第六章 进阶14 项目周报的妙用

产品工作总是以项目的方式展开,项目管理很重要,其中,项目周报是非常重要的管理手段。

  1. 项目周报是项目组全员、管理层、干系人感知项目进展的渠道,有利于信息同步

  2. 项目周报是项目的推进器,因为每周要给项目组全员发报告,所以PM会非常重视每周的进展

  3. 项目周报是项目难点的促进器,项目成员的Delay,PM不好直接说,周报中酌情体现下会加快进度

  4. 项目周报是管理者了解项目的利器,也有利于即时识别项目问题,为项目组提供支持

作为管理者要善于利用周报这个工具,通过它识别项目中的问题,即时关注和问询、鼓励等,会更好地感知到团队成员的具体表现,即时给予辅导,才能有效推进团队的整体进步。

对每个项目的周报,我并没有要求大家发送前让我确认,但多数PM还是想让我先看看,大概是想避免我在其发送后给予反馈意见。当然,我也乐于通过这个工作来和大家深入互动一下,把我识别的问题反馈出来。比如本周小杨和莹姐的周报都很有代表性。

小杨第二版周报如下

我提出了2点问题:

  1. 工作重心要调整下。当前进入开发阶段了,重点说下开发进度以及是否正常

  2. 方案确认按计划该收尾了,如果还有未完成要提醒下负责人。

莹姐第二版周报如下

我也提了2点问题:

  1. 重要内容,如最后一行的评审结论要前置,明确告诉大家不再组织评审会了

  2. 下个里程碑,如果还没有和开发确认,可以先写个粗粒度的比如暂定6月底或者先不写

当然,如果从严格的项目管理角度看,还有很多可以改善的,这并不是我想表达的重点。因为我并想过于关注项目管理本身,有时候我反而提醒大家,为了更好地产品调研和设计我可以接受项目的延期,不要因为有交付时间点而迁就产品方案。

那么这里为什么又要对周报的细节咬文嚼字呢?

是想让大家建立用户视角、里程碑意识。对产品经理来讲,同理心和用户视角是非常关键的,不能总想自己说什么,而是要考虑用户关心什么。一个阶段结束了,就要进入到下一个阶段,工作中心要发生转移,不要因为前一个阶段还有少量未完事项而迟迟拖累项目开展。我会问大家,产品方案是不是评审通过了?如果答案是确定的,那么下一个阶段就是开发阶段,要重点说开发工作的进展;如果仍然有很多事情可能导致产品方案发生变化影响到开发工作,那么产品阶段就是延期了,只是可能并没有对开发工作造成太大影响。

所以,我的反馈一方面是要让大家跳出细节,从一个负责人的视角、从用户视角去看项目的工作进展,另一方面也是要促进产品思考,我的里程碑完成怎么样,我是否按时按质结束了阶段工作。

周报看起来不大,但发挥的作用可以很大,关键看管理者是不是在看,而不是流于形式。

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