需求分析,领域划分到选择套用业务模式到转化落地,两个基本案例

选择套用业务模式

这是一个非常棒的问题!将具体业务(如巡检、合同管理)映射到业务领域模式,能让你在设计时直接抓住本质,避免陷入功能罗列。

根据我们之前讨论的模式分类(业务领域模式 vs. 系统设计模式),我认为巡检和合同管理主要对应以下业务领域模式,同时需要结合系统设计模式来实现。

1. 巡检管理:核心是 "计划-执行-核查-改进"模式 (PDCA循环)

这个模式本质上是一个持续优化、闭环管理的业务思想,非常契合需要周期性、规范性执行的巡检工作。

  • 基准线/计划 :标准的巡检计划、路线、项目、标准(SOP)。这是"应该做到什么样"。

  • 执行与记录 :生成巡检任务,现场记录结果(正常/异常)、照片、数据。这是"实际做了什么"。

  • 核查与分析:系统自动或人工核查执行情况(到位率、完成率),并分析异常数据的规律。这是"对比计划与实际的差距"。

  • 改进与闭环 :针对异常生成维修工单,并可根据历史数据优化未来的巡检计划和标准。这是"消除差距并优化"。

如何用系统设计模式实现它:

  • 工厂模式:根据资产类型、计划模板,一键生成具体的巡检任务单。

  • 状态机模式 :清晰定义任务状态:待执行 -> 执行中 -> 待审核 -> 已完成/已转工单

  • 规则引擎模式:定义"什么情况下自动升级为告警或工单"(例如,同一设备连续3次巡检同一项目异常)。

  • 仪表盘模式:展示巡检完成率、异常趋势、高频问题设备排行。

2. 合同管理:核心是 "承诺-履行-验证-归档"模式

这个模式管理的是具有法律效力、包含权利义务条款、且有明确生命周期的承诺文档

  • 承诺 :合同的条款、标的、金额、周期、关键节点。这是双方约定的基准。

  • 履行 :与合同关联的交付物、付款计划、服务记录。这是执行过程。

  • 验证里程碑验收、付款申请、服务报告审核。这是核对履行是否符合承诺。

  • 归档 :合同结束后的存档、复盘、数据沉淀(如供应商绩效)。这是价值再利用。

如何用系统设计模式实现它:

  • 快照与版本模式:合同文本的任何修改必须留痕,形成历史版本,这是法律合规的刚需。

  • 状态机模式 :管理合同生命周期状态:起草 -> 审批中 -> 已生效 -> 履行中 -> 即将到期 -> 已完成/终止

  • 工作流引擎模式:驱动复杂的合同审批流程(法务、财务、业务等多部门会签)。

  • 基线-调整因子模式(变体):合同的付款金额可能因"工作量变更单"(调整因子)而在基准合同价上进行调整,最终形成结算金额。

总结与进阶思考

这两个业务看似不同,但都可以从通用模式中找到灵魂:

业务模块 核心业务领域模式 本质 可复用的产品内核
巡检管理 PDCA循环 (计划-执行-核查-改进) 对"规范性活动"的闭环质量管理 一个可配置的 "计划任务生成器""现场作业记录器",与问题处理模块联动。
合同管理 承诺-履行-验证-归档 对"法律承诺"的全生命周期风险管理 一个强大的 "文档版本与状态管理""履约事件跟踪" 框架。

给你的直接启发

当你设计"巡检管理"模块时,你的PRD不应该只描述"可以创建巡检计划、填写巡检结果",而应该围绕 "如何确保计划被有效执行,并且执行结果能驱动问题改进" 这个闭环来展开。这才是业务模式视角带来的思维升维。

非常好,我们已经从业务模式 跳到了转化落地这一步。这是将战略蓝图变为可执行施工图的关键环节。

从"业务领域模式"到"功能清单"和"业务对象",是一个有章可循的四步分解法 。下面我将以 "巡检管理" 为例,完整演示这个过程,你可以将此方法直接套用到合同管理或其他模块。

转化落地(面向开发的需求文档的转化成--功能清单和业务对象)

第一步:解构核心模式,定义"主业务对象"

巡检的"计划-执行-核查-改进"(PDCA)模式,天然解构成了四个核心阶段。每个阶段都需要一个关键业务对象来承载:

  1. 计划阶段巡检计划 (模板)

  2. 执行阶段巡检任务 (实例)

  3. 核查与改进阶段巡检记录 (结果) 及派生的 维修工单

这三个对象,就是系统最核心的"主业务对象"。

第二步:围绕业务对象,推导"关键功能"

为每个主业务对象,思考完整的"增、删、改、查、审、报"生命周期,并特别关注对象间的转化关系。这是产出功能清单的核心。

巡检计划

  • 核心属性:计划名称、周期(日/周/月)、适用资产类型/区域、巡检项目清单、执行人/班组。

  • 关键功能

    • OMS-4.1-01 创建/编辑巡检计划(MVP P0)

    • OMS-4.1-02 启用/停用计划(MVP P0)

    • OMS-4.1-03 复制历史计划生成新模板(MVP P1)

    • OMS-4.1-04 预览计划生成的未来任务(MVP P1)

巡检任务

  • 核心属性:任务编号、关联计划、执行日期、执行人、任务状态、关联的资产清单。

  • 关键功能

    • OMS-4.2-01 自动生成周期任务(系统后台作业,MVP P0)

    • OMS-4.2-02 手动创建临时任务(MVP P0)

    • OMS-4.2-03 查看"我的今日/待办任务"列表(MVP P0)

    • OMS-4.2-04 分派、转派任务(MVP P0)

    • OMS-4.2-05 移动端扫码开始/结束任务(MVP P0)

巡检记录

  • 核心属性:关联任务与资产、每个巡检项目的实际结果(正常/异常+照片/数值)、整体状态、执行人、时间。

  • 关键功能

    • OMS-4.3-01 移动端填写/提交巡检记录(MVP P0)

    • OMS-4.3-02 查看历史记录详情(MVP P0)

    • OMS-4.3-03 一键将异常项转为维修工单(MVP P0,这是闭环的关键!)

    • OMS-4.3-04 主管审核巡检记录(MVP P1)

第三步:补充支撑性功能和全局视图

在核心功能闭环后,补充使系统完整、好用的功能:

  • 巡检项目库OMS-4.0-01 管理标准检查项(如"检查水泵振动"、"读取压力表值"),供计划引用(MVP P1)。

  • 仪表盘与报表

    • OMS-4.4-01 巡检完成率、异常率统计看板(MVP P1)

    • OMS-4.4-02 高频异常资产排行(MVP P2)

    • OMS-4.4-03 生成巡检报告(MVP P2)

第四步:整理产出物

将上述分析整理成两份结构化文档。

1. 功能清单(节选MVP部分)

模块 功能编号 功能名称 说明 优先级
OMS-4.1 OMS-4.1-01 创建/编辑巡检计划 定义周期、资产范围、检查项 P0
OMS-4.1 OMS-4.1-02 启用/停用计划 控制计划是否自动生成任务 P0
OMS-4.2 OMS-4.2-01 自动生成周期任务 系统核心调度功能 P0
OMS-4.2 OMS-4.2-05 移动端扫码开始任务 绑定资产,开始作业 P0
OMS-4.3 OMS-4.3-01 移动端提交记录 核心作业动作 P0
OMS-4.3 OMS-4.3-03 异常项转维修工单 核心闭环动作 P0

2. 核心业务对象关系图与字段

下图清晰地展示了三大对象如何流转,并形成闭环:

关键字段示例:

  • 巡检计划plan_id, plan_name, cycle_type, asset_type_filter, item_list, is_active

  • 巡检任务task_id, plan_id, scheduled_date, assignee_id, status, asset_list

  • 巡检记录record_id, task_id, asset_id, check_results(JSON数组,含项目、结果、照片), overall_status

合同管理的转化思路

完全遵循同一方法:

  1. 解构模式 :"承诺-履行-验证-归档" → 主对象为 合同履约节点付款申请变更单

  2. 推导功能

    • CM-1-01 创建合同(录入条款、金额、日期)

    • CM-1-02 合同审批工作流(用"工作流引擎模式")

    • CM-2-01 创建履约节点(如"设备到货")

    • CM-2-02 发起节点验收(关联交付物)

    • CM-3-01 发起付款申请(关联合同与节点)

    • 关键闭环CM-4-01 创建合同变更单(调整因子),并关联影响后续付款。

  3. 核心字段contract_id, version, status, total_amount, party_a, party_b, milestones, change_orders

给你的最终行动建议

  1. 立即动手画图 :用上面巡检管理的示例方法,在纸上或白板上画出合同管理的三大主对象及其流转关系图。

  2. 填充你的表格 :基于此图,为合同管理创建一张类似的功能清单表格,并刻意标出2-3个你认为最关键的、实现业务闭环的P0功能

  3. 与研发预沟通:拿着这张图+简表,和一位架构师或研发负责人聊15分钟。问他:"从实现角度看,这样分解业务对象和流程是否清晰?有没有我遗漏的关键实体?"

模式的价值,不在于理解,而在于将其转化为可被技术语言精确描述的蓝图。 你已经掌握了从高层模式到具体设计的桥梁,下一步就是走过它。

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