软件崩溃了，没有日志生成，能麻烦给看看吗
11.2.0
【问题原因 】中途多次操作导致入库后的配置文件异常
【解决办法】使用入库时生成的scp。 倾斜更新成功。
二、SuperMap iServer
问题1：请问一下，最新的iserver包，启动就提示解密失败是什么情况
11.1.1
【解决办法】解压过程出问题了，重新解压恢复正常
问题2：几何服务从哪儿看啊？我的iserver是111版本的
11.1.1
【问题原因 】几何服务是iServer内置的服务，会直接在服务管理里边显示，客户那未显示是因为配置文件iserver-services-buildin.xml（位于：【iServer根目录/webapps/iserver/WEB-INF】）为空导致，该配置文件存储了iServer内置服务（如Geometry服务、map服务）的配置信息。
【解决办法】重新解压一个包将正常的iserver-services-buildin.xml配置文件替换过去再启动iServer即可
问题3：请问下， iserver-11.0.1处理自动化服务的模型都没有了，服务地址好像也有问题，这个能帮忙看下吗
11.1.1
【问题原因 】查看处理自动化的日志，显示："The Tomcat connector configured to listen on port 8097 failed to start."对应的8097端口号被占用
【解决办法】将8097端口号对应的程序关闭或者在【SuperMap iServer产品目录】\webapps\iserver\WEB-INF目录下的iserver-geoprocessing.xml 文件中设置port
问题4：请问，iserver地图服务中zxyTileimage请求方式默认是3857坐标系的。目前4326坐标系地图服务通过zxyTileimage方式请求，位置会偏移到北冰洋附近，而通过tileimage请求则位置正确。
因此，想知道4326等地理坐标系的地图服务通过zxyTileimage请求是动态投影有问题，还是就不支持通过zxyTileimage请求呢
11.1.1
【问题原因 】客户前端加载时坐标系设置为3857，同时叠加了一个4490坐标系的地图服务，该地图服务叠加时并未动态投影到3857坐标系，加载位置不对的是4490坐标系地图不是zxyTileimage请求方式加载的4326坐标系地图。
【解决办法】前端加载时在4490坐标系地图url后添加?prCoordsys={"epsgCode":3857}动态投影至3857坐标系即可正常叠加。
问题5：请问地图服务的水印怎么去掉呀
11.1.1
【问题原因 】存在带水印的缓存，iServer处于试用许可状态时访问该服务，随即生产了带水印的缓存。
【解决办法】更换正式许可，清除缓存，在iServer安装目录/webapps/iserver/output/cache中把缓存文件都删除即可。
问题6：请教一下，关于iserver web打印有关于content对象layers的类型说明吗？
11.2.0
【解决办法】WebMap的规范，可参考http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iPortal/iP/Appendix/WebMap/WebMapSummary.htm
问题7：请问下服务代理后，请求样式文件，返回的域名不正确是什么原因造成的？
11.1.1
【问题原因 】nginx 代理的 proxy_pass 和 sub_filter 参数没有按照规则正确配置。
【解决办法】建议参考网上 nginx 代理参数的配置教程修改项目上使用的 proxy_pass 和 sub_filter 参数值 https://blog.csdn.net/lishuwei115/article/details/135382713
问题8：麻烦问一下现在x桌面和iserver能支持MongoDB的SCRAM-SHA-1认证吗？有个mongo用其他工具能连上，桌面和iserver打不开
11.1.1
【问题原因 】连接数据库使用的用户为admin数据库的用户，桌面和iServer连mongodb数据库时需要使用普通数据库用户。
【解决办法 】新建普通数据库，新建用户，使用普通数据库用户连接即可。新建命令可以参考：
//创建数据库
use map；
//为上面创建的教据库创建对应的用户及密码
db.createUser({user:
"supermap",pwd:"123456",roles: [{role: "root", db: "admin"}]});
问题9：请问下，麒麟系统v10在进行iserver依赖包检测时报错，是提示缺少java环境吗？
11.2.0
【解决办法 】通过以下命令进行依赖检查：
cd /iServer 产品包根目录/support/objectsjava/Bin
export LD_LIBRARY_PATH=.
ldd libWrapj*.so |grep not
arm iServer部署参考帮助文档：
问题10：请问，在云环境上想使用web型按核许可，web许可的核数是取决于虚拟机的核数，还是宿主机的核数呢
11.1.1
【解决办法】取决于云环境中虚拟机的逻辑核，可以看下2.15章节SuperMap平台软件许可销售指南
问题11：问下，iserver日志提示打开的文件过多，iserver访问不了，这啥原因啊？
11.1.1
【解决办法】文件句柄用完了，参考8.5章节SuperMap iServer 排查指南
问题12：web型许可激活失败有同事可以帮忙看下吗？
11.1.1
【问题原因 】用户申请的web试用许可是按套许可，但是在许可中心的时候，以按核形式导入的，导致许可读错了
【解决办法】重新以按套的方式导入许可就好了
问题13：我一台服务器想起两个iserver，提示端口占用，端口已经改过了，麻烦帮忙看看
11.1.1
【问题原因 】处理自动化端口8453被占用。
【解决办法】在iServer根目录/conf/server.xml文件中修改<Connector port="8090" ...... redirectPort="8453" ......>该节点下的8453端口。
问题14：请问我们的wms API是否支持application/json的返回格式？
11.1.1
【解决办法】geoserver中application/json的返回格式返回的内容即geojson的表达格式，与iServer中application/geojson返回格式相同。
问题15：麻烦问下，地图的坐标系已经修改，服务的坐标系没跟过去是什么情况？
11.1.1
【问题原因 】浏览器缓存导致
【解决办法】浏览器打开无痕模式下坐标系正常
问题16：请问下，11.1.1版本的iserver，无法注册数据存储，该怎么解决？
11.1.1
【解决办法】版本bug，更换为最新双周iserver版本正常https://pan.baidu.com/s/1xmte5XZNuhOXI1CUpo2b6Q?pwd=cqjo#list/path=%2F
问题17：请问iserver服务器检测达梦依赖缺失，libdmoci.so文件，把文件拷贝对应位置后，再次检查还是缺少依赖是什么原因呢
11.2.0
【解决办法】通过" ldd libsuEngineDMcI.so l grep not"检查依赖时，提示缺少"libSu.so"，即系统库，包有问题，换最新的双周尝试，导入达梦依赖除了libdmoci.so需要其安装目录/drivers/odbc下的文件，需要注意的是组件bin目录下已有的基础依赖就不用再导入了。
三、SuperMap 其他
问题1：请问一下，3dmax导出数据集，材质丢失，怎么解决？
11.1.1
【问题原因 】max文件和纹理贴图不在同一位置，插件导出时，默认的纹理路径为max文件的位置
【解决办法】重新设置纹理路径。
问题2：请问一下，3dmax玻璃材质可以导出吗
11.1.1
【解决办法】玻璃材质可以导出，注意事项："透明空洞"参考https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/126303543
问题3：请问一下，3dmax模型，导出数据集后，模型数据集范围有问题，怎么解决
其他
【解决办法】使用官网最新的max插件导出后数据集范围正常
问题4：请教一下，许可中心已经以管理员身份运行后，更新许可依旧提示请以管理员身份运行，这个问题是什么原因
其他
【解决办法】您将许可文件直接放在C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License，再打开许可中心看是否读到，如果有过期的许可，可以清理过期许可，再打开许可中心
四、SuperMap iClient3D for WebGL
问题1：iClient3D 通过WebMapTileServiceImageryProvider加载wmts服务如果加了minimumLevel参数，球体会非常卡顿，几乎拖不动，for Cesium 和 for WebGL都发现同样的问题
11.2.0
【问题原因 】客户相设置级别是因为地形数据有所缺失想要控制，不是wmts服务，应该对地形图层级别进行设置。
【解决办法 】minimumTerrainLeve:数字类型，表示在地形高程数据缺失时，该图层的最小可见级别。默认值为0
maximumTerrainLevel:数字类型，表示在地形高程数据缺失时，该图层的最大可见级别。默认值为Infinitv
问题2：请问WebGLGPU开发包，有加载开源协议的地方坐标系，示例代码吗？
11.2.0
【解决办法 】
当前WebGLGPU不支持地方坐标系的加载，需要将数据转为标准坐标系（如EPSG:4490）进行加载。
问题3：麻烦请教个问题，使用SuperMap iClient for WebGL中entity加载polyline时，怎么设置线宽不随屏幕比例缩放呢？目前情况是polyline的线宽会随着视角放大而变小，视角缩小而变大。
11.2.0
【问题原因 】polyline线宽为像素大小，无论场景如何缩放，线宽始终以屏幕像素为单位，与屏幕相对大小保持不变
【解决办法】客户想要实现流动材质，建议使用多段线柱体对象来实现：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/135354563
问题4：请问一下在cesium平面场景添加实体 坐标信息应该怎么填呢？
11.2.0
【解决方法】平面场景加载实体直接参考官方博客https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/121418117
五、SuperMap iObjects Java
问题1：飞腾2000+Linux操作系统安装咱们的iserver/组件配置LD_LIBRARY_PATH环境变量之后,会导致服务器图形化界面启动失败
启动失败效果为: 输入用户名密码之后点击登录闪一下黑屏,随后再次跳转到登录页面,无法进入桌面
做过的尝试:用命令行连接该服务器,将该条配置注释之后,切换图形化桌面正常进入(重启之后仍会有上述问题)
想请问一下,这种情况如何解决呢
11.1.1
【问题原因 】环境变量和系统不兼容；
【解决办法】启动后台程序时设置环境变量就好了，不要配到配置文件里
问题2：请问iObjects Java有没有类似前端viewer.scene.pickposition的方法在三维场景中拾取坐标呢，在帮助文档中没有找到。
11.2.0
【解决办法】实现思路如下：1、通过场景控件SceneControl的点击事件获取像素坐标point 2、最后通过scene.pixelToGlobe(Point point, PixelToGlobeMode mode) 方法转换成地理坐标。
问题3：您好，请问一下，iObjects Java组件开发中，已有一个布局和一个数据集，如何把这个数据添加到布局当中去呢。
11.1.1
【解决办法】打开已有地图、将数据集添加到地图中然后保存地图，再将地图添加到布局中即可。
问题4：云许可连不上的问题，可以咨询谁一下呢。
10.2.1
【解决办法】使用组件连接云许可时，试用许可要用65400作为code进行连接；正式许可要使用正确的许可模块编码进行连接，比如10i的组件的核心组件运行版对应的code就是10001
六、SuperMap iManager
问题1：请教一下 给正在运行的imanager增加kubernetes node节点，创建容器的过程中 报错提示镜像获取失败应该怎么处理
11.0.1
【问题原因 】服务器的本地镜像被清空了
【解决办法】找到 k8s 的离线部署包的解压目录，进入/images/k8s 文件夹下，导入基础镜像。
问题2：在iManager中绑定新的nfs地址后，服务有好多起不来，请问谁能帮忙解决下
11.1.1
【解决办法】iManager更换存储针对部分基础服务新创建站点有效，iManager核心基础服务依然使用的是以前的nfs，如果关掉以前nfs，iManager无法继续使用，如果要使用新的nfs，需要更改value.yaml中nfs配置重新部署，如果已存在云套件站点，可利用'备份恢复'功能进行还原
七、SuperMap iMobile Android
问题1：最新的android运行报这个异常，环境该怎么修改呢
11.2.0
【解决办法】Android14版本需要依赖64位的sdk包，在官网下载64位的移动端sdk包。下载地址：http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2660