AI Agent 如何从演示到生产

我最近在网上看到一套"Agent 的 12 种核心构建范式",感觉它实际上很明确的介绍了AI Agent如何从一个演示程序到生产可用的搭建过程和原则。挺完整,就顺手记录、翻译了一下,也补了一点自己在工程视角下的理解。

现在很多 Agent 的现状是:

重原型、轻生产。能跑起来、能演示,能干的事情更多是写 PPT、写报告、做个工具小助手,但一到生产就露馅:不稳定、不可控、不可追溯、难扩展。

如果把 Agent 当成"分布式系统的一种新形态",那它就得像分布式系统一样被治理:可观测、可回滚、可控、可扩展、可协作。

下面这 12 条,我更愿意把它当成一套"从原型到生产"的工程化骨架。

1)自然语言 → 工具调用的精准转换

Agent 的价值不是"会说",而是"能把事情做完"。但问题在于自然语言天然模糊,必须把意图变成明确的动作、参数、输出格式,而且过程要可追溯。

示例:

老板说"给我上周销售情况"。

原型式 Agent 可能只回"上周 123 万"。

生产式 Agent 会:查数据仓库 → 分渠道/区域/日期聚合 → 输出 Excel/图表 → 附上查询条件与数据来源,出问题能定位到哪一步。

工具有很多种,比如:飞书消息,邮箱,高铁12306订票。自然语言必须要能准确描述工具的调用。

关键点:

整个"理解-拆解-调用-合成"的过程必须清晰可追溯。如果最终表格数据错了,你能快速定位是哪个工具调用出错,还是理解偏差。

2)提示词可自定义、可追溯(提示词要版本化)

提示词是灵魂,但灵魂不能写死在代码里。提示词必须做到:可配置、可回滚、可审计,最好有提示词库与版本管理。

示例:

客服 Agent 的提示词经常因行业,政策、合规、措辞调整而变化。

线上效果变差时,如果没有版本,就只能猜;有版本管理才能灰度、对比、回滚。不断迭代或者撤回。

关键:

不同行业、不同场景的提示词千差万别,把它从代码里剥离出来,变成可动态调整的"参数",是迭代和优化的基础。

3)主动管理上下文窗口(记忆分层 + 压缩 + 淘汰)

LLM 没有真正记忆,上下文就是"临时记忆"。不能只设一个窗口长度让它溢出,而是要主动管理:筛选、压缩、打分、分层保留,避免关键事实丢失。

示例:

合同审阅中早期约束"付款必须月结"是硬规则。

上下文溢出把它丢了,后面总结就可能写成"预付"。

工程上要把硬约束放进"不可丢失层",过程讨论可压缩,闲聊可淘汰。

关键:

可以设计评分机制,对上下文中的信息块进行重要性评级,动态淘汰低分项,保留高分项,防止关键信息丢失。确定哪些信息是不可丢弃的和非重要的。

4)工具调用是一种结构化输出(由模型选择工具与参数)

不要让模型输出一段自然语言,再靠代码猜"它想调用哪个工具"。正确姿势是:工具调用本身就是结构化输出(例如 JSON schema),模型明确指定工具名和参数。

示例:

"订明天下午去深圳高铁票":

结构化输出会明确:先 search 再 book,参数包含时间窗、座位偏好、乘客信息。

这样工具层只负责执行,LLM 负责决策与生成指令,天然解耦。

关键:

需要将 LLM(负责理解与规划)与执行器(负责调用工具)的解耦,让架构更清晰、更易维护。

5)统一执行状态与业务状态(全局状态一致 + 幂等可恢复)

Agent 的执行是多步的,同时业务系统有数据库状态。两套状态不一致会导致:重复提交、丢单、回滚不了、重启后不知道做到哪了。

所以要把 Agent 的执行状态与业务状态统一成一个全局状态模型,保证一致性与可恢复性。

示例:

报销流程"提交审批"成功后 Agent 崩了。

重启不能再提交一次。所以,全局状态要记录"已提交"的事实,后续恢复时,可以精准恢复上次的状态。

关键:

保证数据一致性,是实现Agent执行可中断、可恢复(容错)的基石。

6)标准化 API 管理生命周期(可自动化、可管控)

生产里不能靠"某个网页点按钮"管理 Agent。需要用标准化 API 管理生命周期: 所有的调用都要API化,保证可自动化。

示例:

夜里批处理失败。

监控告警 → 自动 pause(run_id) 防止扩散 → 生成摘要给 oncall → 修复后 resume 或 retry(step)。其中每个步骤都要有可调用的API,这才是生产环境的正确做法。

关键:

这是将Agent纳入现代化运维体系、实现自动化弹性伸缩的前提。

7)主动式人机协作(人不在线也能跑)

现实任务经常需要人确认,而且人未必在线。Agent 要能主动发起协作:通知、询问、等待、超时、升级处理。

示例:

采购 Agent 做完比价,需要经理确认最终供应商。

Agent 发 IM 卡片:报价对比 + 推荐 + 风险点 → 等点击同意/驳回 → 超时提醒或升级给代理人。

关键:

将人纳入任务的回路中,在关键节点增加可控性,处理AI无法独自决定的复杂情况。

8)自主控制执行流程(用状态机承载分支与判断)

真实流程分支很多,复杂逻辑靠固定工作流很难覆盖干净。更稳的做法是:定义状态机(状态集合 + 转移条件 + 每个状态的动作)。

示例:

工单处理状态机:

NEW → CLASSIFIED → NEED_INFO → WAIT_USER → IN_PROGRESS → RESOLVED → CLOSED

每个状态有固定责任:提问、等待、诊断、输出证据、请求确认。

这样复杂流程才可控。

关键:

赋予Agent基于当前状态和上下文进行自主决策和控制流程的能力,以应对现实的复杂性。

9)错误信息精简压缩(把"可推理信息"给模型)

出错时把全部日志丢给大模型,基本等于制造噪声。模型容量有限,要用模板把错误压缩成最少必要信息。

示例:

日志压缩成固定格式:

错误码 / 请求 URL / 关键参数 / traceId / 上下游依赖 / 重试次数 / 影响范围 / 下一步建议

把"可推理的核心信息"留给模型。

关键:

保护宝贵的上下文窗口,让LLM专注于业务逻辑决策,而非解析混乱的错误日志。

10)小而专注的 Agent(多 Agent 协作比全能更可维护)

全能 Agent 会导致提示词越来越长、工具越来越多、行为越来越不可控。拆成多个小 Agent,通过 A2A 协作,维护成本会显著下降。

示例:

财务月结拆成四个 Agent:

DataAgent 拉取校验 → ReconAgent 对账解释 → ReportAgent 生成报表解读 → ApprovalAgent 发起确认留痕。

每个 Agent 更可测、更可控,也更容易替换升级。

关键:

极大降低单个Agent的复杂度和维护成本,提高系统整体的鲁棒性和可复用性。

11)全链路触发与集成(嵌入现有系统,不要另起交互入口)

好的 Agent 不该强迫用户换入口、换习惯。越"另起炉灶"越难推广。应该嵌入已有环境:IM、工单、CRM、OA、浏览器、IDE。

示例:

运维 Agent 直接在告警系统里触发:

告警 → 一键诊断 → 拉日志/指标 → 输出结论并回写工单。

不需要再打开一个"聊天网页",保存原有使用习惯。

关键:

降低使用门槛,让AI能力在用户现有的工作习惯和环境中自然浮现,这是提高采纳率的关键。

12)无状态服务设计(请求自包含 + 外置状态支撑横向扩展)

要上生产就得支持并发与扩缩容。无状态设计意味着:每次请求携带所需信息,请求之间相互独立;状态放到外部存储或状态服务中。

示例:

客服高峰期上千会话。

如果会话状态在内存里,重启/扩容就丢。

无状态把会话与执行状态放在外部(也呼应第 5 条),任何实例都能接手,系统才能高可用。

关键:

这是互联网服务架构的黄金法则,确保了Agent服务的高可用性、弹性伸缩能力和故障恢复能力。

这就是12个范式的讲解,你可以看到,这并不是什么AI知识,基本上属于软件工程的范畴,但如果不按这样做,你很难将Agent应用到生产环境。

我们来回顾一下12个范式,再强调一下,它们是一套体系,不是 12 条孤立建议。

这 12 条我更愿意当成一套"生产架构":

举例:

• 12 依赖 5:要无状态扩展,就必须有统一全局状态,否则很难实现。

• 11 依赖 1:要嵌入业务系统,最终都要落到 "自然语言→工具调用"

• 9 支撑 8:状态机要稳定运行,错误输入必须可控、可推理

• 10 降低整体复杂度:拆分后提示词、评测、权限、工具都更容易治理

一句话:从 Demo 到生产,核心不是"更聪明",而是"更可控",要有工程化处理。

我理解的落地路线:从能跑 → 可控 → 可扩展

如果把建设分阶段(偏工程视角),大概是:

第一步:能跑

先把 1 和 4 做扎实(自然语言→结构化工具调用)

第二步:可控

把 2/3/5/6/9 补齐(提示词版本、上下文管理、全局状态、生命周期 API、错误压缩)

第三步:可扩展

上 10/11/12(拆分协作、全链路集成、无状态扩展)

同时把 7/8 作为"从业务试点走向稳定生产"的关键补强(人机协作 + 状态机流程)。

好了,你可以理解12范式就是将Agent生产化的方法论。

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