[创业之路-221]：企业的责任中心：收入中心、利润中心、成本中心、费用中心、投资中心

分类：利润中心指既对成本负责又对收入和利润 负责的责任中心，它有独立或相对独立的收入和生产经营决策权。从战略和组织角度，利润中心被称为战略经营单位 （Strategic Business Unit，SBU），人事管理、流动资金使用等经营上享有很高的独立性和自主权 ，能够编制独立的利润表，并以其盈亏金额来评估其经营绩效的事业部。
特点：
- 利润中心的管理者具有几乎全部的经营决策权。
- 利润是评价利润中心业绩的主要标准。
- 利润中心应将其产品大部分销售给外部客户，而且对于大部分原材料、商品和服务都有权选择供应来源。
示例：华为的研发部门被定位为利润中心 ，变革后不仅考核新产品开发完成率、技术复用率 等日常指标，还考核新产品收入占比、新产品销售毛利率 等，以牵引他们站在用户和业务的角度打造产品 。也就是说，研发部不仅仅负责产品的研发，还需要考虑研发出来的产品的市场和销售。

收入中心

分类：收入中心是对收入负责的责任中心，其特点是所承担的经济责任只有收入，不对成本负责。
特点：
- 收入中心的管理责任人具有决策权，其决策能够决定本单位销售收入和销售费用 的主要因素，包括销售量、销售折扣、销售回款、销售员佣金等。
- 收入中心的控制目标是特定财务期间内的销售收入、销售回款和销售费用指标，并据此评估达成效果。
示例：华为的系统部可以理解为搞客户关系和业务拓展的部门，定位是收入中心。

成本中心

分类：成本中心是责任中心中应用最为广泛的一种形式，它是对产品或劳务的成本负责的责任中心。
特点：
- 成本中心的范围最广，只要有成本费用发生的地方，都可以建立成本中心。
- 成本中心是利润中心承担客户端到端责任的组成部分，投入与产出之间有着密切的匹配关系，对可控成本负责。
示例：华为的供应链部门作为成本中心，负责产品的采购、库存、物流等成本控制活动。

费用中心

分类：费用中心是指仅对费用负责的责任中心，通常适用于那些只发生费用而不产生收入的部门或业务单元。
特点：
- 费用中心的主要任务是控制和管理费用支出，确保费用在预算范围内。
- 费用中心的考核指标通常包括费用预算执行情况、费用节约率等。
示例：华为的某些职能部门，如人力资源部、行政部等，可以被视为费用中心。这些部门的主要任务是提供必要的支持和服务，确保公司的正常运营。

总之，华为通过对不同部门进行分类并明确其责任中心定位，实现了更加精细化的管理和考核。这种管理模式有助于华为提高运营效率、降低成本、增强市场竞争力。

三、不同责任中心的考核指标

以下是不同责任中心的考核指标KPI的具体内容：

投资中心：战略中心

投资中心既对收入、成本和利润负责 ，也对投资决策和投资效果负责，其KPI考核指标通常包括：

投资回报率：衡量投资中心在一定时期内通过投资所获得的回报与投入资本的比例。
投资收益率：反映投资中心的盈利能力，是评估其投资决策效果的重要指标。
风险控制能力 ：评估投资中心在控制投资风险方面的能力，如市场风险、信用风险等。
新业务增长率：衡量投资中心在新业务拓展方面的能力，反映其市场敏感度和创新能力。

这些KPI考核指标可以帮助不同责任中心明确其职责和目标，从而实现更加精细化的管理和考核。同时，这些指标也可以作为公司制定战略、优化流程、提高效率的重要依据。

利润中心：事业部

利润中心既对收入负责，也对成本和利润负责，其KPI考核指标通常包括：

利润额：衡量利润中心在一定时期内所获得的净利润。
利润率：反映利润中心的盈利能力和成本控制能力，是评估其经营效果的重要指标。
可控成本节约率：评估利润中心在控制成本方面的效果，鼓励其通过优化流程、提高效率等方式降低成本。
销售收入增长率：同样适用于利润中心，以评估其市场拓展能力和业务发展速度。

收入中心

收入中心主要对收入负责，其KPI考核指标通常包括：

销售收入：衡量收入中心在一定时期内通过销售产品或提供服务所获得的收入总额。
销售收入增长率：评估收入中心销售收入的增长情况，反映其市场拓展能力和业务发展速度。
客户满意度：反映客户对收入中心提供的产品或服务的满意度，是衡量其服务质量的重要指标。
新客户数量：衡量收入中心在开发新客户方面的能力，有助于评估其市场拓展效果。

成本中心

成本中心主要对成本负责，其KPI考核指标通常包括：

成本预算执行情况：衡量成本中心在成本控制方面的效果，反映其是否按照预算进行成本控制。
成本节约率：评估成本中心通过优化流程、提高效率等方式降低成本的效果。
成本效益比：反映成本中心投入与产出之间的关系，评估其成本控制的合理性。
服务质量：虽然成本中心不直接负责收入，但服务质量同样重要，因为它可能影响客户满意度和公司的整体形象。

费用中心

费用中心主要对费用负责，其KPI考核指标通常包括：

费用预算执行情况：衡量费用中心在费用控制方面的效果，反映其是否按照预算进行费用支出。
费用节约率：评估费用中心通过优化流程、提高效率等方式降低费用的效果。
费用效益比：反映费用中心投入与产出之间的关系，评估其费用控制的合理性。
行政效率：衡量费用中心在提供服务和支持方面的效率，如文件处理速度、会议安排等。

四、关键术语澄清

成本与费用的异同

成本与费用在会计和经济学领域中既有相似之处，也存在明显的差异。以下是两者的异同点归纳：

相同点

均为经济资源的耗费 ：
- 成本和费用都代表了企业在生产经营活动中所消耗的经济资源。
均为企业的支出 ：
- 无论是成本还是费用，都构成了企业的支出，是企业为了获取收益或维持运营而付出的代价。

不同点

定义与范围 ：
- 成本：指为获取、生产或提供商品、服务而发生的资源的支出，包括直接成本和间接成本。直接成本是与生产或销售产品直接相关的成本，如原材料、人工等；间接成本则是与生产或销售产品相关但不直接发生的成本，如租金、水电费等。
- 费用：指在一定时期内为获取收益或维持企业运营而发生的成本，是已经发生并计入当期损益的成本。费用包括生产成本（即产品成本）和期间费用（如销售费用、管理费用、财务费用等）。
时间维度 ：
- 成本：通常与生产或购买资产相关，可以是已经发生的，也可以是未来预计要发生的。
- 费用：特指已经发生的成本，与特定会计期间相关，是已经计入当期损益的成本。
计入方式与会计处理 ：
- 成本：在会计上通常通过存货等资产账户记录，随着资产的消耗或销售逐渐转化为费用。成本在会计处理上通常与资本化相关，即成本在一定的条件下可以转化为固定资产或存货等资产。
- 费用：直接计入当期损益，影响当期利润。费用是收益的抵消项，用于计算净利润。
经济分析中的作用 ：
- 成本：在经济学分析中，成本作为生产要素的投入，与生产函数和成本函数相关。成本管理是企业管理的重要组成部分，通过合理控制成本，企业可以提高竞争力和盈利能力。
- 费用：更多地与企业的经营效益和财务分析相关。通过分析费用结构和费用动因，企业可以找出费用控制的潜在机会，优化费用支出，提高经济效益。
计算与核算 ：
- 成本：成本核算是对企业生产经营过程中发生的成本进行计算和记录，包括直接成本和间接成本的分配和归集。
- 费用：费用的计算通常与会计期间相关，按照经济用途进行分类和核算。

综上所述，成本与费用在定义、时间维度、计入方式与会计处理、经济分析中的作用以及计算与核算等方面都存在明显的差异。在企业的财务管理中，需要明确区分成本和费用，以便更好地进行成本控制和费用管理，提高企业的经济效益和市场竞争力