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普通用户用例分析
普通用户主要拥有登录注册、首页浏览、智能客服聊天、法律论坛互动、查看通知公告、浏览法律资讯、查看法律咨询律师列表、查阅法律知识、查阅法律案例、个人中心管理等功能。普通用户经身份验证登录后,可浏览系统内容、发起咨询、收藏点赞并管理个人评价记录。用例图如图3-1所示。

律师用户用例分析
律师用户主要拥有注册登录、个人首页信息管理、法律咨询信息维护与咨询回复、查看律师评价、发布法律知识、发布法律案例、法律论坛互动等功能。律师用户登录后,可完善个人执业信息展示,发布专业内容供用户查阅,并对用户发起的咨询进行回复。用例图如图3-2所示。

管理员用例分析
管理员主要包含登录、后台数据总览、角色管理(用户审核与权限分配)、律所信息管理、法律咨询管理、律师评价管理、法律知识管理、法律案例管理、系统管理(轮播图)、通知公告管理、新闻管理(法律资讯)、交流管理(论坛管理)等功能。管理员负责维护系统基础数据与用户权限,监控平台运行状态,并对发布内容进行审核与处理。用例图如图3-3所示。

律师入驻与审核流程
律师用户注册后填写律师姓名、性别、电话及执业证件等基本信息并提交,系统将账号状态设置为"待审核"。管理员登录后台后,在角色管理中查看待审核律师列表,核实执业证件信息后选择通过或驳回。若审核通过,律师用户获得发布内容和回复咨询的完整权限;若驳回,律师用户收到反馈后可修改后重新提交。流程如图3-4所示。

法律知识发布与浏览流程
律师用户登录系统后进入法律知识管理模块,填写文章名称、上传封面、编辑文章内容后提交发布,系统将知识存入legal_knowledge表并设置初始点击数、点赞数、收藏数为0。普通用户在首页或法律知识模块浏览知识列表,点击进入详情页查阅全文,可进行点赞、收藏和评论操作,系统实时更新对应计数。流程如图3-5所示。

法律咨询与律师回复流程
普通用户在法律咨询模块查看律师列表,可根据律所名称、律师姓名、擅长领域进行筛选。用户选择律师后可查看律师简介并发起在线咨询。律师用户在法律咨询管理模块中查看用户发起的咨询消息并进行回复,回复内容实时推送给用户,形成咨询闭环。流程如图3-6所示。

用户评价与律师反馈流程
普通用户在完成咨询后进入律师评价模块,可对服务律师进行评价打分并填写评价内容。系统将评价记录存入相应表并更新律师的评价限制次数。律师用户在律师评价模块中查看用户对自己的评价,用于了解用户反馈并改进服务质量。流程如图3-7所示。

在普通用户实体中,普通用户ID设置为主键,类型为整型。用户姓名、用户性别、用户手机均设置为可变字符串类型,审核状态用于标识账号是否通过验证。普通用户实体属性图如图4-4所示。

在律师用户实体中,律师用户ID设置为主键,类型为整型。律师姓名、律师性别、律师电话、执业证件均设置为可变字符串类型,审核状态用于标识资质是否通过验证。律师用户实体属性图如图4-5所示。

在律所信息实体中,律所信息ID设置为主键,类型为整型。律所名称设置为可变字符串类型,满足不同长度名称存储需求,创建时间和更新时间记录信息变更轨迹。律所信息实体属性图如图4-6所示。

在法律咨询实体中,法律咨询ID设置为主键,类型为整型。律所名称、律师姓名、擅长领域均设置为可变字符串类型,点击数、点赞数等字段用于统计用户互动情况。法律咨询实体属性图如图4-7所示。

数据库
javascript
DROP TABLE IF EXISTS `customer_chat_group`;
CREATE TABLE `customer_chat_group` (
`customer_chat_group_id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '沟通群组ID',
`member` text NOT NULL COMMENT '成员信息',
`read_state` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已读状态,0=未读,1=已读',
`last_read_time` timestamp NULL DEFAULT NULL COMMENT '最后阅读时间',
`unread_count` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '未读消息数',
`create_time` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
`update_time` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '更新时间',
DROP TABLE IF EXISTS `law_firm_information`;
CREATE TABLE `law_firm_information`(law_firm_information_id int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '律所信息ID',
`name_of_law_firm` varchar(64) comment '律所名称',
`create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
`create_by` int(11) DEFAULT '1' NOT NULL comment '创建用户ID',
`update_time` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '更新时间',
DROP TABLE IF EXISTS `legal_consultation`;
CREATE TABLE `legal_consultation`(legal_consultation_id int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '法律咨询ID',
`law_firm_name` varchar(64) comment '律所名称',
`lawyer_user` int(11) DEFAULT 0 comment '律师用户',
`name_of_lawyer` varchar(64) comment '律师姓名',
`lawyer_photo` varchar(255) comment '律师照片',
`areas_of_expertise` varchar(64) comment '擅长领域',
`lawyer_profile` longtext comment '律师简介',
`hits` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '点击数',
`praise_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '点赞数',
`collect_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '收藏数',
`comment_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '评论数',
`lawyer_evaluation_limit_times` int(8) DEFAULT 0 NOT NULL comment '评价限制次数',
`create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
`create_by` int(11) DEFAULT '1' NOT NULL comment '创建用户ID',
`update_time` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '更新时间',
DROP TABLE IF EXISTS `legal_knowledge`;
CREATE TABLE `legal_knowledge`(legal_knowledge_id int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '法律知识ID',
`lawyer_user` int(11) DEFAULT 0 comment '律师用户',
`name_of_lawyer` varchar(64) comment '律师姓名',
`article_title` varchar(64) comment '文章名称',
`article_cover` varchar(255) comment '文章封面',
`upload_time` date comment '上传时间',
`article_content` longtext comment '文章内容',
`hits` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '点击数',
`praise_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '点赞数',
`collect_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '收藏数',
`comment_len` int(11) DEFAULT 0 NOT NULL comment '评论数',
`create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
`create_by` int(11) DEFAULT '1' NOT NULL comment '创建用户ID',
`update_time` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '更新时间',
登录与身份验证
该组件提供销售员工的系统准入功能。销售员工通过浏览器访问前台首页,输入用户名和密码进行登录。前端将凭证封装后调用后端鉴权接口,后端校验数据库sales_staff表中的信息,验证通过后生成Token令牌并返回。前端将Token存储至本地,后续请求携带该令牌进行身份识别,并根据角色动态加载对应的菜单及个人数据。登录界面如下图5-1所示。

图5-1 登录界面
法律咨询律师浏览
该组件支持普通用户浏览和筛选律师信息。用户进入法律咨询模块,可按律所名称、律师姓名、擅长领域进行查询筛选。前端调用后端接口从legal_consultation表中获取律师列表,展示律师照片、姓名、擅长领域等信息,用户点击后可查看律师简介并发起在线咨询。界面如下图5-2所示。

图5-2 法律咨询律师浏览界面
法律知识浏览与互动
该组件用于普通用户查阅法律知识文章并进行互动。用户在法律知识模块可浏览律师发布的普法文章列表,支持按文章名称和律师姓名搜索。点击进入详情页后查看文章全文,可进行点赞、收藏和评论操作,系统实时更新对应计数器的数值。界面如下图5-3所示。

图5-3 法律知识浏览界面
法律案例浏览
该组件用于普通用户查阅律师发布的典型案例。用户进入法律案例模块,可按案例名称和律师姓名进行搜索筛选。前端从legal_cases表中获取案例列表,展示案例封面、案例名称、案例时间和律师姓名。点击进入详情页后查看案例详情全文,可进行点赞和收藏操作。界面如下图5-4所示。

图5-4 法律案例浏览界面
法律论坛互动
该组件支持普通用户在论坛中发帖、浏览和互动。用户进入法律论坛模块,可查看按发布时间排序的帖子列表,支持按分类筛选。点击"发布论坛"按钮可填写标题和内容提交新帖。进入帖子详情页后,用户可查看主贴内容和评论列表,发表评论、点赞或收藏帖子。界面如下图5-5所示。

图5-5 法律论坛界面
后台首页
该组件为管理员提供系统运行状况的可视化驾驶舱。管理员登录后台后,首页以卡片形式实时展示轮播图数量、公告数量等关键指标。中部区域提供角色管理、律所信息管理、内容审核等核心模块的快捷入口,帮助管理员全面掌握平台运营状态。界面如下图5-9所示。

图5-9 后台首页界面
角色管理
该组件负责系统所有用户账号的统一维护与律师资质审核。管理员进入角色管理模块后,可分别管理普通用户和律师用户两类账号。律师用户注册后状态为"待审核",管理员核实执业证件信息后可选择通过或驳回。同时支持按审核状态筛选、批量审核和删除操作。界面如下图5-10所示。

图5-10 角色管理界面
法律知识管理
该组件用于管理员审核和管理律师发布的法律知识文章。管理员进入法律知识管理模块后,可查看全部文章列表,按审核状态筛选待审核内容。点击审核按钮可查看文章全文并通过或驳回,已发布的文章若发现违规内容可进行下架删除操作,确保平台内容质量。界面如下图5-11所示。

图5-11 法律知识管理界面
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