颍水很忙,刚加入公司不到2个月,结果TA方向的主要产品负责人秋叶休假了,她作为TA接口人直面用户,压力非常大。
但是忙碌的时候,也才更锻炼人,也才能考察出个人的综合素质。
颍水做了一个小的产品方案,我反馈说:"太技术了,期望能更多面向用户视角,所见即所得的设计产品。"
颍水还是非常积极主动,很认可的我的反馈,就去修改了。当然,修改并没有那么容易,一方面缺少历史文档,颍水无法完整了解业务,另一方面研发很忙,如果要想充分了解产品,PM就需要自己去读"代码",即"存储过程"。
虽然认可我的反馈,但是颍水还表示了很焦虑,因为做一个东西,投入的精力过大了,效率难以保证。
TA的产研边界一直是个问题,秋叶来了一年多,也并没有很好地解决这个问题。并不是我一定不能让产品经理去了解代码,而是如果放任下去,危害非常大:
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产研的边界模糊不清,研发越来越依赖PM的"技术方案"输入才能工作
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PM的工作内容越来越多,为了和开发交流,需要写很多"伪代码",没有精力更多地走进业务
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PM难以给用户提供清晰准确的方案,无法在产品评审时深度共识,未来的bug和变更就会非常多,后患无穷
为什么TA的这些PM都是会陷入这个怪圈呢,我认为有2个原因:
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TA这个产品的特性,PM承担了前端开发的角色,技术更多是做后端开发
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PM还不是真正的产品经理,更多承载了"顾问"的角色,这也是我主动替换了秋叶前任的原因
如此这般下去,PM的产品工作质量就会越来越差。
所以,我在TA产研双周会上提出了这个问题,和我的Leader一起进行了讨论。
会议过程不过多赘述了,每一个次对于现状的打破,都是要"血淋淋"的,总之,大家认可了我提出的新的产研边界,PM要更关注业务、产品,而不是技术实现,研发也不能只停留在原地,要去了解产品,要能和业务在同一个场景下对话。
因为历史的产品文档不全,尤其是缺少用户视角的设计,所以会后,颍水又找到我,认为按照新的方法落地是有困难的。我也很理解,所以我们共识,在新的产品上,按照新的方法执行;对于历史的产品,PM还是可以去了解技术的,但是要逐步补齐产品设计,有计划脱离技术去做产品设计。
我并不觉这一次的沟通就能彻底解决问题,还好大家都认为可以在产研双周会上持续追踪,但这个方向是不会错的。通才很重要,但首先要是专才。