目录
[1. 客户需求](#1. 客户需求)
[2. 市场趋势](#2. 市场趋势)
[3. 供应链伙伴](#3. 供应链伙伴)
[4. 企业战略目标](#4. 企业战略目标)
[1. 提高客户满意度](#1. 提高客户满意度)
[2. 降低企业成本](#2. 降低企业成本)
[3. 增强市场竞争力](#3. 增强市场竞争力)
[4. 优化资源配置](#4. 优化资源配置)
[1. 对销售部门](#1. 对销售部门)
[2. 对生产部门](#2. 对生产部门)
[3. 对其他部门](#3. 对其他部门)
如今，在企业数字化管理进程中，产销协同正展现出强大的赋能价值。中泰家具通过飞书搭建数据可视化管理平台，实现前后端协同效率提升 50%，物料采购及时率从 80% 跃升至 95%，每年节省 1400 小时手工数据维护时间。天佑德青稞酒构建产销存协同体系后，决策周期从 24 小时缩短至 0.5 小时，包材主材库存减少 441 万个物料单位，释放经营性资金 1960 万元；主销产品平均库存降低 10 万件，进一步释放资金 4000 万元。
这些真实数据背后，是企业在产销协同实践中取得的效率突破与成本优化。当生产与销售从独立运作走向深度协同，数据驱动的管理模式正成为企业降本增效的关键路径。接下来，本文带大家探讨，产销协同面向企业的哪些部分？它的作用有哪些？又如何通过企业部门发挥作用？
一、产销协同的对象有哪些？
1. 客户需求
产销协同的首要面向是客户需求。在当今竞争激烈的市场环境中，客户的需求变得越来越多样化和个性化。企业的销售部门直接与客户接触，能够敏锐地捕捉到客户对产品的功能、质量、价格、交付时间等方面的需求。
生产部门则根据销售部门提供的客户需求信息，调整生产计划和产品设计。通过以客户需求为导向的产销协同，企业能够提高产品的市场适应性，满足客户的期望，从而增强客户的满意度和忠诚度。
2. 市场趋势
市场趋势是产销协同需要关注的重要方面。市场趋势包括行业发展趋势、技术创新趋势、消费潮流趋势等。销售部门需要密切关注市场动态，分析市场趋势对产品销售的影响。
生产部门根据市场趋势调整生产策略。如果环保产品是未来的发展方向，生产部门可以加大对环保材料的研发和应用，改进生产工艺，降低产品的能耗和污染。同时，生产部门还可以根据市场趋势提前规划新产品的研发和生产，以抢占市场先机。通过产销协同对市场趋势的把握，企业能够及时调整产品结构，适应市场变化，提高市场竞争力。
3. 供应链伙伴
产销协同还涉及到与供应链伙伴的合作。供应链伙伴包括供应商、物流商等。供应商是企业生产所需原材料和零部件的提供者，物流商则负责产品的运输和配送。销售部门在了解客户需求和市场趋势后，要与生产部门共同制定采购计划，并将相关信息传递给供应商。
生产部门要与供应商保持密切的沟通，确保原材料和零部件的及时供应和质量稳定。物流商在产品的配送过程中起着关键作用，产销部门要与物流商协同合作，优化物流路线，提高物流效率，确保产品能够及时、准确地送达客户手中。通过与供应链伙伴的协同合作，企业能够降低供应链成本，提高供应链的可靠性和灵活性。
4. 企业战略目标
产销协同必须与企业的战略目标相一致。企业的战略目标包括市场份额目标、利润目标、品牌建设目标等。销售部门要根据企业的战略目标制定销售计划，确定销售目标和销售策略。生产部门则要根据销售计划制定生产计划，确保生产能力与销售目标相匹配。
二、产销协同的作用是什么？
1. 提高客户满意度
产销协同能够显著提高客户满意度。通过准确把握客户需求，企业能够生产出符合客户期望的产品。当客户收到满足其需求的产品时，会对企业的产品和服务感到满意。此外，产销协同还能够确保产品的及时交付。销售部门与生产部门密切配合，合理安排生产和物流配送，避免产品缺货或延迟交付的情况发生。客户能够按时收到产品，进一步提升了客户的满意度。高客户满意度有助于企业树立良好的品牌形象，增加客户的忠诚度，为企业带来更多的业务和收益。
2. 降低企业成本
产销协同可以有效降低企业成本。一方面，通过准确的市场需求预测和生产计划制定，企业能够避免生产过剩和库存积压。生产部门根据销售部门提供的市场信息，合理安排生产数量，减少了不必要的库存成本。另一方面，产销协同有助于优化供应链管理，降低采购成本和物流成本。企业与供应商和物流商协同合作，通过批量采购、优化物流路线等方式，降低了原材料采购成本和产品运输成本。通过降低企业成本，企业能够提高利润空间，增强市场竞争力。然而实际操作过程中，企业面临大量繁杂的数据，各业务系统数据相互孤立，难以整合分析，导致企业无法全面掌握供应链整体状况，此时通过引入大数据平台FineBI，可以从不同维度对供应链数据展开分析，如按产品类别、地区、时间等维度查看库存分布与变动情况，按供应商、采购批次等维度评估采购成本与质量。帮助管理者全面了解供应链运营细节，发现潜在问题与优化空间，进而降低企业成本。有需要的朋友们可以复制下方链接到浏览器，自行试用体验：
3. 增强市场竞争力
产销协同能够增强企业的市场竞争力。在市场竞争中，企业能够快速响应客户需求和市场变化是至关重要的。通过产销协同，企业的销售部门和生产部门能够紧密配合，及时调整产品策略和生产计划。同时，产销协同还能够提高产品质量和服务水平。生产部门注重产品质量控制，销售部门提供优质的售前、售中、售后服务，使企业在市场中脱颖而出。通过增强市场竞争力，企业能够扩大市场份额，提高企业的盈利能力和可持续发展能力。
4. 优化资源配置
产销协同有助于企业优化资源配置。生产部门根据销售计划合理安排生产设备、人员和原材料的使用，避免资源的浪费。销售部门根据生产能力和库存情况，合理安排销售渠道和销售策略，提高了销售效率。通过优化资源配置，企业能够提高生产效率和销售效率，实现资源的最大化利用，为企业创造更大的价值。
三、产销协同对各部门怎么发挥作用？
1. 对销售部门
产销协同为销售部门提供了更准确的产品供应信息。销售部门在与客户沟通时，能够根据生产部门提供的生产计划和库存情况，准确地承诺客户的交货时间和产品数量。
产销协同有助于销售部门制定更有效的销售策略。销售部门可以根据生产部门的生产能力和产品特点，结合市场需求和竞争情况，制定针对性的销售策略。如果生产部门能够生产出具有独特功能的新产品，销售部门可以将其作为市场推广的重点，制定相应的促销活动和价格策略，提高产品的销售业绩。
产销协同还能够提高销售部门的客户服务水平。当客户对产品提出特殊需求或问题时，销售部门可以及时与生产部门沟通，协调解决问题。例如，客户要求对产品进行定制化修改，销售部门可以与生产部门共同商讨解决方案，并及时反馈给客户，增强客户的满意度。
2. 对生产部门
产销协同使生产部门能够更准确地安排生产计划。生产部门可以根据销售部门提供的市场需求预测和订单信息，合理安排生产进度和生产数量。产销协同有助于生产部门提高生产效率和产品质量。生产部门可以根据销售部门反馈的客户需求和市场趋势，优化生产工艺和产品设计。
产销协同还能够降低生产部门的生产成本。生产部门可以根据销售计划合理安排原材料采购，避免原材料的浪费和积压。同时，通过与销售部门的协同合作，生产部门可以提高设备利用率，降低生产能耗，从而降低生产成本。
3. 对其他部门
对于采购部门来说，产销协同提供了更准确的采购需求信息。采购部门可以根据生产部门的生产计划和销售部门的市场需求预测，合理安排原材料和零部件的采购。
对于物流部门来说，产销协同有助于优化物流配送计划。物流部门可以根据生产部门的生产进度和销售部门的订单交付时间，合理安排运输车辆和配送路线。
对于研发部门来说，产销协同能够提供市场需求和产品反馈信息。研发部门可以根据销售部门收集的客户需求和市场趋势，开展新产品的研发和现有产品的改进。
总结
产销协同对于企业的各个方面都具有重要作用意义。它面向客户需求、市场趋势、供应链伙伴和企业战略目标，能够提高客户满意度、降低企业成本、增强市场竞争力和优化资源配置。同时，产销协同对销售部门、生产部门以及其他部门都发挥着积极的作用，促进了企业各部门之间的协作和企业的整体发展。