软件需求
软件需求是指用户对软件的功能和性能的要求。软件人员要准确理解用户的要求，进行细致的调查分析，将用户非形式化的需求陈述转化为完整的需求定义，再由需求定义转化到相应形式的需求规格说明。
软件需求三个层次
业务需求
用户需求
功能需求
有时也可以将软件需求按照层次来说明（如图）。
业务需求：反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中说明。
用户需求：用户使用产品必须要完成的任务，它们通常使用用例文档（use case）进行说明。
功能需求：开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
非功能需求：描述系统展现给用户的行为和执行的操作等。包括：
产品必须遵循的标准、规范和合约；
外部界面的具体细节；
性能要求；
设计或实现的约束条件；
质量属性。
通常也可以总结为 FURPS+：
Functional（功能性）：特性、功能、安全性。
Usability（可用性）：人性化因素、帮助、文档。
Reliability（可靠性）：故障频率、可恢复性、可预测性。
Performance（性能）：响应时间、吞吐量、准确性、有效性、资源利用率。
Supportability（可支持性）：适应性、可维护性、国际化、可配置性。
＋：表示一些辅助性的和次要的因素，比如：
实现（Implementation）：资源限制、语言和工具、硬件等。
接口（Interface）：强加于外部系统接口之上的约束。
操作（Operation）：对其操作设置的系统管理。
包装（Packaging）：例如物理的包装盒。
授权（Legal）：许可证或其他方式。
软件需求规格
软件需求规格充分描述了软件系统应具有的外部行为，它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等。它包括产品必须遵从的标准、规范和合约；外部界面的具体细节；非功能性需求（例如性能要求等）；设计或实现的约束条件及质量属性。
软件需求规格说明在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中都起到重要的作用。
软件需求工程
可以定义为应用有效的技术和方法，合适的工具和符号，来确定、管理和描述目标系统及其外部行为特征的学科
