选择套用业务模式
这是一个非常棒的问题!将具体业务(如巡检、合同管理)映射到业务领域模式,能让你在设计时直接抓住本质,避免陷入功能罗列。
根据我们之前讨论的模式分类(业务领域模式 vs. 系统设计模式),我认为巡检和合同管理主要对应以下业务领域模式,同时需要结合系统设计模式来实现。
1. 巡检管理:核心是 "计划-执行-核查-改进"模式 (PDCA循环)
这个模式本质上是一个持续优化、闭环管理的业务思想,非常契合需要周期性、规范性执行的巡检工作。
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基准线/计划 :标准的巡检计划、路线、项目、标准(SOP)。这是"应该做到什么样"。
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执行与记录 :生成巡检任务,现场记录结果(正常/异常)、照片、数据。这是"实际做了什么"。
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核查与分析:系统自动或人工核查执行情况(到位率、完成率),并分析异常数据的规律。这是"对比计划与实际的差距"。
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改进与闭环 :针对异常生成维修工单,并可根据历史数据优化未来的巡检计划和标准。这是"消除差距并优化"。
如何用系统设计模式实现它:
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工厂模式:根据资产类型、计划模板,一键生成具体的巡检任务单。
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状态机模式 :清晰定义任务状态:
待执行 -> 执行中 -> 待审核 -> 已完成/已转工单。 -
规则引擎模式:定义"什么情况下自动升级为告警或工单"(例如,同一设备连续3次巡检同一项目异常)。
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仪表盘模式:展示巡检完成率、异常趋势、高频问题设备排行。
2. 合同管理:核心是 "承诺-履行-验证-归档"模式
这个模式管理的是具有法律效力、包含权利义务条款、且有明确生命周期的承诺文档。
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承诺 :合同的条款、标的、金额、周期、关键节点。这是双方约定的基准。
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履行 :与合同关联的交付物、付款计划、服务记录。这是执行过程。
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验证 :里程碑验收、付款申请、服务报告审核。这是核对履行是否符合承诺。
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归档 :合同结束后的存档、复盘、数据沉淀(如供应商绩效)。这是价值再利用。
如何用系统设计模式实现它:
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快照与版本模式:合同文本的任何修改必须留痕,形成历史版本,这是法律合规的刚需。
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状态机模式 :管理合同生命周期状态:
起草 -> 审批中 -> 已生效 -> 履行中 -> 即将到期 -> 已完成/终止。 -
工作流引擎模式:驱动复杂的合同审批流程(法务、财务、业务等多部门会签)。
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基线-调整因子模式(变体):合同的付款金额可能因"工作量变更单"(调整因子)而在基准合同价上进行调整,最终形成结算金额。
总结与进阶思考
这两个业务看似不同,但都可以从通用模式中找到灵魂:
| 业务模块 | 核心业务领域模式 | 本质 | 可复用的产品内核 |
|---|---|---|---|
| 巡检管理 | PDCA循环 (计划-执行-核查-改进) | 对"规范性活动"的闭环质量管理 | 一个可配置的 "计划任务生成器" 和 "现场作业记录器",与问题处理模块联动。 |
| 合同管理 | 承诺-履行-验证-归档 | 对"法律承诺"的全生命周期风险管理 | 一个强大的 "文档版本与状态管理" 和 "履约事件跟踪" 框架。 |
给你的直接启发 :
当你设计"巡检管理"模块时,你的PRD不应该只描述"可以创建巡检计划、填写巡检结果",而应该围绕 "如何确保计划被有效执行,并且执行结果能驱动问题改进" 这个闭环来展开。这才是业务模式视角带来的思维升维。
非常好,我们已经从业务模式 跳到了转化落地这一步。这是将战略蓝图变为可执行施工图的关键环节。
从"业务领域模式"到"功能清单"和"业务对象",是一个有章可循的四步分解法 。下面我将以 "巡检管理" 为例,完整演示这个过程,你可以将此方法直接套用到合同管理或其他模块。
转化落地(面向开发的需求文档的转化成--功能清单和业务对象)
第一步:解构核心模式,定义"主业务对象"
巡检的"计划-执行-核查-改进"(PDCA)模式,天然解构成了四个核心阶段。每个阶段都需要一个关键业务对象来承载:
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计划阶段 →
巡检计划(模板) -
执行阶段 →
巡检任务(实例) -
核查与改进阶段 →
巡检记录(结果) 及派生的维修工单
这三个对象,就是系统最核心的"主业务对象"。
第二步:围绕业务对象,推导"关键功能"
为每个主业务对象,思考完整的"增、删、改、查、审、报"生命周期,并特别关注对象间的转化关系。这是产出功能清单的核心。
巡检计划
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核心属性:计划名称、周期(日/周/月)、适用资产类型/区域、巡检项目清单、执行人/班组。
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关键功能:
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OMS-4.1-01创建/编辑巡检计划(MVP P0) -
OMS-4.1-02启用/停用计划(MVP P0) -
OMS-4.1-03复制历史计划生成新模板(MVP P1) -
OMS-4.1-04预览计划生成的未来任务(MVP P1)
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巡检任务
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核心属性:任务编号、关联计划、执行日期、执行人、任务状态、关联的资产清单。
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关键功能:
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OMS-4.2-01自动生成周期任务(系统后台作业,MVP P0) -
OMS-4.2-02手动创建临时任务(MVP P0) -
OMS-4.2-03查看"我的今日/待办任务"列表(MVP P0) -
OMS-4.2-04分派、转派任务(MVP P0) -
OMS-4.2-05移动端扫码开始/结束任务(MVP P0)
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巡检记录
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核心属性:关联任务与资产、每个巡检项目的实际结果(正常/异常+照片/数值)、整体状态、执行人、时间。
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关键功能:
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OMS-4.3-01移动端填写/提交巡检记录(MVP P0) -
OMS-4.3-02查看历史记录详情(MVP P0) -
OMS-4.3-03一键将异常项转为维修工单(MVP P0,这是闭环的关键!) -
OMS-4.3-04主管审核巡检记录(MVP P1)
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第三步:补充支撑性功能和全局视图
在核心功能闭环后,补充使系统完整、好用的功能:
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巡检项目库:OMS-4.0-01管理标准检查项(如"检查水泵振动"、"读取压力表值"),供计划引用(MVP P1)。 -
仪表盘与报表:-
OMS-4.4-01巡检完成率、异常率统计看板(MVP P1) -
OMS-4.4-02高频异常资产排行(MVP P2) -
OMS-4.4-03生成巡检报告(MVP P2)
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第四步:整理产出物
将上述分析整理成两份结构化文档。
1. 功能清单(节选MVP部分)
| 模块 | 功能编号 | 功能名称 | 说明 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| OMS-4.1 | OMS-4.1-01 |
创建/编辑巡检计划 | 定义周期、资产范围、检查项 | P0 |
| OMS-4.1 | OMS-4.1-02 |
启用/停用计划 | 控制计划是否自动生成任务 | P0 |
| OMS-4.2 | OMS-4.2-01 |
自动生成周期任务 | 系统核心调度功能 | P0 |
| OMS-4.2 | OMS-4.2-05 |
移动端扫码开始任务 | 绑定资产,开始作业 | P0 |
| OMS-4.3 | OMS-4.3-01 |
移动端提交记录 | 核心作业动作 | P0 |
| OMS-4.3 | OMS-4.3-03 |
异常项转维修工单 | 核心闭环动作 | P0 |
2. 核心业务对象关系图与字段
下图清晰地展示了三大对象如何流转,并形成闭环:
关键字段示例:
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巡检计划:plan_id,plan_name,cycle_type,asset_type_filter,item_list,is_active -
巡检任务:task_id,plan_id,scheduled_date,assignee_id,status,asset_list -
巡检记录:record_id,task_id,asset_id,check_results(JSON数组,含项目、结果、照片),overall_status
合同管理的转化思路
完全遵循同一方法:
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解构模式 :"承诺-履行-验证-归档" → 主对象为
合同、履约节点、付款申请、变更单。 -
推导功能:
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CM-1-01创建合同(录入条款、金额、日期) -
CM-1-02合同审批工作流(用"工作流引擎模式") -
CM-2-01创建履约节点(如"设备到货") -
CM-2-02发起节点验收(关联交付物) -
CM-3-01发起付款申请(关联合同与节点) -
关键闭环 :
CM-4-01创建合同变更单(调整因子),并关联影响后续付款。
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核心字段 :
contract_id,version,status,total_amount,party_a,party_b,milestones,change_orders。
给你的最终行动建议
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立即动手画图 :用上面
巡检管理的示例方法,在纸上或白板上画出合同管理的三大主对象及其流转关系图。 -
填充你的表格 :基于此图,为合同管理创建一张类似的功能清单表格,并刻意标出2-3个你认为最关键的、实现业务闭环的P0功能。
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与研发预沟通:拿着这张图+简表,和一位架构师或研发负责人聊15分钟。问他:"从实现角度看,这样分解业务对象和流程是否清晰?有没有我遗漏的关键实体?"
模式的价值,不在于理解,而在于将其转化为可被技术语言精确描述的蓝图。 你已经掌握了从高层模式到具体设计的桥梁,下一步就是走过它。