最近去另一个业务组帮忙一起开发优惠系统。我们的老项目采用的是实时结算模式:用户看到优惠 → 直接下单 → 按实际优惠结算。前端展示优惠信息,用户下单后,后端直接根据当前优惠规则计算最终的优惠金额。
但在新项目中,团队却采用了所见即所得模式:用户看到优惠 → 下单时校验 → 优惠变化时提示用户。前端需要把所有优惠详情重新传一遍给后端进行校验。前端就在吐槽感觉很鸡肋。 为啥不直接根据传入的优惠标识自己再查一遍,而是让前端记录快照信息传给后端。
这一下子我也没反应过来,回过头来想想,这也是技术方案演进的过程把。
优惠系统演进之路
阶段一:实时结算模式(快速验证阶段)
核心流程:用户看到优惠 → 直接下单 → 按实际优惠结算

技术特点:
- 前端只展示,不存储优惠状态
- 后端实时计算,不依赖前端信息
- 无需版本控制,直接按当前规则执行
为什么选择这个模式?
- 开发成本低 - 快速实现核心功能,无需复杂的校验机制
- 用户量少 - 早期客诉成本不高,可以接受一定的体验问题
- 快速验证市场 - 优先验证业务模式,体验优化后续再说
- 技术简单 - 避免了版本控制、数据一致性等复杂问题
随着时间推移,问题逐渐暴露:
- 用户体验问题 - 用户看到优惠却得不到,产生困惑和不满
- 客服成本激增 - 随着用户量增长,价格差异投诉越来越多
- 合规风险上升 - 可能违反价格标示相关法规
- 品牌声誉影响 - 价格争议影响用户信任
阶段二:所见即所得模式
核心流程:用户看到优惠 → 下单时校验 → 优惠变化时提示用户
流程图:

技术特点:
- 前端记录优惠快照,包括版本信息
- 后端校验前端传来的优惠详情
- 实现版本控制,确保数据一致性
为什么要升级到这个模式?
- 用户体验一致 - 确保用户看到什么就能得到什么,建立信任
- 合规性更好 - 符合价格标示法律法规,降低法律风险
- 客服成本低 - 减少价格相关的客诉和纠纷
- 品牌声誉保护 - 避免因价格争议造成的负面影响
技术代价和挑战:
- 技术复杂度高 - 需要保存优惠快照,实现版本控制
- 用户体验可能受影响 - 校验失败时需要重新操作
- 系统性能开销 - 存储更多数据,增加计算开销
- 改动频繁时体验差 - 如果优惠规则经常变动,校验失败率高
总结
优惠系统的演进是一个典型的从功能到体验的过程:
- 初期:优先验证业务模式,接受体验缺陷
- 成熟期:优化用户体验,建立品牌信任
这种演进路径在开发中都很常见。作为普通开发,我们需要:
- 理解业务阶段 - 明确当前业务处于什么阶段,什么最重要
- 预判演进趋势 - 提前为可能的技术升级预留空间
- 平衡成本收益 - 在技术投入和业务收益之间找到平衡点
没有绝对的技术最优解,只有最适合当前业务阶段的方案。尤其是小团队一定要平衡技术和现实的关系。
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